Pokesurprise Avis 36

TrustScore 3.5 sur 5

3,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une box surprise a 100 euros pour mon fils (qui collectionne les pokémons depuis très longtemps). Je vous avoue que j'ai regardé les avis après la commande et j'ai un peu flippé...au fina... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai tout reçu comme prévu avec un envoi rapide et les objets dans l’état prévu lors de l’achat la protection du colis était parfaite je suis très content de cette commande et je recommande à tout le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur professionnel, soigneux et généreux en Hits. Commande toujours livré en temps et heure et les box break live sont super donc je recommande chaudement ce vendeur 👌🏼✨☺️

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé 2 pokebox Kyogre . A réception je n'ai qu'une Kyogre et une Dialga . 2 mails envoyés, je n'ai jamais eu de réponse , l'équipe pokesurprise répond a PayPal visiblement.

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de cartes de collection

Écrit par l'entreprise

Bienvenue sur notre page de commentaires Trustpilot ! Chez pokesurprise.fr, nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis de partager notre page de commentaires Trustpilot avec vous, où vous pouvez découvrir les expériences authentiques de nos clients satisfaits. Notre objectif est de fournir une expérience exceptionnelle à chaque client, que ce soit par le biais de notre vaste sélection de produits Pokémon, de notre service client attentif ou de notre livraison rapide et fiable. Nous prenons en compte chaque commentaire et utilisons ces précieuses informations pour continuer à améliorer notre offre et garantir votre satisfaction. Nous comprenons l'importance de la transparence et de la confiance lorsqu'il s'agit d'acheter en ligne. C'est pourquoi nous sommes fiers d'afficher les avis de nos clients sur Trustpilot. Ces commentaires honnêtes et non filtrés vous permettent de vous faire une idée objective de notre boutique en ligne et de la qualité de nos produits et services. Que vous soyez un collectionneur passionné, un parent à la recherche du cadeau Pokémon parfait ou simplement un fan de Pokémon à la recherche de produits de qualité, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et à continuer à offrir des produits et un service de première classe. Nous vous invitons à parcourir nos commentaires Trustpilot et à partager votre propre expérience avec pokesurprise.fr. Votre opinion compte et nous serions ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits. Merci de nous faire confiance et de nous permettre de vous servir. Nous espérons vous apporter entière satisfaction et vous aider à vivre une expérience Pokémon inoubliable avec l'aide de nos Gold Mystery Pack. L'équipe de pokesurprise.fr


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

36 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'une box surprise a 100e euros…

Commande d'une box surprise a 100 euros pour mon fils (qui collectionne les pokémons depuis très longtemps).
Je vous avoue que j'ai regardé les avis après la commande et j'ai un peu flippé...au final nous avons fait une ouverture de ouf, et quel bonheur pour mon fils. Je viens donc laisser un avis plus que positif, seul petit bémol répondez svp aux mails ( ça peut être rassurant pour un acheteur :) ... Colis nickel , très bien emballé et protégé , les belles cartes déjà sous protection et les très belles cartes protection doublée ... Non vraiment très satisfait , merci pour cette belle découverte.

31 mars 2025
Avis spontané
Logo de Pokesurprise

Réponse de Pokesurprise

Bonjour Julien,

Un immense merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'ouverture de la box ait été un moment inoubliable pour votre fils 🥰. C'est exactement ce genre de joie que nous espérons transmettre à chaque envoi.

Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les mails. Vous avez tout à fait raison, et nous travaillons à améliorer notre réactivité pour que nos clients soient encore mieux accompagnés et rassurés à chaque étape.

Merci encore pour votre confiance et votre gentillesse. À très bientôt pour de nouvelles surprises Pokémon ✨ !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super!

J’ai tout reçu comme prévu avec un envoi rapide et les objets dans l’état prévu lors de l’achat la protection du colis était parfaite je suis très content de cette commande et je recommande à tout le monde.

11 mars 2025
Avis spontané
Logo de Pokesurprise

Réponse de Pokesurprise

Un grand merci pour le commentaire positif :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Vraiment déçu

J'ai commandé 2 pokebox Kyogre . A réception je n'ai qu'une Kyogre et une Dialga . 2 mails envoyés, je n'ai jamais eu de réponse , l'équipe pokesurprise répond a PayPal visiblement.

