Plantespesialisten Avis 23

Vi har hatt et større hageprosjekt på gang og har kjøpt flere fem meter høye trær av denne bedriften. Vi fikk blodbøk, spisslønn og hengebjørk, alt av ypperlig kvalitet.

Leser anmeldelsene og kan da slutte meg til at dette fremstår som et seriøst selskap. Ser at nettsiden er borte og kundeservicemailen er lagt ned. Men firmaet eksisterer. Min erfaring fra våren 2024 var vesentlig forsinkelse. Jeg reklamerte og ba om kansellering. Etter noen fram og tilbake fikk jeg opplyst at man da får halvparten tilbake, men det har de aldri utbetalt. Advarer alle mot å handle der hvis de gjenåpner siden sin.

Jeg bestilte tre sommereiker i Jan/feb og bekreftelse på at alt var i orden og at de ville være klare for levering i mai. I slutten av april sendte jeg epost og spurte om nærmere levering. Fikk ikke svar. 7.mai ringte jeg og fikk ikke svar. 13.mai ringte jeg og fikk beskjed om at bestillingen ville bli kansellert fordi de ikke hadde fått inn de 100 bestillingene de trengte.

Dette er en useriøs bedrift, styr unna. Vi kjøpte planter av Viken Landskap før de byttet navn til Plantespesialisten. Fikk kun deler av bestillingen levert, og generelt vesentlig lavere kvalitet og størrelse på plantene enn bestilt. Umulig å få tak i kundeservice på telefon, og ingen svar på henvendelser på mail. Nå er Viken Landskap slått konkurs, og vi har meldt inn et betydelig krav til bostyrer. Clemets driver samme type bedrift videre under nytt navn, Plantespesialisten.

Styr unna denne useriøse bedriften! Kjøpte bøkehekk til 15 000 kr og 105 av 105 planter så spinkle og var alt for store i forhold til potten. Samtlige døde etter utplanting og det er ikke mulig å kommunisere med eier Clemens Zeh. Søk på Viken Landskap / Plantespesialisten + svindel så finner du en sak i lokalavisen.

Ordered trees in May. Never received my ordered trees. Cancelled order. Clemens Zeh said he refunded the money but never did. He couldn’t produce an ARN code which is proof of refund since he uses stripe. I had to get a refund by opening a case with my bank!

Les negativ sak om Plantespesialisten i lokalavisen hvor de holder til. Får ikke lagt til link her, men søk på Eikerbladet og "plantehandel anklages for svindel" så dukker det opp.

Hold dere langt unna denne bedriften. Elendige produkter, elendig service og elendig kommunikasjon. Har aldri tidligere vært borti en mindre profesjonell bedrift.

Jeg kjøpte thuja smaragd hos dem og fikk planter av svært dårlig kvalitet; plantene varierte i størrelse og tykkelse, de hadde flere brune flekker, noen var kuttet i høyden, og felles for de fleste var at de var svært skjeve. Fikk lovnad om at plantene ville rette seg opp etter planting men dette skjedde ikke. Fikk deretter beskjed om å vente til våren etter for at de skulle rette seg opp, men det skjedde heller ikke. Etter nesten ett års venting i håp om at thujaene skulle rette seg opp får jeg plutselig svar om at de ikke vil ta ansvar, til tross for deres lovnader. Dette svaret fikk jeg først etter mange uker med purring på e-post og telefon uten svar. Faktum er at jeg ikke har fått det jeg har betalt for, de har ikke tatt ansvar, og de er totalt umulige å få tak i.

Det som også er pinlig er at jeg to ganger har tatt dem i å lyve: jeg kom én gang igjennom på telefonen og pratet med daglig leder, som latet som han ikke kjente til saken (til tross for en rekke e-poster) og sa at han måtte ta saken videre til "daglig leder." Da jeg så en video av daglig leder på nettsiden deres/YouTube innså jeg at det var han jeg hadde pratet med (lett å kjenne igjen dialekten hans). De har også løyet på Google Anmeldelser og svarte at jeg ikke er en kunde av dem, noe jeg har kvittering på. Altså lyver de øst og vest etter hva som passer dem. Styr unna.

