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Oltre ad essere super gentili e reperibili per qualsiasi domanda, i loro prodotti pullano sempre forte! Ho acquistato un lotto corposo di Zenit Regale, oltre ad aver ricevuto un gran regalo (una tin d... Voir plus
Persone super professionali nonostante la giovane età, complice una passione reale per ciò che propongono e vendono. Educati, sempre disponibili e pronti ad accogliere qualsivoglia richiesta. In un... Voir plus
Tutto ok, leggero ritardo nella consegna essendo un preorder ma non per colpa loro. Uno dei 2 pack era leggermente rovinato e mi hanno subito proposto la sostituzione ma volendo aprirlo l’ho tenuto.... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Negozio specializzato nella vendita di carte collezionabili TCG . trattiamo vari giochi di carte tra cui : One piece , pokemon , dragon ball , yugioh e magic . ( anche funko pop ) Qual’è il nostro forte ? Una vasta gamma di prodotti ed un servizio che non troverai da nessun altra parte…ti chiederai perché ? Ecco che ti elenco i motivi per cui siamo i migliori nel settore : - imballaggi sempre top - spedizione ultra veloce in 1 giorno lavorativo - prezzi concorrenziali - assistenza clienti rapida e capace di risolvere i vostri dubbi o problemi in breve tempo - contatto diretto con i proprietari ( entrando nel gruppo telegram del negozio ) - una vasta gamma di carte singole e con prezzi super - prodotti sempre originali e acquistati da fornitori certificati - per ogni ordine effettuato avrete sempre inclusi gli omaggi del negozio ( possono essere carte , pacchetti , collezioni o gadget ) - pacco anti-contraffazione…cosa vuol dire ? applicheremo scotch personalizzato e adesivi vari del negozio per evitare che persone indesiderate aprino il tuo pacco senza il tuo volere Ancora non ti basta ? se non hai ancora provato ad acquistare da noi ti invitiamo a farlo e a recensirci in base a come ti sei trovato Grazie per la lettura Team pocket .
Coordonnées de contact
Montodine , Italie
- Info@pocketcards.store
- pocketcards.store
4,3
Excellent
129 avis
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POCKETCARDS: PREORDINI TRAPPOLA, SERVIZIO PESSIMO E ASSISTENZA MALEDUCATA
Sconsiglio calcolamente questo sito a chiunque cerchi serietà nel mondo del collezionismo. Ho effettuato un preordine su Pocketcards ben 4 mesi fa, pagando i prodotti sovrapprezzati e accettando costi di spedizione molto alti pur di avere la garanzia assoluta della consegna a ridosso del Day One, come promesso dal loro servizio.
Il risultato finale è stato scandaloso:
• Merce non spedita: A quasi una settimana di distanza dal Day One, i prodotti non erano stati ancora minimamente spediti.
• Assistenza arrogante: Contatto l'assistenza e un operatore di nome Alessio mi risponde in modo estremamente stizzito e maleducato. Ammette candidamente che non hanno gli articoli in magazzino e che stanno cercando di recuperarli da "fornitori secondari", liquidando la mia legittima lamentela con un arrogante: "per un po' di ritardo aspetti non c'è niente di grave".
• Oltre il danno la beffa: Dopo avergli dato un ultimatum (ovviamente non rispettato), ho chiesto l'annullamento. L'ordine è stato sì cancellato, ma l'operatore ha chiuso la conversazione scrivendomi in LETTERE MAIUSCOLE in modo sgarbato che la colpa non era la loro.
Se vendete preordini a prezzi gonfiati speculando sul Day One, dovete assicurarvi di avere le allocazioni dei prodotti. Se fallite, l'unica risposta accettabile verso un cliente sono le scuse, non l'arroganza e le risposte sbraitate in chat. Mai più.
7 octobre 2026
Avis spontané
No order - no refund - no answer
I pre-ordered 30th Anniversary pokemon products
I have not recieved my order, and I am waiting for my refund since 3 weeks.
No answers form the seller. Be careful
1 octobre 2026
Avis spontané
Cordialità e disponibilità
Ragazzi cordiali e disponibili, professionali e i prezzi sono molto onesti rispetto al mercato. Super consigliati!
30 juin 2026
Avis spontané
Seller affidabile e veloce nelle…
Seller affidabile e veloce nelle spedizioni. Imballaggio top!