22 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Gold box et promesse non tenue

Gold box commande et reçu 3 sur 7 articles
Voila ce qu'il vous promet dans cette dernière des boosters, cartes rares, gradée, coffret scellés,...
Résultat:
- booster aléatoire => pas présent
- cartes rares => présent
- carte gradée => pas présent
- carte vintage => pas présent
- coffret scellés => présent
- accessoires => présent
- lot de cartes => pas présent

En gros 100€ pour recevoir un sac plastique, un coffret EX scellé, une minitin vide et une figurine de Kinder cassé plus les separations de certains ETB

Je lui envoi un mail concernant cela ou j'ai une reponse merci pour le retour.
M'attendant quand même à un geste je renvoi un mail puis plus rien du tout
Mon avis: ne commandez pas chez lui et note à moi-même regarder les avis avant la prochaine fois

14 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Suite à ma commande du 1 mai.

Suite à ma commande du 1 mai.
Aucune nouvelle de la part du site et pourtant 3 mails et 3 messages via leur site sans retour.
Je reçois bien les mails automatiques qui me demande mon avis donc voilà l'exactitude des faits actuels.

1 mai 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune Réponse Du Service Client Par Mail

Je n’ai pas pu avoir ma réduction exclusive de 5€ grâce au code UNIQUE5NJ6S2557 reçu le 11/02/2024 par mail sûr une commande effectuée le même jour..
À ce jour, mon mail daté du 11/02/2024 reste toujours sans réponse de leurs part..

11 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Continue de faire poster de faux avis.

Continue de faire poster de faux avis.
Les meilleurs avis sont ceux postés par ses cousins, et quand les personnes ont un nom et prénom du calendrier, constatez les fautes d'orthographe, mieux ce sont des fautes de langage. Surprenant pour des personnes qui pratiquent leur langue depuis leur naissance et qui ont suivi une scolarisation obligatoire.

18 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Vendeur professionnel

Vendeur professionnel, soigneux et généreux en Hits. Commande toujours livré en temps et heure et les box break live sont super donc je recommande chaudement ce vendeur 👌🏼✨☺️

5 février 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Expérience mitigée

Expérience mitigée , la besasace pas de soucis c'est le jeux je n'ai pas eu de chance, par contre le gold mystery box a 40eur pour 4 booster et 2 cartes sans vrai valeur je suis vraiment déçu...je m'attendais à beaucoup mieux ..... de plus j'ai payé deux fois les frais de livraison de 5 eur pour que tout soit regroupé dans la meme enveloppe et meme petit geste commercial, un petit cadeau en plus hors les 5eur ont ete empochés...

26 janvier 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Grosse arnaque il était marqué coffret…

Grosse arnaque il était marqué coffret scellé j'ai eu un deck de combat + il est marqué carte gx etc etc finalement j'ai eu que des cartes promo de nul et des holographique dégueulasse + boosters pesé une honte une arnaque j'essaie d'avoir des explications ils me laissent en vu je recommande absolument

24 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez !

Fuyez, vous allez perdre votre argent.
Vous précommandez un produit et une fois payé il vous réclame 35€ de plus pour le recevoir.
C’est encore un pseudo pro qui va encaisser un max d’argent puis disparaître avec la caisse.

25 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Encore une belle arnaque Pokémon

Encore une belle arnaque Pokémon. Attention à vous, la personne derrière le site encaisse l'argent des pigeons puis va fermer sous peu. Informations sur l'entreprise non publiée, faux avis clients, faux boxbreak et j'en passe.

31 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques illégales

Demande de payer un supplément pour une commande passée il y a déjà des semaines. Pratique complètement illégale et jamais eu de réponse à mes mails. Le site annonce des faux avis sur tous les produits pour attirer les visiteurs mais ils sont justes inexistants. Faites très attention avec cette boutique, c'est une pure arnaque. Tous les avis positifs que vous voyez ici sont laissés par des comptes du propriétaire. Il y a aucun avis avec mention "vérifié", ce n'est pas pour rien.

11 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement au top.

Franchement au top.
Colis bien emballer a chaque fois.
Très sympa je recommande c est la 10eme fois a peut pret que je commande et jamais déçu

7 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Pokesurprise

Réponse de Pokesurprise


Cher Paul,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits et notre service. Votre fidélité est très appréciée, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande.

Cordialement,

L'équipe PokeSurprise

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus