Posterlounge.no Avis 

Réponse de Posterlounge.no

24 févr. 2026

Hei Kim, 

Tak for din tilbagemelding efter din bestilling hos os.

Vi beklager meget, at du ikke er tilfreds med trykkvaliteten.

Hvis du ønsker at returnere dit produkt gratis for at få refunderet din ordre, kan du kontakte os via e-mail eller telefon (00800 900 900 30 (mandag–fredag kl. 10–16, gratis, engelskspråklig) / e-post:support@posterlounge.no).

Hvis du ønsker at indgive en reklamation, bedes du sende os fotos af dit billede, så vi kan undersøge sagen og foreslå passende løsninger.

Tak på forhånd.

Med vennlig hilsen

Ditt Posterlounge-team

Réponse de Posterlounge.no

3 févr. 2026

Hei Anne,

Tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du ikke var klar over at plakatene leveres med blank overflate, og at dette ikke svarte til forventningene dine.

Vi ser at du tidligere har bestilt Alu-Dibond hos oss. Dette er et annet materiale med matt overflate, og skiller seg derfor tydelig fra våre plakater. All informasjon om materialer og overflater er tilgjengelig på nettsiden vår, hvor det også er tydelig angitt at plakatene er blanke produkter. Vi forstår likevel godt at dette kan være lett å overse.

Dersom du ikke er fornøyd med bestillingen, kan du selvfølgelig returnere produktene kostnadsfritt. Ta gjerne kontakt med oss, så sender vi deg et gratis returetikett og sørger for full refusjon så snart returen er mottatt.

Du kan nå vårt kundeserviceteam på support@posterlounge.no eller på telefon 00800 900 900 30 (mandag–fredag kl. 10–16, gratis).

Vi beklager igjen eventuelle ulemper dette har medført, og takker for din forståelse.

Vennlig hilsen

Posterlounge-teamet

Réponse de Posterlounge.no

5 févr. 2026

Hei Ole,

tusen takk for tilbakemeldingen din. Vi forstår godt frustrasjonen din i denne situasjonen.

Vi kan imidlertid berolige deg: Bestillingen din er nå ankommet Norge. Ved internasjonale leveranser kan det dessverre noen ganger oppstå forsinkelser i forbindelse med fortolling, noe vi dessverre ikke har direkte innflytelse på. Så snart sendingen er ferdig behandlet der, vil speditøren ta direkte kontakt med deg for å avtale en konkret leveringstid. 
Du har selvfølgelig ikke tapt pengene dine, og vi følger leveransen videre for å sikre at den kommer trygt frem til deg.

Dersom du har spørsmål i mellomtiden, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice på support@posterlounge.no eller på telefon 00800 900 900 30 (mandag–fredag kl. 10–16, gratis, engelskspråklig).

Vi beklager nok en gang de ulempene dette har medført, og takker for din tålmodighet og forståelse.

Med vennlig hilsen
Ditt Posterlounge-team