27 mars 2026
Che dire di questa misyery box appena…
Che dire di questa misyery box appena arrivata, sensazionale, si sono superati per il contenuto. Tanta roba, consigliati 💯
26 mars 2026
Avis spontané
The Azure Sea's Seven box
Everything is great, only the website says that there are 10 cards in the package, please change it to 12, but otherwise everything is very good, I was satisfied.
2 mars 2026
Tutto perfetto venditore serio e…
Tutto perfetto venditore serio e affidabile con i prezzi migliori online.
Rispondo subito a qualsiasi dubbio.
Consigliatissimi
10 décembre 2025
Ragazzi disponibili e super competenti
Ragazzi disponibili e super competenti. Consigliato
26 septembre 2025
Pacco arrivato prima di quanto…
Pacco arrivato prima di quanto preventivato. Condizioni perfette. Comprerò sicuramente altri prodotti da questo store
25 juillet 2025
Sito affidabile e veloce
Spedizione efficiente e prodotti arrivati intonsi!
Consiglio vivamente!
4 juillet 2025
Preordine annullato e mancanza di professionalità
Confermo la pessima esperienza avuta da altre persone con preordini effettuati con il negozio. Vendono prodotti prima dell'uscita a prezzo quasi di listino ma poi non spediscono nulla. Si nascondono dietro la scusa che il fornitore ha tagliato i loro ordini, sostenendo che non provvederanno più a vendere merce in preordine per non incorrere nelle stesse spiacevoli situazioni. Peccato che andando a leggere le recensioni presenti su questo sito, si nota che la situazione da me descritta va avanti da un bel po' e non mi pare abbiano smesso di vendere prodotti in preorder sul loro sito.
Inoltre, confermo l'assoluta mancanza di professionalità. Dopo aver ricevuto la email con cui mi hanno comunicato l'impossibilità di spedirmi la merce acquistata (tra l'altro pagata per intero), gli ho scritto per chiedere chiarimenti e per tentare di trovare una soluzione bonaria alla vicenda. Non si sono degnati nemmeno di rispondermi.
Non comprate da loro prodotti non ancora disponibili sul mercato, altrimenti vi ritroverete all'uscita a non avere un bel nulla.
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Pocketcards
Buongiorno , come già detto in passato le uniche problematiche sono state con l’espansione di magic the gathering tarkir e magic the gathering final fantasy …. Su queste espansioni purtroppo abbiamo sbagliato noi in primis a vendere prodotti di cui non eravamo certi di averne abbastanza e abbiamo già Chiarito che non effetturemo mai più preordini su espansioni di cui non siamo sicuri !! capiamo il disagio però purtroppo il fornitore ha fatto la sua parte non dandoci nemmeno il 5% dell’ordinato !!
Per quanto riguarda le mail capisco il non riscontro poiché può capitare che ci sfugga qualche mail dato il periodo intenso di lavoro
Ci scusiamo nuovamente con tutti e cercheremo di migliorarci
Prenotato da loro un po' di merce e…
Prenotato da loro un po' di merce e arrivato tutto ben impacchettato
10 juin 2025
Serietà e precisione
Puntuali nella spedizione e nei rimborsi dei prodotti non disponibili
8 juin 2025
Preordini annullati e supporto pessimo
Servizio clienti pessimo, non mi hanno mai risposto e dopo 17 giorni di attesa
Mi trovo una mail col il mio pre ordine annullato ( cosa a dir poco scandaloso a prescindere dalla causa)
Considerando quello che ho visto in giro
O cercano di truffare la gente alle prevendite o sono un azienda MOLTO POCO SERIA, non comprate NIENTE da loro
9 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Pocketcards
Buongiorno , tengo a smentire tutto ciò Che ha scritto perché noi siamo un azienda seria e non meritiamo ciò …. Le abbiamo mandato una mail di avviso a metà maggio e una mail di conferma che il prodotto non sarebbe arrivato. Purtroppo wizard ha tagliato il 95% dei prodotti da noi ordinati ( non potevamo Aspettarcelo) e il rimborso è l’unica opzione che potevamo effettuare e anche in modo celere perché comunque l’espansione esce il 16 giugno e lei come tutti gli altri clienti che purtroppo non hanno ricevuto il prodotto riceverete un rimborso quasi immediato ! D’ora in avanti noi come azienda non FAREMO MAI PIÙ preordini per nessun tipo di gioco di carte che sia pokemon o magic o altro….abbiamo capito il nostro errore e infatti ci scusiamo immensamente ! rimaniamo a disposizione comunque grazie e arrivederci
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