Ikke gi disse noen penger.
Dette er samme gjengen som var bak Viken Landskap med samme dårlige leveranse men ikke minst tar de betalt for dyre varianter men leverer verdiløse billigvarianter.
Jeg bestilte og betalte for en spesiell japanlønn, men det viste seg å være en helt ordinær japanlønn uten hverken fargene eller løvformen jeg hadde betalt for.

Fikk etter flere måneder tak i de på chat, men da sluttet de bare svare når de skjønte hva det gjaldt. Nå har de liksom ikke noe ansvar for ting solgt av Viken Landskap, men det er de samme eierne, samme bildene og samme produktene som Viken Landskap.

Kjøpte flere planter og busker i sommer og i 2022. Kjempe fornøyd med service og fine planter

Hadde dialog via mail i sent april/tidlig mai via mail angående frakt på en ordre. var da veldig imøtekommende og svarte hyggelig.var veldig fornøyd med det og la derfor inn ordre og ventet bare på avklaringen om frakten. Ordren skulle være klar hos dem 8 juni, fikk så en mail utenom tråden vår om at det var forskjøvet til 12juni.
Har nå ikke hørt noe fra de siden 3mai da de bare skulle prøve å se om de fant en billigere frakt enn den de hadde funnet.
siden har de ikke svart meg. har prøvd å sende flere mail, ringe, chatt og messenger. ingen svar. chatten har de nå fjernet fra nettsiden sin. Telefonlinjene er stengt selv om man ringer inn i telefontiden som er oppgitt.
Aner ikke hva jeg skal gjøre nå. Veldig spent på hva som har skjedd med ordren min som nå har stått der i 2 uker uten å blir fraktet noe sted så vidt jeg vet....

Styr unna dette firma. Jeg kjøpte 14 stk smaragd tujaer i september mnd som virkelig har blitt fulgt opp med god jordsmonn og godt med vann
10 av disse er helt visne i dag.
Jeg har prøvd å reklamere men her er det null positive tilbakemeldinger å få. STYR UNNA !!!!!!!!

De leverer ikke til avtalt tid, og svarer ikke på henvendelser. De har kun levert deler av bestillingen (den ble bare satt utenfor døren flere dager for sent uten å gi beskjed) og den var av forbausende dårlig kvalitet. Ble lovet resten av bestillingen for over en måned siden, men får ikke svar på henvendelser eller refusjon på det som mangler. Styr unna!

10. mai, etter å ha søkt etter Japansk kirsebærtre hos forskjellige nettbutikker i nærområde, velger jeg å bestille fra Plantespesialisten da det fremstår som de har varen på lager og tilbyr utkjøring. Ved bestilling legger jeg inn tilkjøring og velger 25. mai som leveringsdato. Dette blir bekreftet i e-post i ordrebekreftelsen.
Treet kommer ikke 25.mai. Purrer kundeservice og får beskjed at varen er bestilt og kommer tidligst uke 27. Dette er første gang det opplyses at treet ikke er lagervare, men må bestilles. Jeg sender umiddelbart e-post tilbake og informerer at dette blir for sen leveranse, og lurer på om bestillingen kan kanseleres.
10 dager sener får jeg epost fra kundesevice at jeg kan heve kjøpet, men de vil trekker 50% av kjøpesummen. Jeg finner det urimelig at at jeg skal belastes og begrunner det med at jeg ikke ville foretatt dette kjøpet dersom jeg ble opplyst om at varen ikke var en lagervare og ikke kunne leveres 25.mai. Forteller de at jeg ønsker kjøpet opphevet med hele kjøesummen tilbakebetalt. Etter dette får ikke noe svar fra Plantesepsialsten, selv om jeg har gjort utallige forsøk på å få kontakt.
Plutselig 5 uker etter bestillingen ble foretatt, uten å avtale påforhånd, leveres treet på døra vår selv om jeg ønsket å oppheve kjøpet.
Ringer de dagen etter og får snakke med dagligleder. Dessverre er ikke Plantespesialisten imøtekommende. Får beskjed fra dagligleder å ta saken med forliks/forbruker-rådet hvis vi er misfornøyd med hvordan saken er håndtert. Deretter blir linjen brutt (dagligleder legger på?). Forsøker å ringe tilbake gjentatte ganger, men får ikke noe svar.

Det hører forøvrig med til historien at kvaliteten på treet som er blitt levert virker å være dårlig. Sitter igjen med et stusselig treet og 5500kr fattigere.

