Post Mobile Avis 13

Je suis très mécontente de leurs services. Je leur ai signalé que je ne recevais pas les factures par mail ni dans les spams (uniquement les rappels). Résultat j'ai eu deux fois des frais de fr 30.--. Je n'ai rien lâché et en insistant, ils m'ont finalement crédité les frais 60.--. J'ai donc changé d'opérateur. Normalement il faut compter 60 jours et là au bout d' un mois l'abonnement a été annulé mais le nouvel opérateur n'était pas au courant donc nous n'avions de carte sim. Cela fait trois jours que ma fille n'a plus d'abonnement, du grand n'importe quoi.

SAV absent et inutile. Site pas clair. Tente par tout les moyens de te tirer plus d'argent. Difficile de résilier. Bref en tans que client si tu cherches du respect et de l'efficacité ; FUIS!

Un Internet plus lent que les années 95..horrible et sur toute la Riviera montreusienne, éviter cette compagnie à tout prix...service client bon, mais les techniciens n ont rien pu faire contre cette lenteur..contrat prépayé à 19.90...pas assez d antennes dans la région... voilà...impossible de faire des appels visuel ou zatoo...aucun streaming pour plus de 30 secondes etc... Bref..de nos jours..Impossible..

Déplorable, leur service internet ne fonctionne vraiment pas bien, je voulais faire un renouvellement d'abonnement, malgré l'usage de 2 navigateurs différents, le bouton payement ne fonctionne pas.

Appel pendant 15 minutes à leur permanence téléphonique.... personne ne m'a répondu !

Et leur tableau de bord pour la gestion de l'abonnement n'est pas intuitif et pas claire.

Bref, je vais tout résilier chez eux !