Plantinavia Suomi Avis 155

Pensasaitakasvit tulivat täysin aikataulussa, olivat hienosti pakattuja ja tosi hyväkuntoisia. Kommunikaatio Plantinavialta oli erittäin hyvä ja sain ilmaisen kasteluletkun kaupan päälle, mikä oli mukava yllätys! Suosittelen.

Erittäin nopea toimitus siis aivan uskomaton. Tuijat erittäin laadukaita.

Sivustolla on tarkoituksen mukaisesti tuotteita, jotka ovat heiltä loppuunmyyty, mutta näitä voi kuitenkin tilata, ei ennakkotilata vaan tilata. Toisin sanoen tuote, joka sinulle toimitetaan on kaikkea muuta, kuin se korkeus mitä ostit.

Tilasin juuripaakullisia 100cm vuorimäntyjä ja 150cm oratuomia, sain 40cm (vuorimänty) ja noin 100-110cm kasveja ruukuissa. Reklamoidessa tarjotaan hinnan alennusta näiden korkeuksien ”normi”hintaan, tosin siinä yrittivät huijata. Verkkosivuilla ruukullinen vuorimänty on n. 18€, paakullinen 45€, halusivat tuon kalliimman hinnan vaikka toimitettu tuote oli tuo halvempi ja tästä olin lähettänyt heille kuviakin.

Ainoa positiivinen asia oli, että he vastaavat sähköpostitse ripeästi ja reklamointi lopulta onnistuu nopeasti. Viestintä käydään englanniksi. Kun kyseenalaistin ehdotettua hinnoittelua (jos pitäisin kasvit) ja verkkosivuilla edelleen myynnissä olevia loppuunmyytyjä tuotteita, niin sävy muuttui tylyksi. Kerrottiin, että osa ostaa kasveja jo ensi kevääksi ja siksi ne ovat edelleen ostettavissa. Oma matikka ei ihan taivu siihen miten nyt 40cm vuorimännyt kasvaisivat ensi kevääksi 100cm:ksi, kun kasvuvauhti on 10-20cm vuodessa… plus, verkkosivuilla tulisi olla maininta ennakkomyynnistä. Veikkaan, että valtaosa asiakkaista ei mittaa saapuneita kasveja ja tämän vuoksi heillä homma toimii.

Lopulta kyseltiin vielä tilinumeroa, vaikka tuotteet oli ostettu vastikään luottokortilla ja tilaus vielä maksamatta. Kun uhkasin kuluttajasuoja-asiamiehellä niin kaikki hoituikin heti.

Itse kasvit olivat laadukkaan oloisia, tosin vuorimännyissä oli muurahaisia. Uskoisin, että jos tilaa matalia kasveja/tuijia, niin homma todennäköisesti toimii. Oma kokemus oli kuitenkin kaikkea muuta, miksi hieman epäilen näitä toisia arvosteluja vai onko huonoja kenties poistettu. Jään odottamaan mitä omalle arvostelulleni käy.

Plantavian kasveja pitkään toiminut kuljettaja veikkasi, että tilaamani kasvit päätyvät palautuaan silppuriin (toivon ettei!). Hän osasi myös kertoa, että tuijien osalta ilmeisestikin homma toimii ja lähes poikkeuksetta niitä hän toimittaakin.

Olisin ehdottomasti pitänyt puut, jos olisin saanut ne edes normaaliin kpl hintaan. Selkeää on ettei yritystä kiinnosta asiakastyytyväisyys tai edes reiluus. En voi suositella heitä, ja jos tilaat, niin tiedosta riskit.

Kaikki sujui todella hyvin.

Very good quality with reasonable price, highly recommeded!

Luotettava, täsmällinen toimitus. Tuijat olivat laadultaan sitä, mitä oli luvattu ja asiakaspalvelu vastasi nopeasti viesteihin.

