Planners Avis 17

Réponse de Planners

25 oct. 2025

Bonjour Elodie,

Merci pour votre message et pour votre franchise — c’est grâce à vos retours que nous améliorons la plateforme.

Je vous rassure : chaque demande publiée sur Planners est 100 % réelle. Le numéro de téléphone de chaque futur marié est validé par un code OTP (code de vérification par SMS) au moment de la création de la demande, afin d’éviter les faux profils et les spams.

Il peut en revanche arriver que certaines demandes paraissent incohérentes (date trop proche, message incomplet, etc.) lorsque les utilisateurs saisissent leurs informations un peu vite. Nous travaillons activement à améliorer ces points pour garantir la meilleure qualité possible.

Le ticket gratuit, lui, est simplement là pour vous permettre de tester le fonctionnement sans engagement, en conditions réelles. Il n’y a aucun piège, simplement la volonté de vous laisser découvrir la plateforme avant de choisir un abonnement.

Nous serions ravis d’en discuter avec vous et de vous montrer comment optimiser vos mises en relation. Vous pouvez nous écrire à hello@planners.fr.

Belle journée,
L’équipe Planners 🌿

Réponse de Planners

Actualisé le 25 oct. 2025

Bonjour Ludivine,

Merci pour votre retour.
Notre objectif est justement de proposer un modèle plus transparent et équitable que les plateformes classiques : sur Planners, vous ne payez que pour les contacts réellement intéressés par vos services.

Le coût par lead reste d’ailleurs bien inférieur à celui d’autres plateformes du secteur (comme Mariages.net, où l’abonnement est fixe, peu importe la qualité ou le volume des contacts reçus).
Ici, vous gardez le contrôle total sur vos dépenses et vos mises en relation.

Nous faisons évoluer la plateforme en continu pour améliorer la qualité des demandes et maximiser votre retour sur investissement.

L’équipe Planners 🌿

Réponse de Planners

9 juil. 2025

Bonjour Ophélia,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas répondu à vos attentes.

Lorsque vous vous êtes inscrite sur Planners en 2019, la plateforme était encore un simple annuaire, avec des fonctionnalités très limitées. Depuis, nous avons beaucoup investi pour faire évoluer Planners et vous offrir bien plus qu’un espace de visibilité.

Nous avons notamment développé un algorithme de mise en relation pour vous connecter avec des futurs mariés qualifiés, mis en place une équipe dédiée pour vous accompagner au quotidien, enrichi la plateforme avec des fonctionnalités pour valoriser votre agence et votre expertise, et engagé des investissements en référencement pour vous aider à vous faire connaître sur le marché.

C’est dans ce cadre que certains services sont aujourd’hui monétisés — afin de continuer à améliorer la qualité de la plateforme et vous apporter toujours plus d’opportunités.

Cela dit, vous continuez à bénéficier gratuitement d’un référencement Google, ainsi que d’un droit de regard sur les projets mariages et les messages envoyés par les couples.

Nous espérons que ces éléments vous apportent plus de clarté. Bien sûr, si vous souhaitez en discuter plus en détail, nous sommes à votre écoute. Votre avis est précieux pour nous aider à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à nous écrire à : hello@planners.fr.

À très bientôt,
L’équipe Planners

Réponse de Planners

7 juil. 2025

Bonjour Jessica,

Merci pour votre retour et vos 4 étoiles !
Pour garantir la fiabilité des demandes, chaque couple valide ses coordonnées via un code envoyé par SMS. Cela nous permet d’assurer la sécurité et la véracité des mises en relation.
Notre rôle s’arrête à cette étape : nous ne pouvons pas intervenir dans la suite de vos échanges avec les futurs mariés.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous serions ravis d’échanger avec vous sur vos suggestions et feedbacks constructifs ! Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse suivante : hello@planners.fr

Belle journée et à très vite,
L'équipe Planners

Réponse de Planners

8 juil. 2025

Bonjour Tom,

Merci pour votre retour !
Chez Planners, vous bénéficiez d’un droit de regard et de réponse total : vous accédez gratuitement aux messages ainsi qu’aux détails des projets de mariage. Notre mission est de faciliter la mise en relation entre futurs mariés et wedding planners.
Notre modèle économique repose sur cette mise en relation : vous pouvez choisir de payer pour accéder aux coordonnées ou de décliner gratuitement en sélectionnant un motif de refus.

