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Noté 5 sur 5 étoiles

Laura Ashley furniture ordered - delighted with the customer service - kept in loop throughout long lead in time. Furniture perfect. Delivery team superb and couldn’t have been more helpful. Wo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

It was the first time of ordering from Plum Retail after spotting a single Laura Ashley duvet cover online at a reduced price. I do love a bargain! The online ordering process was very easy and I was... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

From order to delivery and nice quality furniture received, we were very pleased with our Plum experience. This would have been a five star review except for the delivery company. The actual delivery... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Firstly the delivery place in Weymouth lost our packages through no fault of Plum-retail. As soon as I contacted Plum-retail they certainly made amends by upgraded our order with sincere apologies... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur

Écrit par l'entreprise

Here at Plum Retail we aim to redefine your shopping experience. We are a family run business, based near Bristol, that was set up in early 2015. Since then the company has grown rapidly and we now work with many well-known brands to bring you a personal shopping experience. We are proud to offer stunning home accessories that have been carefully selected to add a finishing touch to every room in your home.

Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

317 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Laura Ashley furniture ordered

Laura Ashley furniture ordered - delighted with the customer service - kept in loop throughout long lead in time. Furniture perfect.
Delivery team superb and couldn’t have been more helpful. Would definitely buy from Plumretail again.

13 janvier 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Easy purchase…

A delay with dispatch but no problems at all otherwise. Looking forward to using the new quilt.

12 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Item not delivered

The item was delivered to Argos, not to my home. Very unsatisfactory.

25 novembre 2025
Logo de Plumretail

Réponse de Plumretail

Hi there,

Thank you for your review, and we're sorry for the frustration caused.

I’ve looked into your order, and I can confirm that we did dispatch your parcel directly to your home address as requested. However, according to the DPD tracking updates, the driver attempted delivery and, after a missed delivery, DPD automatically redirected the parcel to your nearest Argos Pickup Shop for collection. This wasn’t something we requested or instructed - it’s a decision DPD make when a delivery attempt is unsuccessful.

I understand this wasn’t the delivery experience you were expecting. If you need any assistance with collection or have any questions about your order, please feel free to contact us at sales@plumretail.com and we’ll be happy to help.

Thank you for bringing this to our attention.

Warm regards,
Plum Retail

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service.

Bought a modern cuckoo clock which was faulty. The customer service team was excellent sending out another and resolving it. The second clock works perfectly and I love it.

29 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best price I could find

Best price I could find. Just what I wanted - Laura Ashley king size duvet cover in the colour and design which match my curtains. I'm very pleased 😁

6 novembre 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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