Plustoys Avis 19

Commande passée le 10 mars et à ce jour toujours pas reçu mais par contre prelever le jour même et personne ne répond au mail et aux appels téléphoniques.
Donc grosse arnaque ne pas commander sur ce site

Le colis n'est jamais arrivé. La boîte vocale toujours pleine. Aucune relation client. Société fantôme.

Jouet reçu rapidement mais non fonctionnel.
J ai envoyé un mail, ils m ont répondu dans la journée et renvoyé un article dès le lendemain. Service client au top, efficace et rapide. Merci.

Commande en retard, j'attends sans pouvoir savoir où se trouve mon colis...Pas moyen de joindre le vendeur.
Je crains d'avoir perdu mon argent !!! MEFIANCE

Peluche commandée en novembre mais jamais envoyée. Le service client ne répond ni au téléphone, ni aux mails. Et, comble de l'ironie, je reçois un mail me demandant d'évaluer mon article ...
J'avais heureusement payé via PayPal. J'ai ouvert un litige et ai été immédiatement remboursée.

27/12/24 MAJ : J'ai reçu ma commande avec la bonne peluche vers le 20 décembre.
02/12/24 Méfiance ..Commande passée le 2 décembre.
Aucun signe de vie. J'essaye de les joindre depuis 6 jours, personne au bout du fil, et impossible de laisser un message sur le répondeur, ni mail : adresse introuvable.

Commande passée et réglée le 20/09/2024. Depuis pas reçue et pas possible de contacter soit par téléphone (répondeur sans possibilité de laisser de message) chat (hors ligne) et mail sans réponses... Donc à fuir absolument

Je suis ravie de ma commande faite dimanche et livrée jeudi...conforme en tout point à mes attentes, j'avoue avoir eu un peu peur lorsqu'on lit certains avis parlant d'arnaques! cela n'a pas été le cas pour moi!
merci

Erreur lors de la commande mais l'entreprise a faire le nécessaire en quelques jours. Plutôt satisfait.

J'ai hésité avant de commander mais j'ai sauté le pas pour la belle réduction offerte. Belle surprise: Livraison en 5 jours et colis en très bon état.
Rien à dire ^_^

Commande du 10 Décembre, articles signalés en stock! Le site annonce livraison sous 24 à 48h!

16 décembre... rien! J'envois un mail au vendeur!

20 Décembre : Rien et aucune réponse!

Je vais appeler environ 8 fois le vendeur du 20 au 21 Décembre : Personne ne décroche et je n'aurais la possibilité de laisser un message que sur 2 appels!???

Avis à Paypal que le vendeur n'a pas livré, ne donne aucun réponse au mail et est impossible à joindre par téléphone!

Aujourd'hui, je reçois un mail de Plushtoy :
"La société PLUSHTOY est désolée de vous informer que votre commande a été "refusée" par nos services.

Pour en connaître la raison vous pouvez nous contacter par téléphone en nous précisant le numéro de votre commande et votre nom.

Merci.

PLUSHTOY , une peluche pour la vie."

J'ai payé, j'ai cherché à savoir ce qui se passait, le vendeur était aux abonnés absents et le 22 Décembre... Il m'envoit ce mail sans même un mot d'excuses comme si c'était moi le fautif de leur refus de satisfaire ma commande... Un peu tardivement? Comment peut-on refuser une commande déjà payée par le client 2 semaines avant?

Plushtoy : Une adresse à éviter, site pas sérieux et depuis fin 2020, cela a l'air d'être de plus en plus problématique!

Plushtoy : Il n'y aura pas de 2ème essai de ma part!

Enfin, grâce à Paypal, je suis déjà remboursé! Mais ma filleule handicapée n'aura pas ses peluches au pied du sapin! Une peluche Black Panther ne sera livrable que Mardi prochain!

Commande 16919389
Colis refusé le 18 octobre. Commande reçu par le marchand le 20 octobre. Nous sommes le 12 novembre et je n'ai toujours pas le remboursement. Site à fuir. SAV déplorable ! Privilégier d'autres marchands !!!

A fuir totalement. Délai de livraison non respecté sav des plus médiocre et méprisant à l’égard du client et le pire une véritable bataille à mener pour obtenir un remboursement. Une très mauvaise expérience...

A fuir, j'ai commandé des articles Teifoc et on me livre des Kapla, maintenant il faut que je me batte pour récupérer mon argent !!!!

Très satisfaite de la rapidité de livraison . Problème avec la draisienne de ma petite fille, il manquait les vis et la notice de montage et le garde bout était cassé.Je leurs ai envoyé un message pour leurs faire part de mes problèmes le vendredi, le samedi j’avais une réponse qu’ils voyaient avec le fournisseur, et le jeudi suivant ils m’envoyaient une nouvelle draisienne,cette fois ci complète .Tres sérieux très rapide je recommande ce site ,et je recommanderais sur plustoys.

vraiment top je recommande! suivis de commande vraiment top !

Très contente de ce site, j'ai commandé un réveil pour aider mon fils de 3 ans à reconnaître le jour et la nuit. Commande livrée par GLS en moins d'une semaine. Avec le respect du sans contact. Vraiment très satisfaite, je recommande les yeux fermés.

Super content de notre achat. Nous avons commandé le vélo et 4 jours apres il était livré ! 👍 Bien emballé... Très sérieux.

J'ai commandé la semaine dernière une cuisine enfant de la marque New Classic Toys. Moins chère que partout ailleurs, expédiée le jour-même, livrée par GLS 3 jours plus tard sur rdv. Aucun souci si ce n'est que je n'ai jamais réussi à aller voir mon historique de commande en ligne (pb serveur). Mais service client qui m'a répondu quand même, même s'il n'a pas su m'apporter la solution. J'avais payé par PayPal pour plus de sécurité, en cas de réclamation.