Stor skuffelse. Et pokemon produkt der på absolut ingen måde levede op til det beskrevne . En pokemonball af sæbe, som bare løb ud i vandet og var tisgult, og en mikroskopisk figur. Skam jer at snyde... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har handlat flera gånger från pocketmonster nu och dem är alltid så väldigt billiga och snabba, och när det har blivit problem, vilket har bara hänt en gång, så är dem snabba med att fixa det! Så reko... Voir plus
Absolut yderst tilfreds! Der gik under et døgn fra jeg havde bestilt min varer til den var klar til afhentning i min lokale brugs! Ikke en finger at sætte her. Havde nogle dage inden prøvet at købe... Voir plus
Havde nok forventet noget lidt andet, af hvad jeg opfatter som en niche butik, end den surrealistiske oplevelse vi havde. Bestilte, syns jeg selv, lidt sent op ad dagen men kunne alligevel gå ned... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Pokemon kort, Vi sælger et stort udvalg af Pokemonkort, Pokemon EX kort, mega EX, samlemapper, tins samt meget andet Pokemon. Køb det i vores online butik.
Coordonnées de contact
Danemark
- pocketmonster.dk
4,5
Excellent
376 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Kan klart anbefales at handle her!
Hurtig ekspedition, hurtig afsendelse🤩🤩🤩
11 avril 2026
Avis spontané
Stor skuffelse
Stor skuffelse. Et pokemon produkt der på absolut ingen måde levede op til det beskrevne . En pokemonball af sæbe, som bare løb ud i vandet og var tisgult, og en mikroskopisk figur. Skam jer at snyde børn sådan
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Pocket Monster
Tak for din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at produktet ikke levede op til dine forventninger – især når det er købt til et barn.
Produktet er beskrevet som en opløselig bath bomb, hvor en tilfældigt valgt Pokémon-figur kommer til syne i vandet. Når det er sagt, kan vi godt se, at oplevelsen ikke har været god nok for jer, og det tager vi alvorligt.
Det er bestemt ikke vores intention at skuffe nogen eller få nogen til at føle sig snydt. På baggrund af din feedback har vi valgt at fjerne denne version fra hjemmesiden, mens vi vurderer produktet nærmere.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning.
Med venlig hilsen
Jacob
Medejer, Pocket Monster
Super Godt 😃
3 avril 2026
Avis spontané
Kortet var kommet meget hurtigt
Kortet var kommet meget hurtigt. Godt udvalg. Fin service
18 mars 2026
Avis spontané
Super service
Det er det bedste sted at handle pokemon, de har alt det børnene ønsker sig, og det er altid på lager.
3 mars 2026
Avis spontané
Nemt bestilt og hurtigt leveret kom…
Nemt bestilt og hurtigt leveret kom dagen efter forsvarligt pakket, what’s no to like.
Kan anbefales.
7 mars 2026
Avis spontané
Vildt udvalg / super service
Vildt udvalg - en mega glad modtager og hurtig levering 👍
4 mars 2026
Avis spontané
Prisgaranti gælder ikke TCG
Deres hjemmeside og tidligere svar – senest den 8. december 2025 – giver indtryk af, at de tilbyder prisgaranti på alle produkter. Da jeg spurgte om prisgaranti på en Pokémon booster‑pakke, fik jeg dog at vide, at de ikke giver prisgaranti på TCG, hvilket ikke fremgår nogen steder. Det var spild af tid.
Opdatering:
Virksomheden har efterfølgende beklaget, og tilbudt prisgaranti på disse produkter.
26 février 2026
Avis spontané
Ikke officielle dæk.
Købte 100 kort der kom halvt pakket ind i afklippet stykke papir. Tydeligt at kortene købes i større batch og så sælges de videre efter de mere værdifulde kort er taget ud. Det er ikke ófficielle´dæk der bliver solgt.
Køber nok fremover hos de mere autorisede forhandler.
22 décembre 2025
Avis spontané
Super indpakning og hurtig levering.
Super indpakning og hurtig levering.
Kan klart anbefales herfra.
20 décembre 2025
Avis spontané
Hurtig forsendelse, skuffende indhold
Hurtig forsendelse som lovet.
Indholdet i pokemon kalenderen er meget skuffende.
Nogle af kortene er ikke ægte, og der er indtil nu ingen gode kort iblandt - heller ikke glimmerkortene; flere af disse er fake. Dem kan man ikke bruge til noget.
8 décembre 2025
Avis spontané
Bestille d. 30/11 her en uge senere har jeg ikke modtaget min pakke, der står på mailen forventet levering d.3/12, det var igår jeg har ikke fået en mail om de forsinket el lign
Varen er ikke leveret til den forventet dag, jeg har i tet hørt fra dem
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Pocket Monster
Hej Dorte
Tak for din anmeldelse – og jeg er virkelig ked af, at din pakke ikke nåede frem på den forventede dag.
Den dato, du ser i ordrebekræftelsen, er en forventet leveringstid, som normalt holder, men den er desværre ikke en garanti. I forbindelse med Black Friday havde vi ekstraordinært mange ordrer, og det betød, at nogle forsendelser blev et par dage forsinket.
Din pakke blev leveret den 5. december, og vi beklager selvfølgelig, at den kom senere end forventet – især når du ikke fik en opdatering undervejs. Vi tager det til os og arbejder løbende på at kommunikere endnu tydeligere i travle perioder.
Vi håber, at pakken er kommet godt frem, og at du er glad for dine produkter. Hvis der er noget som helst, vi kan hjælpe med, er du altid velkommen til at skrive til os. 😊
Med venlig hilsen
Jacob
Pocket Monster
Ualmindelig dyrt for en lille plastic…
Ualmindelig dyrt for en lille plastic figur.
Sidste gang vi køber sådan en plastic dims som har kostet under 10,- kr at fremstille.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Pocket Monster
Tak for din anmeldelse – vi er kede af at høre, at du oplever figuren som for dyr.
Priserne på vores produkter fastsættes ud fra vores egne indkøbspriser samt markedspriserne generelt, og vi ligger på samme niveau som andre forrhandlere af officielle Pokémon-produkter. Produktionsomkostningerne kender vi ikke til, men jeg kan forsikre dig om, at vores indkøbspris ligger væsentligt højere end 10 kr.
Derudover er figuren i vores optik en mellemstor model med målene ca. H: 12 cm x L: 10 cm x B: 13 cm, hvilket for mange kunder har en stor værdi.
Hvis du alligevel ikke føler, at produktet lever op til forventningerne, er du selvfølgelig meget velkommen til at returnere det – vi tilbyder 60 dages returret, så du får dine penge tilbage.
Vi håber, det kan hjælpe, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for vejledning.
Med venlig hilsen
Jacob
Pocket Monster
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.