Polenmoda Avis 

13
TrustScore 3 sur 5

3,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

13 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,0

Tous les avis

(13)

13 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Żądam natychmiastowego zwrotu moich…

Żądam natychmiastowego zwrotu moich pieniędzy. Sposób, w jaki została załatwiona moja sprawa, jest dla mnie nie do przyjęcia. Jeśli nie otrzymam zwrotu w rozsądnym terminie, zgłoszę sprawę do właściwych instytucji, w tym do Urzędu Skarbowego oraz Rzecznika Finansowego, a także rozważę podjęcie dalszych kroków prawnych.

Oczekuję szybkiego rozwiązania sprawy i zwrotu należnych mi środków.

23 juin 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Jest nam naprawdę przykro z powodu Pana/Pani doświadczeń i rozumiemy Pana/Pani frustrację. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym działem obsługi klienta, abyśmy mogli szczegółowo przeanalizować sprawę i jak najszybciej znaleźć odpowiednie rozwiązanie, w tym pomóc w realizacji zwrotu środków. Doceniamy możliwość naprawienia tej sytuacji.

Noté 1 sur 5 étoiles

Odradzam zakupy w tej firmie

Odradzam zakupy w tej firmie. Towar przypomina najgorsze szmaty, przesyłają zupełnie inny towar niż jest zaprezentowany na modelce. Zwrot i odzyskanie pieniędzy jest niemożliwe. Firma cały czas proponuje coraz większy zwrot częściowy, na stronie brak informacji o zwrocie, który kupujący musi zwrócić do Chin.

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za podzielenie się opinią i przepraszamy, że Państwa doświadczenia nie spełniły oczekiwań.

Poważnie traktujemy wszelkie uwagi dotyczące jakości produktów i poprawności realizacji zamówień. Nasze strony produktowe mają na celu jak najdokładniejsze przedstawienie asortymentu, a zasady dotyczące zwrotów i refundacji są dostępne na naszej stronie internetowej wraz ze szczegółowymi informacjami w stosownych przypadkach.

Rozumiemy Państwa niezadowolenie z dotychczasowej propozycji rozwiązania. Prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem obsługi klienta, abyśmy mogli szczegółowo przeanalizować Państwa sprawę i wypracować odpowiednie rozwiązanie zgodne z naszymi zasadami.

Noté 5 sur 5 étoiles

Wszystkiego przebiegło sprawnie

12 juin 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za miłą opinię. Cieszymy się, że wszystko poszło gładko. Doceniamy Państwa zaufanie i mamy nadzieję, że będziemy mogli Państwu służyć pomocą również w przyszłości.

Noté 1 sur 5 étoiles

Oszuści. Nie można dokonać zwrotu.

Oszuści nie można dokonać zwrotu sprawa zgłoszona

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Przykro mi z powodu sytuacji, z którą się Pan/Pani boryka. Jeśli zgłoszono sprawę, a zwrot kosztów nie został jeszcze zrealizowany, najlepszym rozwiązaniem będzie przekazanie sprawy bezpośrednio do naszego działu obsługi klienta, aby mógł on zbadać szczegóły i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

Skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer referencyjny sprawy, aby mogli sprawdzić status, zweryfikować, co się stało, i poinformować Cię o dostępnych opcjach. W razie potrzeby będą mogli eskalować sprawę i zapewnić jej odpowiednie rozpatrzenie.

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie kupujcie nic z tego sklepu

Nie kupujcie nic z tego sklepu! Jakość sukienki, która zamówiłam i czekałam na nią 17 dni jest na poziomie ścierki do podłogi. Chińszczyzna z temu albo shein. Teraz dodali na stronie informacje że zwrot towaru kosztuje 25-30 EUR. Nie odpuszczę tej sprawy, zgłaszajcie te sprawy do urzędu ochrony konsumenta, nie dajmy się robić w konia!

30 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za przekazanie opinii i bardzo nam przykro, że Twoje doświadczenia okazały się rozczarowujące. Rozumiemy Twoje obawy dotyczące produktu i zasad zwrotów i traktujemy te kwestie z należytą powagą.

Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia, abyśmy mogli dokładnie zbadać sprawę i pomóc Ci znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

Noté 5 sur 5 étoiles

wszystko perfekcyjnie

30 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Bardzo dziękujemy za wspaniałą opinię! Bardzo się cieszymy, że wszystko było w porządku. Państwa zadowolenie wiele dla nas znaczy i mamy nadzieję, że wkrótce będziemy mogli ponownie Państwu służyć.

Noté 4 sur 5 étoiles

Oferta jest ok

Oferta jest ok. Trochę więcej promocji i szybsza realizacja zamówienia . Zamówienia jeszcze nie dostałem

22 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za opinię – doceniamy Państwa sugestie dotyczące promocji i realizacji zamówień.
Przykro nam, że nie otrzymali Państwo jeszcze zamówienia. Aby jak najszybciej rozwiązać tę sprawę, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który sprawdzi status Państwa zamówienia i udzieli odpowiedniej pomocy.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość. Jesteśmy do Państwa dyspozycji, aby pomóc w rozwiązaniu tej sprawy.

Noté 5 sur 5 étoiles

Dobra cena szybka wysyłka

Dobra cena szybka wysyłka, świetny produkt

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za wspaniałą opinię! Cieszymy się, że jesteś zadowolony z cen, szybkiej wysyłki i jakości produktów. Twoja satysfakcja jest dla nas bardzo ważna i naprawdę doceniamy, że poświęciłeś chwilę, by podzielić się swoimi wrażeniami. Mamy nadzieję, że wkrótce znów będziemy mogli Ci służyć pomocą!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dramat POLENMODA

Dramat, ciuchy z Chin, chciałam zwrócić sukienkę kupioną za 199zl, bo w realu wyglada jak ścierka ( moj błąd,że nie sprawdzilam sklepu) , a oni mi podają adres do Chin, gdzie koszt wysyłki jest prawie taki jak towaru. Nie wystawiają nawet faktur. Czuje się oszukana i stanowczo ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE!!!!!!!

8 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Przykro nam, że spotkało Cię takie doświadczenie i że produkt nie spełnił Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak frustrująca musi być ta sytuacja, zwłaszcza jeśli chodzi o proces zwrotu.
Przekazaliśmy Twoją opinię naszemu zespołowi, abyśmy mogli zastanowić się, jak w przyszłości jaśniej informować o szczegółach dotyczących wysyłki i zwrotów. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy w sprawie zamówienia lub zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta – chętnie Ci pomożemy.

Noté 1 sur 5 étoiles

Koszulkę z długim rękawem

Zakupiłem koszulkę z długim rękawem, jakość dramat, totalny szajs. Chcę zwrócić i niestety sklep nie jest zainteresowanym zwrotem, kręcą, oszukują. Mimo iż sklep jest zarejestrowany w Polsce przy zwrocie podają adres Chiński aby zniechęcić do odsyłania, ponieważ koszt takiej wysyłki jest 2 razy wyższy niż sam towar.
Kategorycznie odradzam zakupy w tym sklepie. Pieniądze wyrzucone w błoto

7 mai 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Przykro nam z powodu Twoich doświadczeń i rozumiemy Twoje rozczarowanie związane z jakością produktu oraz procesem zwrotu. Nie jest to obsługa, jaką staramy się zapewnić.

Traktujemy Twoje obawy poważnie i chcielibyśmy przeanalizować Twoją sprawę oraz informacje dotyczące zwrotu, które otrzymałeś. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, podając szczegóły zamówienia, abyśmy mogli zbadać sprawę i znaleźć sprawiedliwe rozwiązanie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Czytelna strona

Czytelna strona, dobra jakość produktów

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Polenmoda

Réponse de Polenmoda

Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że strona internetowa jest dla Ciebie przejrzysta i że jesteś zadowolony z jakości naszych produktów. Doceniamy Twoje wsparcie!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus