pneusonline.be Avis 45

FUYEZ! Catastrophe! Pneus jamais recu de la part du livreur! Ils me signalent que les pneus ont ete Retournés vers leur entrepot sur le suivis du colis ! Depuis 250 appelles téléphoniques sans réponse et des dizaines d emails ou la réponse est a chaque fois " nous avons bien recu les pneu a l entrepot , dès que ceux ci cera a notre depot nous vous rembourseront!" Cela fait 2 MOIS et toujours pas de nouvelles de mon remboursement et j ai du aller achèté des pneux ailleurs!
Transmis a ma protection juridique pour la suite! Fuyez!

Ce sont des escrocs pneus indiqué comme livrer alors que rien n'est reçu et après des dizaines de mails échangé pour enquête plus de nouvelles ni de réponse à mes messages ni mails. Société à fuir vaut mieux payé un petit peu plus et avoir un service fiable.

Lire mon dernier avis. Après avoir mis mes coordonnées ainsi que le numéro de commande dans cet avis, le "service après-vente" redemande (voir leur commentaire) ces informations. La preuve qu'ils ne lisent pas vos commentaires, qu'ils publient une réponse standard et que votre problème ne sera jamais résolu. N'achetez pas sur ce site !

Commande depuis deux mois ,jamais livrée, une autre commande ou je n ai eu qu un seul pneu au lieu de deux . Site a fuire. Remboursement presque impossible service médiocre et toujours des excuses mais pas réellement de réaction. Je sis également client depuis longtemps mais la c est terminée. Site à éviter. A bon entendeur...

Client fidel depuis plusieurs années et c’est là que ça fini. J’ai fait commande de 2 pneus (mauvaise taille) et je demande de les faire annuler avant livraison, ils m’ont répondu très rapidement en disant que les pneus sont envoyés et que je dois les refuser. J’ai refusé les pneus et depuis plus de réponse, par mail, par téléphone, par whatsapp…RIEN!!!
commande effectuée le 18 Août, refusée le 20 Août et depuis rien. 10 mails, 5 appels et 4 messages sur whatsapp.

ce site est une arnaque complète bien huillée oui une entreprise avec des gens complèrement incompétant. Si vous avez de la chance c'est nikel, dans le cas contraire c'est mort... 2 Pneus commandé et payé le 17 aout 24... nous sommes le 27 aout et toujours rien reçu...jamais eu de mail nous disant que l'envoi était en cours et donc UPS ne sait rien faire... on essaye de telephoner, d'envoyer des mails mais jamais aucune réponse, personne de joignable. Demain je dépose plainte a la police pour arnaque commerciale

au vu de la reponse de pneus online, voici les détails de la commande: num commande 2024/BE 4996469 commande du 17/08 et débité de mon compte le 18/08 PARENT Pascal

SUITE... et ca continue... suite a l'article ci dessus, Pneus online m'envoye un courrier me signifiant que ma commande est expédiée le 29/08 et livrée dans les 48H avec beau numéro de suivi qui bien sûr prouve que DPD n'a aucune livraison prévue pour ma commande 05212112047746 et donc pas livrer... ils poussent la plaisanterie jusqu'à laisser un numéro de téléphone local qui n'existe pas... donc retour a la case départ... c'est ou une énorme arnaque ou de l'incompétance au niveau supérieur

je commande 4 pneus neufs,
je reçois 4 pneus usagés

Très étrange.
Je passe une commande pour 2 pneus.
Je paye en ligne.
Je valide ce paiement auprès de ma banque,181,42€ sont débités et ohhhhh surprise, un message apparaît en même temps sur le site indiquant que ma banque a refusé le paiement. 😳😳😳
C’est quoi ce site ??? Arnaque ou Arnaque ?

Problème de livraison pour ma part mais ma demande de remboursement est pris en compte donc service correct. mon collègue lui n'a subi aucun soucis de livraison et as bien reçu ses pneus

Ils Indiquent que les pneus sont en stocks et livrables alors qu'ils ne le sont evidemment pas. Impossible à joindre par email..courier ou telephone à 30 cents la minute auquel personne ne repond... arnaque, j'aurais dû lire les commentaires recents avant. FUYEZ

Tres mauvais ! impossible de les contacter par téléphone. Ne répondent pas aux emails.
Impossible d'avoir un échange par email, mais par contre vous répondez dans trustpilot ? Ma commande est : 2021/FR-3914590

Délai absolument pas respecté , bloqué à la maison pour la livraison aune information sur le retard , je n'ai encore rien reçu à ce jour .

Bonjour,
Jusqu'à aujourd'hui, j'étais un BON client chez Pneusonline.be.
Désormais, c'est FINI !!!
Sur leur site, figure une arnaque concernant une ristourne de 20 €.
Lorsque vous cliquer dessus, on vous débite tous les 19 de chaque mois 19,90 € !!!!!!!! .j'ai déjà perdu 2 x 19,90 €.
Obligé de stopper ma carte Visa !!!! afin de stopper l'hémorragie !
A bon entendeur .......
W.Jacquet

a éviter à tt prix. Il suffit de voir les autres évaluations pour comprendre que c'est une grosse arnaque. J'ai déjà dépense au moins 6euro pour essayer de les joindre par téléphone,mais on vous raccroche carrément au nez... Leur support mail est pitoyable.impossible également de laisser un avis sur leur site... Après 11 jours tjrs aucune nouvelle. J'ai annulé ma commande et ils veulent encore me facturer des frais d'annulation. Incroyable....

Délais non respectés !!!
Lorsque vous contactez le vendeur, il vous renvoie vers le transporteur qui n'a rien reçu et vice versa.
En fait, le site du vendeur renseigne le produit comme étant de stock alors qu'il ne l'est pas et le délai de livraison de 2 à 4 jours annoncé, n'est pas respecté. Deux commandes, deux problèmes identiques !!!
Si vous êtes pressés ,FUYEZ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

grosse arnaque, le site vous donne 2/3 jours avant la livraison et vous attendez 15 jrs pour vous entendre dire que sur les deux pneus commandés il n'y a que l'avant qui est arrivé chez eux. Le transport est gratuit " et pour cause". Site à éviter première et dernière que je commande. Pour conclure aujourd'hui je viens d'apprendre que mon pneu arrière que j'attends depuis 3 semaines est perdu, de mieux en mieux.

Site à éviter !!!
Une des pires expériences que nous avons connues avec des sites en ligne...
1. Nous avons commandé des pneus hiver montés sur jante (même mon épouse sait qu'il y a un sens de rotation...). Chez Pneusonline, ils ne savent pas et vous livrent 3 pneus montés pour côté gauche et un seul pour côté droit. Ils ne savent rien corriger et nous avons du aller à nos frais faire démonter et remonter le pneu chez un professionnel.
2. Livraison : le transporteur est allé 2 fois à une même mauvaise adresse (sans rapport avec celle mentionnée sur la commande mais pneusonline a eu un bug dans la transmission de l'adresse au transporteur). On s'est retrouvé menacé de devoir payer le retour à l'expéditeur sous prétexte de non présence à la livraison alors qu'il ne se rendent pas à la bonne adresse. Pas même une excuse de pneusonline qui vous renvoie au service client du transporteur...
3. Le service clients de pneusonline, parlons en, il ne comprend pas apparemment pas le francais et ne tient pas à respecter le client. Pour le problème du transporteur, il n'assume rien. Pour le problème du montage, il s'engage d'abord à vous indemniser puis revient sur sa position et vous laisse dans le vide. Ponpon, le site s'engage à s'aligner au prix si on trouve moins cher ailleurs et finalement, ils vous octroient juste un bon valable peu de temps et sur la prochaine commande...

C'est une véritable ARNAQUE.
Nous avons même contacté le SPF Finances pour ces pratiques honteuses et le médiateur public, mais pneusonline ne veut rien entendre si ce n'est une procédure par avocat que nous n'avons pas voulu mettre en œuvre pour si peu...
C'est une scandale cette société... Nous avons été bien mal inspiré de recourir à un site internet pour des pneus...
Un précieux conseil, passez votre chemin...
Si tout se passe bien ok, au moindre couac, il n'y a personne pour assumer !

Pneus commandés le 19/5 pour livraison dans une station de montage dans les 3 jours. Mauvais adresse de livraison sur la confirmation de commande. Changement par support en ligne. Reconfirmation de la mauvaise adresse. Puis enfin commande confirmée à la bonne adresse. Pneus toujours pas livrés le 5/06. Pneu-online me demande de faire remplir par LEUR centre de montage un document de non-réception de la livraison !

Parfait rapide bon prix le meilleur....

Rien à redire que ce soit au niveau de la commande que du délais de livraison.