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4,0
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Utrolig professionelle i deres tilgang og erfaring, meget behagelig person Anders, og de har virkelig reddet vores pool projekt, efter en andet firma ikke ville tage ansvar.
Stor anbefaling herfra til at bruge Pool eksperten!
Bestilte kemikalier hos pool eksperten start juni. Her i starten af juli har jeg ikke modtaget pakken fra post nord. Ringer og taler med dem, og post nord meddeler at pakken er bortkommet, og jeg skal kontakte pool eksperten som skal indsende en reklamation.
Det gør jeg onsdag, og pool eksperten oplyser at de vil sende en ny pakke (med gls) med det samme, og så tager de sig af reklamationen derfra.
Jeg modtager min pakke fredag.
Virkelig skønt og god kundeservice.
Bestilte en bundstøvsuger i går, fik en sms med track & trace og modtog varen dagen efter. Varen tilsvarer præcis billeder samt beskrivelse.
Savner måske et trin mere i ordreforløbet, med en mail om at varen fysisk er afsendt fra lager.
Jeg har købt i webshop'en.
Gode priser. Fin levering. Vilje til at diskutere mine forskellige påfund.
Det, der skiller bukkene fra fårene blandt butikker, er, hvordan butikken behandler en reklamation. Alle kan fejle; men ikke alle butikker kan/vil gøre ret meget rette op på det skete.
Mit køb af en 5,5 m pool har f.eks. være plaget af, at en del af beslagene kun er leveret i et antal svarende til en 4,6 m pool.
Butikken har været hurtig til at rette op på det skete.
I dag har jeg så opdaget, at linier-dugen også er til en mindre pool. Jeg håber, at butikken fortsætter sine fine takter også på det spørgsmål.
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