Positec Avis 55

J'ai un robot tondeuse de la marque Worx. Depuis le début je rencontre des problèmes, que j'ai signalé à plusieurs reprises au SAV donc à Positec. Mais on me pose toujours les mêmes questions sans intérêt et à chaque fois, vue leur "réactivité", je dois me débrouiller tout seul pour trouver des solutions. Lors de mon dernier contact, on a fini par me répondre qu'il faudrait que je renvoie la tondeuse pour faire le point et tout vérifier. Sauf qu'elle n'est plus sous garantie. Et je n'avais jamais reçu une telle proposition pendant la période de garantie, étonnement. Suite à cette remarque, ils devaient voir si une prise en charge pouvait quand même être faite, à titre commercial. C'était au mois de juillet. Depuis, malgré au moins 4 messages de relance, je n'ai reçu aucune réponse, pas même négative.
Donc si j'ai un conseil à vous donner, fuyez cette marque qui n'a aucun respect pour ses clients, avec un SAV catastrophique, et dont les produits ne sont pas au point !

Promotion free garage avec achat tondeuse Worx. Robot tondeuse achetée le 23 juillet 2025.Après 11 semaines toujours pas reçu ce garage. Téléphoné plusieurs fois et envoyé messages sans réponse. Opérateurs techniques promettent de remonter la demande au service administratif mais aucun effet ni réponse. Donc, ils semble qu'il s'agisse de promotions mensongères.

Je réitère mon avis de novembre
Pas une entreprise, mais plusieurs noms, aussi nulles les autres.
Plus jamais a faire avec eux. Brassent du vent mais ne règlent pas les problèmes avec mon robot Worx.meme sous garantie,
Envoyé 10x en SAV et je fini par le liquider pour les pièces.
On appelle ça des branleurs, bras cassés, ce qu'il vous plaira !