Uproff og utspekulert aktør. Styr unna!

IKKE KJØP NOE AV DISSE!! Vi kjøpte flere titalls meter med både "bøkehekk" og bunndekker, som eier av selskapet selv kom og plantet hos oss. Vi fikk tilbakemelding om at det var god jord og vekstvilkår der de ble plantet. Likevel har mange av hekkeplantene og nesten alle bunndekkene nå dødd helt!
Vi hadde i tillegg betalt for noen ytterligere hekkeplanter som skulle plantes nå i våres, som ikke er levert. Selv etter utallige henvendelser per e-post, telefon og sms er det ikke mulig å få kontakt eller få til en ordning.
Plantene som har overlevd er av særdeles stusselig karakter. Vi har hatt fagfolk til å se på det og de bare ristet på hodet og sa at det ikke er ordentlige hekkeplanter, mer "skudd" som har fått vokse kjapt og ikke blitt stelt...

Vi så til slutt ingen annen utvei enn å heve kjøpet, men vi får heller ikke svar på dette. Vi snakker om et sekssifret beløp som vi nå mener de skylder oss! Vi ser nå på rettslig inndrivelse som eneste utvei... :(

Bestilte planter til ett stort staudebed.20 prosent var ok,resten var umerket,feil vare,mangler på antall,og en viftelønn som ikke er levedyktig og flere andre planter med elendig kvalitet.Ble lovet nye planter levert.Avlyste avtaler for å være hjemme,ingen kom.Da jeg etterlyste hvorfor han ikke kom,sa han at han hadde glemt meg bort.Etter dette har han ikke svart meg.Det er nå 3 uker siden.Styr unna !

Har hatt dårlig opplevelse med denne bedriften 2 ganger på et år. I fjor bestilte vi 8 store og dyre busker som skulle leveres til en avtalt dato. Fikk raskt sms-bekreftelse med leveringsdato. Datoen kom, vi hadde gjort klart og gravd store hull for å forberede og lufte jorden. Et stykke ut på leveringsdagen får vi beskjed om at det ikke vil komme noen levering denne dagen da anleggsgartner har skadet seg. Ny dato settes 13 dager frem. Når denne dato nærmer seg så får vi telefon om at ikke plantene vil leveres i det hele tatt. Der står vi uten planter, 8 hull i plenen og ikke noe annet sted å få tak i planter i samme størrelse.

Gjorde et nytt forsøk nå i mai for å muligens bestille på nytt. Fikk raskt et par svar via chat, så ble det stille. Forsøkte purre svar dagen etter via chat og så mail ved ytterligere to anledninger. Ikke noen respons å få, og det har nå gått tre uker.

Kundeservice virker å være totalt fraværende.

Etter å ha bestilt et større parti med ulike planter/hekker (155 totalt), reklamerte vi på 33 stk. som ikke var levedyktige (har fått samme kjærlige behandling som resterende 122, men begynte å tørke etter kun kort tid).

Etter gjentatte forsøk på å kontakte Plantespesialisten, både pr. e-post og telefon, blir vår eneste mulighet å ta dette til forliksrådet (i første omgang).

Har bestilt planter til en anstendig sum og har ikke fått bestillingen levert. Kundeservice svarer ikke verken på telefon eller mail. Styr unnå!!!

Oppdatering: fikk planter på fredag kveld istedenfor tirsdag. Ingen informasjon i forkant, alt ble levert til feil adresse. Heldigvis spurte naboen om de var mine. Plantene er rett og slett dårlige, dette blir en reklamasjonssak. Syrinbuskene ser syke ut med krøllete blader og belegg på stammene; jasminbusken har tørre gren og holder ikke mål. I tillegg fikk de røff behandling under transporten og flere gren er brukket. Nei, dette er en skuffende opplevelse 👎

Dersom du ønsker å bli svindlet, så er dette stedet å bestille fra. Har for to mnd siden bestilt flere planter jeg aldri har mottatt. Får heller ei svar når jeg kontakter «kundeservice» som er ikke eksisterende.

Var i dag å hentet 60 stk thuja brabant. Alle 60 plantene var utrolig grønne,store og fine.❤️
Tusen takk for super servicel👏👏👏