Nous restons bien entendu à l’écoute de vos suggestions pour améliorer notre service ! N’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : hello@planners.fr

Belle journée et à très vite,
L'équipe Planners.

Réponse de Planners

7 juil. 2025

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre avis et vos 5 étoiles ! Votre satisfaction en tant que membre premium est essentielle pour nous.

Nous mettons tout en œuvre pour améliorer continuellement l’expérience des Wedding Planners et prenons vraiment en compte vos suggestions et feedbacks.

Un grand merci également pour vos mots à l’égard d’Alexia — votre reconnaissance lui fera très plaisir !

À très bientôt sur Planners ✨

Réponse de Planners

27 mai 2025

Bonjour 😊
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu contribuer à l’organisation de votre mariage et de savoir que nos services vous ont été utiles.
Toutes nos félicitations pour cette belle étape de votre vie !
Avec toute notre bienveillance,
L’équipe Planners.

Réponse de Planners

20 mai 2025

Merci Lamiae pour votre avis si précieux ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans le lancement de votre activité 🚀

A très vite,
L'équipe Planners.

Réponse de Planners

20 mai 2025

Avec grand plaisir et encore félicitations pour ce beau projet mariage 😍
Belle journée à vous,
L'équipe Planners.

Réponse de Planners

13 mars 2025

Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre plateforme répond à vos attentes et que notre équipe a pu vous accompagner efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours à l’écoute pour vous offrir les meilleurs conseils et services. À très bientôt sur Planners ! 😊✨

Réponse de Planners

4 mars 2025

Bonjour Marine, merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé LA wedding planner idéale pour organiser votre mariage !
Encore toutes nos félicitations pour ce beau projet 🌸
L'équipe Planners

Réponse de Planners

24 févr. 2025

Merci beaucoup pour cet avis très positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que Planners a été un véritable atout pour le développement de votre activité. Nous mettons un point d'honneur à offrir des fonctionnalités efficaces et un service client de qualité, et c’est un plaisir de savoir qu’Alexia a pu vous accompagner avec rapidité et bienveillance. Nous vous remercions de recommander notre plateforme aux autres professionnels du mariage, et nous sommes impatients de continuer à vous accompagner dans la croissance de votre activité.

À très bientôt sur Planners ! 🌸

Réponse de Planners

7 févr. 2025

Merci Aurélie pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre plateforme et nos formations au sein du Club vous apportent satisfaction. Votre message renforce notre engagement à soutenir les wedding planners et les futurs mariés dans leur parcours et projet mariage.
À très bientôt ! 😊

Réponse de Planners

27 janv. 2025

Bonjour et merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre plateforme vous ait aidé à trouver le wedding planner idéal pour votre mariage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! 🌸

L’équipe Planners

Réponse de Planners

27 janv. 2025

Bonjour Marie, merci pour votre avis !
Nous sommes heureux que la plateforme et notre service client répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner. 😊

L’équipe Planners

Réponse de Planners

27 janv. 2025

Bonjour Maëva, merci pour votre retour chaleureux !
Nous sommes ravis que la plateforme vous apporte satisfaction et qu’elle facilite votre mise en relation avec les couples. Votre recommandation nous motive à continuer d’innover pour vous accompagner au mieux. 🌟

L’équipe Planners

Réponse de Planners

27 janv. 2025

Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes et besoins. Toute l'équipe Planners vous souhaite une belle continuation dans votre activité !