Kaikki sujui todella hyvin, asiakaspalvelu todella hyvää, jos oli jotain kysyttävää, vastauksen sai nopeasti. Nettisivut selkeät ja tietoa oli saatavilla paljon. Toimitus oli nopeaa. Kasvien laatu oli ensiluokkaista.

Tilasimme Plantinavialta tuijataimia, ja olemme erittäin tyytyväisiä kokemukseen. Taimet olivat laadukkaita, terveitä ja hyväkuntoisia saapuessaan. Toimitus sujui sovitusti ja koko tilausprosessi oli helppo. Asiakaspalvelu oli ystävällistä ja ammattitaitoista. Voimme lämpimästi suositella Plantinaviaa muillekin. Kehitysehdotuksena toivoisimme enemmän vaihtoehtoja tilausmäärien suhteen, jotta tuotteita voisi tilata entistä joustavammin erilaisiin tarpeisiin.

Asiakaspalvelu oli loistavaa. Ohjeet / opastus taimien valintaan ja istutukseen hyvät. Taimien toimitus tilauksesta alle viikossa eli todella nopeasti. Toimitusajan toki sai valita haluamakseen.

Taimet hyväkuntoisia toimituksen jälkeen. Muutamassa oli latva mennyt hieman vinoon, mutta ovat nyt oienneet.

Hinta tosi kilpailukykyinen (tilasin 60kpl). Walleylla maksu onnistui turvallisesti. Tyytyväinen kokonaisuudessaan koko ostostapahtumaan.

Yrityksellä on selkeät nettisivut ja laaja kilpailukykyinen hinnoittelu. Tilasin 120 tuijaa ja samanlaista määrää Suomalaisilta kilpailijoilta oli vaikeaa löytää.

Asiakaspalvelu oli nopea ja tilaus saapui aikataulun mukaisesti. Maksutapana kävi myös Klarna, joka teki tilauspäätöksestä helpompaa.

Toimitus ja kommunikointi sujuivat moitteettomasti.

Hyvä yhteydenpito tilauksen jälkeen ja toimitus tuli luvatussa ajassa. Ainoa moite että kuljettaja olisi voinut ilmoittaa tilauksen saapumisesta, nyt hän laski lavan alas väärään paikkaan ja ilmoitti vasta sitten. Toresi vain että "ei noita nyt enää saa pumppukrryillä siirrttyä" ja poistui.

Taimet tuli ajallaan ja oli kauniita. Juuripaakut tosin oli kuivat mutta matkakin oli pitkä. Nyt taimet on istutettu ja toivotaan että myös onnistuneesti.

Helposti saatavilla iso määrä

- Tilaaminen vaivatonta. Vaihtoehdot selkeästi valittavissa.
- sähköpostia lähetettiin ja ehdotettiin samaan hintaa vähemmän taimia, mutta "parempia". Suostuin, tiedä sitten oliko ok vai ei
- taimet hyväkuntoisia, hyvän kokoisia ja juuripaakku kostea
- kotiinkuljetus erinomaista. Soitettiin ennen toimitusta. Lava siro.
- jatko s-postit englannin kielellä. Ei ehkä sovellu kaikille.

Kaikki toimi erinomaisesti. Erityisesti arvostin yhteydenpitoa, mitä he tekivät koko prosessin ajan. Pienenä miinuksena se, että he eivät kykene antamaan tarkempaa toimitusaikaa kuin tiistai-perjantai eli toimitus saattaa tulla 4 vuorokauden sisällä milloin vain.

Tilaaminen oli helppoa ja vaivatonta. Tuotteet tulivat silloin kuin pitikin ja olivat laadukkaita.

Sivut löytyivät helposti ja ostaminen oli tehty helpoksi ja turvalliseksi

Palvelu oli nopeaa ja taimet olivat, mitä luvattiin ja toimitus tuli sovittuna aikana. Erittäin hyvä kokemus.

Rehellistä toimintaa ja nopea asiakaspalvelu, hyvät tuotteet