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Bonjour a tous, Je vous invite a ne pas commandé chez cette bande de voleurs. ma dernière commande n'est jamais arrivé et après plusieurs message il m'ont assuré du renvoi de ma commande mais rien n... Voir plus
Site sérieux efficace et pratiquant des prix raisonnables. La livraison est toujours rapide Dommage qu'il y ait des frais de paiement quand on paye avec PayPal
TRES bonne relation client ,fournisseurs .Apres commande Moins de 5 jours pour la livraison par GLS . Alors qu'avant par la poste française entre 10 jours et 15 jours quand ils ne bloquaient pas le c... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
If you are looking for pet care products now enter Portal Mascota, your online store where you can buy products for the care of pets of all kinds
Coordonnées de contact
Espagne
- portalmascota.net
3,8
Bien
3 k avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Commande reçue en quelques jours.
Commande reçue en quelques jours.
Totalement conforme au descriptif.
Je recommande
26 mars 2026
Avis spontané
J’ai commandé régulièrement jusque là…
J’ai commandé régulièrement jusque là aucuns soucis et la j’ai passé une commande de presque 700 euros
1 produit en rupture, ils me proposent un remboursement je n’ai rien reçu j’envoie des mails sans réponse
Je vais déposer plainte !!!! Qu’ils se dépêchent à envoyer ma commande
1 octobre 2025
Avis spontané
3 ans sans aucun souci avec mes…
3 ans sans aucun souci avec mes commandes et en juillet 1 article manquant dans le colis. J'ai envoyé une quinzaine de mails, juste une réponse me proposant avoir ou remboursement et puis plus rien! silence radio
21 juillet 2025
Avis spontané
Commande non réceptionnée et SAV injoignable
Je n'ai toujours pas reçu ma commande plus d'un mois après l'avoir passée. Livraison avec TNT mais le n° de suivi fourni n'est pas reconnu sur le site TNT. J'ai cherché à joindre le SAV deux fois sur le site sous ma commande et deux fois par email mais ils ne répondent pas. Sans nouvelles ni remboursement de leur part je vais déposer plainte au niveau de l'ECC. Il ne s'agit visiblement pas d'un site de confiance.
27 avril 2025
Avis spontané
Commande jamais livrée
Commande passée en novembre 2024 : elle n'est jamais arrivée chez, a priori livrée ailleurs.
Nous sommes le 16 mars 2025, malgré mes relances aucune réponse...
28 novembre 2024
Avis spontané
Commande jamais reçue
Commande jamais reçue malgré un montant de plus de 200€. Service client inexistant : aucune réponse à mes réclamations malgré plusieurs relances. A fuir absolument !"
J'envisages de signaler l'entreprise aux autorités compétentes (DGCCRF)
2 février 2025
Avis spontané
Réponse de Portalmascota
Bonjour
Je vais vérifier auprès du transporteur pour voir s'il y a eu un problème.
Je ne sais pas si après 10 mois ils ont des informations de suivi pour cet envoi.
Je vous ferai savoir dès qu'ils répondront.
Concernant votre réclamation, nous n'avions reçu aucun email nous signalant un éventuel incident, nous avons donc supposé que vous aviez reçu la commande.
Nous vous informerons dans les plus brefs délais.
Portalmascota = voleur
Bonjour a tous,
Je vous invite a ne pas commandé chez cette bande de voleurs. ma dernière commande n'est jamais arrivé et après plusieurs message il m'ont assuré du renvoi de ma commande mais rien n'a été fait. Depuis plusieurs semaines c'est silence radio il ne répondent ni aux mail ni au téléphone. Une honte J'envisage une plainte au service européen de protection des consommateurs. Fuyez ce site de Malhonnête.
4 mars 2024
Avis spontané
J’ai commandé plusieurs fois sur ce…
J’ai commandé plusieurs fois sur ce site et j’en suis très satisfaite. Envoi soigné
27 novembre 2023
Comme toujours très bon produit…
Comme toujours très bon produit livraison rapide. Très satisfait p
25 novembre 2023
TRES bonne relation client…
TRES bonne relation client ,fournisseurs .Apres commande Moins de 5 jours pour la livraison par GLS .
Alors qu'avant par la poste française entre 10 jours et 15 jours quand ils ne bloquaient pas le colis . pour raison concurrence envers les pharmacies
25 septembre 2023
merci, envoie vite ,produit OK
26 août 2023
Rapide et efficace
25 juillet 2023
je ne comprends pas ni n'écrit…
je ne comprends pas ni n'écrit l'espagnol. Mais je peux dire BUENO
23 juillet 2023
bien moins cher que tout autre…
bien moins cher que tout autre entreprise dommage que ce soit si long pour la réception de la marchandise c'est pour cela que j'ai donné que 4 étoiles
24 juin 2023
Rapide pas cher au top merci
26 mai 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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