Pneus Popgom Avis 6

Lors de ma commande, j'ai voulu effectuer le paiement en trois fois. Il est probable que je n'ai pas correctement effectué une manoeuvre sur mon PC, soit. J'ai contacté la société le lundi dès l'ouverture, j'ai expliqué mon problème , que je souhaitais payer en trois fois, mais il ma été répondu que le changement n'était pas possible, que les pneus étaient déjà envoyés, que l'ont pouvais annuler la commande, mais celà me couterais 25euros par pneu (pas de discussion possible,c''est à prendre ou à laisser). Je n'ai peut-être pas eu la bonne personne au bout du fil?Je sais déjà ou je vais passer ma prochaine commande. Dommage car le concept n'est pas mauvais.

Pourtant grand utilisateur des cyber achats, je n'avais pas encore passé le cap pour mes pneus auto. Suite à une crevaison suivie d'une déchirure, j'ai du faire changer le pneu dans une concession de la marque de mon véhicule ( tel que prévu dans le contrat assistance de la marque) .
Pas de pneu identique disponible, j'ai la possibilité d'en acheter avec les caractéristique identique, mais d'une autre marque chez un " gros" marchands de pneus qui m'annonce faire .. 40% de ristourne ... hors il s'avère lorsque j'ai comparé sur le site POPGOM ( et les concurrents) qu'il est au prix de ... + de 40€ moins cher ( 148 pour 104 ici) mais la différence ( le "vol " ne s'arrête pas la, comme stipulé tjs dans le contrat assistance, la réparation du véhicule doit être effectué au garage de la marque, j'ai donc du le faire monté sur place pour un montant " prix d'amis" ( ironie) de ... 58€ oui oui pour monté UN seul pneu .
Hors il s'avère que avec les monteurs partenaires des site de vente en ligne, cela varie entres 12 & +/- 18€ pour un service identique ( perso j'ai payé 12€) donc en clair pour le prix du montage d'un seul pneu chez le concessionnaire, j'en fait monté presque 5 ( effectivement du vol manifeste dans les concessions des marques véhicule)
Dans mon cas je n'ai pas utilisé un des partenaire monteurs de POPGOM, mais bien un autre ( trouvé sur un autre site) et qui était bcp + proche de chez moi, donc je ne peux pas donner mon avis sur le monteur d'un partenaire .
J'ai donc passé commande un dimanche, la livraison faite chez le monteur que j'avais choisis, le mercredi, un coup de fil et monté le même jour.
Site très facile, clair convivial & complet niveau infos pneus bcp de moyens de payement différent, bonne communication ( livraison suivis facture ... )
Et le seul site qui ne facture pas de frais de port même pour la livraison d' UN seul pneu ( bravo à eux)
Je suis donc ravis de cette 1ere expérience et popgom à gagné un nouveau client, je ferais désormais appel a eux pour mes prochains achats.
Et pour ceux qui aurait un doute ou une appréhension sur la DOT ( date de fabrication) ... dans mon cas encore une fois + que parfait 5 semaines depuis sa fabrication ( on ne peut mieux) d'autant + que celui que j'ai acheter chez un vendeur de pneus " physique" était de + de 6 mois.
Grand merci encore à popgom et n'hésitez pas à franchir le cap comme moi je l'ai fait avec un seul soucis ... ne pas l'avoir fait ( bcp) + tôt.
PS: je ne laisse que très rarement voir jamais de com après mes cyber achats, mais ds ce cas je suis tellement ravis du site que ça mérite aussi de communiquer et pas uniquement lorsque c'est négatif. ( comme souvent)

Après plusieurs commandes chez popgom qui se sont bien passées, j'ai introduit dans la nuit de lundi à mardi une nouvelle commande en me basant sur une commande précédente. Je me rends compte alors que j'ai commandé les pneus de la mauvaise voiture. Bien entendu pas moyen de leur téléphoner avant le mardi et il ne vous donne pas d'adresse email...
Je téléphone donc mardi et leur indique que je veux annuler la commande qui est toujours en état "commande en cours de validation" sur leur site web.
La personne au téléphone ne veut rien entendre et me dit d'envoyer un mail sur serviceclient@... Ce que je fait également.
Je reçois plus tard un mail de confirmation d'annulation avec un remboursement partiel car ils doivent faire "revenir" les pneus qui ne sont jamais partis et je perds 40€ au passage. Au cas ou je voudrais faire une nouvelle commande, ils seraient super généreux et réduiraient ma perte de 40 à 30 €. C'est vraiment une arnaque.
Dommage: les bons pneus que j'ai commandé à leur concurrent qui est très légèrement moins cher reviennent au triple du prix. Ils ont arnaqué 40€, mais ils ont perdu une commande qui leur aurait rapporté plus... et un client régulier. Cherchez l'erreur...