Unseriös
Unseriös, da keine Zustellung erfolgte, Zahlung meinerseits aber schon! Reklamation sinnlos, NIE WIEDER!!
26 novembre 2025
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À propos de l'entreprise
- Boutique d'accessoires de mode
- Boutique de ceintures
- Boutique de sacs à main
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
Écrit par l'entreprise
Wir sind ein Online-Shop für Mode und Accessoires. Unser Ziel ist es, unseren Kunden eine breite Palette an hochwertigen Produkten anzubieten, die den aktuellen Trends entsprechen. Von Casual-Wear bis hin zu Abendgarderobe, von Schuhen bis hin zu Accessoires - bei uns finden Sie alles, was Sie benötigen, um Ihren persönlichen Stil auszudrücken. *Unser Angebot:* - Mode für verschiedene Anlässe - Accessoires wie Schmuck, Hüte und Taschen - Schuhe von Sneakern bis hin zu High Heels *Unsere Vorteile:* - Hohe Qualität - Aktuelle Trends - Einfache Bestellung - Guter Kundenservice Besuchen Sie uns auf planet-deluxe.com und entdecken Sie unsere Welt der Mode!
Coordonnées de contact
Oberschönauer Hauptstraße 144, 98587, Steinbach-Hallenberg, Allemagne
- admin@planet-deluxe.com
- planet-deluxe.com
3,8
Bien
19 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Super Pullover!
24 novembre 2025
Problemlose Abwicklung
Problemlose Abwicklung. Unkomplizierter Kontakt und guter Service.
6 septembre 2025
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Versand hat etwas länger gedauert, aber auf Nachfrage kam sofort eine Information.
23 août 2025
Ich hatte ein Hemd bestellt zu einem…
Ich hatte ein Hemd bestellt zu einem sehr guten Preis.
Leider gefiel es mir dann doch nicht so wirklich. Nach Rücksendung mußte ich doch etwas länger auf die Erstattung des Kaufpreises warten - letztendlich hat es dann aber doch geklappt!
Die Dame am Telefon war sehr freundlich!
Liebe Grüße aus Hamburg!
Michael Braune
13 août 2025
So sollte Einkaufen funktionieren.
So sollte Einkaufen funktionieren.
Guter Kontakt bei Fragen.
14 août 2025
Bin begeistert !
Bin begeistert!
Meine Bestellung ist heute angekommen und alles verlief reibungslos.
Hatte mir auf Grund der vielen Sale Angebote in Verbindung mit dem Neukunden Gutschein endlich eine Designertasche von Burberry geleistet und für meinen Mann kamen noch Sneakers von Philipp Plein dazu. Insgesamt ca.40% Geld gespart gegenüber der regulären Ladenpreise. Der Versand hatte zwar 7 Tage gedauert aber Warten hat sich gelohnt. Tasche und Sneaker sind 1A Qualität und super schön.
Vielen Dank an Planet-deluxe!
M.f.G. Sandra
10 juillet 2025
Avis spontané
Keine Lieferung erhalten
Keine Lieferung erhalten. Habe aber über Paypal das Geld zurück bekommen.
15 janvier 2025
Réponse : Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz Zahlung nicht das Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben.
Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Unser Lieferant hat die Probleme behoben und wir haben unsere Prozesse optimiert, um eine schnellere und zuverlässigere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung über PayPal erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marina von planet-deluxe.com
Die Bestellung kam nie an
Die Bestellung kam nie an! Auf Emails wir nicht reagiert. Immerhin wurde das Geld zurück geschickt, das lag aber vielleicht auch an Paypal...
10 décembre 2024
Réponse : Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz Zahlung nicht das Produkt erhalten haben, das Sie bestellt haben.
Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden. Unser Lieferant hat die Probleme behoben und wir haben unsere Prozesse optimiert, um eine schnellere und zuverlässigere Bearbeitung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung über PayPal erhalten haben. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Marina von planet-deluxe.com
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten. Keine Antwort auf Emails. Unter der angegebenen Telefonnummer nie jemanden erreicht. Musste Paypal einschalten.
5 décembre 2024
Versand dauert ewig lange und auf…
Versand dauert ewig lange und auf Anfragen wird nicht geantwortet - Nie wieder!!!
15 novembre 2024
Réponse : Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Lieferung Ihrer Bestellung und der fehlenden Kommunikation erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Versuche, uns per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, keine Antwort erhalten haben.
Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie gewesen sein muss, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, als Sie PayPal eingeschaltet haben, um eine Lösung zu finden. Wir freuen uns, dass Sie bereits eine Rückerstattung erhalten haben.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen zu gewährleisten.
- Wir werden unsere Kunden in Zukunft noch besser über den Status ihrer Bestellungen informieren, um Transparenz und Vertrauen zu stärken.
- Wir haben unsere Telefon- und E-Mail-Support-Systeme verbessert, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Sandra von planet-deluxe.com
Gute Ware,günstige Preise
Gute Ware,günstige Preise, schnelle Lieferung.Kann man nur Empfehlen.
25 octobre 2024
Ware zurückgeschickt aber kein Geld…
Ware zurückgeschickt aber kein Geld zurück erhalten. Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails und ist auch nicht telefonisch erreichbar. Sehr unseriös. Finger weg!
14 septembre 2024
Réponse : Planet Deluxe
*Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten*
Sehr geehrter Kunde,
wir möchten uns bei Ihnen aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie aufgrund der nicht erfolgten Rückerstattung nach Rücksendung der Ware erlebt haben. Es tut uns leid, dass Sie trotz mehrfacher Versuche, uns per E-Mail und Telefon zu kontaktieren, keine Antwort erhalten haben.
Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend für Sie gewesen sein muss, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie dadurch erlebt haben. Wir haben inzwischen festgestellt, dass das Problem auf einen Fehler auf unserer Seite zurückzuführen war, insbesondere auf ein Problem mit unserem Lieferanten und unserem Kundenservice. Wir haben bereits Maßnahmen ergriffen, um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden.
*Maßnahmen zur Verbesserung:*
- Wir haben unsere Kommunikation mit unserem Lieferanten verbessert, um sicherzustellen, dass alle Rücksendungen und Rückerstattungen korrekt bearbeitet werden.
- Wir haben unsere internen Prozesse optimiert, um eine schnellere Bearbeitung von Rücksendungen und Anfragen zu gewährleisten.
- Wir haben unser Kundenservice-Team geschult, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen schnell und effizient bearbeitet werden.
- Wir haben unsere Systeme verbessert, um sicherzustellen, dass Kunden zeitnah über den Status ihrer Rücksendungen und Rückerstattungen informiert werden.
*Sofortige Lösung:*
Wir werden sofort die Rückerstattung für die zurückgegebene Ware veranlassen. Sie sollten innerhalb der nächsten 3-5 Werktage eine Nachricht von uns erhalten, wenn die Rückerstattung bearbeitet wurde.
*Wir schätzen Ihre Treue:*
Wir schätzen Ihre Treue und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehe wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lisa von planet-deluxe.com
Sehr schell
Sehr schell, und auf Fragen innerhalb kurzer Zeit eine Antwort.
Ich kann nur 👍 sagen
18 août 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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