Poster Store Avis 

Réponse de Poster Store

16 déc. 2024

Hei,

Vi beklager oppriktig for utfordringene du har møtt med vår fraktpartner. Vi forstår hvor frustrerende forsinkelser kan være, og dette er ikke det servicenivået vi ønsker å gi våre verdifulle kunder.

Vi er forpliktet til å sikre at hvert aspekt av bestillingen din, inkludert levering, møter dine forventninger. Selv om vi streber etter å opprettholde høye standarder med våre fraktpartnere, kan uforutsette omstendigheter noen ganger føre til forsinkelser.

Vi kan se at du allerede er i kontakt med en av våre kundeserviceagenter, som har prøvd å kontakte deg, men som ennå ikke har fått svar. Hvis du har flere spørsmål, vennligst ta kontakt med oss igjen, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe.

Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette. Vi setter pris på tilbakemeldingen din og håper å gjenvinne tilliten din til våre tjenester.

Team Poster Store

Réponse de Poster Store

16 déc. 2024

Hei Aksel,

Vi beklager forsinkelsen av leveransen av pakken din. Vi forstår hvor viktig det er med en rask levering, og vi jobber for å sikre at hver bestilling kommer frem så raskt som mulig.

Forsinkelser kan være frustrerende, spesielt når du er ivrig etter å motta bestillingen din. Mens vi jobber tett med våre fraktpartnere for å minimere forstyrrelser, kan uforutsette omstendigheter noen ganger oppstå. Vær vennlig og vær sikker på at vi kontinuerlig vurderer våre logistikkprosesser for å forbedre opplevelsen din. Vi kan imidlertid gladelig informere deg om at pakken din burde ha ankommet postkontoret ditt den 12. desember.

Din tilbakemelding er uvurderlig for oss, og vi tar den på alvor når vi jobber for å forbedre tjenestene våre. Hvis du har noen ytterligere spørsmål eller trenger hjelp, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam. Vi er forpliktet til å løse eventuelle problemer og sikre din tilfredshet.

Takk for din forståelse og tålmodighet. Vi setter pris på støtten din og håper å kunne betjene deg bedre i fremtiden.

Team Poster Store

Réponse de Poster Store

11 déc. 2024

Hej Anne,

Vi ber om ursäkt för de besvär du har upplevt och uppskattar verkligen ditt tålamod under denna tid. På grund av en ökning av arbetsbelastningen tar vårt kundserviceteam längre tid än vanligt att svara på förfrågningar. Vi förstår hur viktigt det är med snabb kommunikation och är ledsna att höra att din upplevelse inte motsvarade dina förväntningar.

Var vänlig och var säker på att vi tar din feedback på allvar. Vi är engagerade i att ge våra kunder exceptionell service, och vi kommer att se till att vårt team får den nödvändiga coachningen för att förbättra kvaliteten på den hjälp som ges. Ditt bidrag är ovärderligt för att hjälpa oss att förbättra, och vi är dedikerade till att göra de nödvändiga förändringarna för att förbättra vår kundupplevelse framöver.

Vi har nu besvarat din fråga och arbetar på att lösa ditt krav.

Tack för din förståelse, och vi hoppas kunna betjäna dig bättre i framtiden. Om det finns något annat vi kan hjälpa dig med, tveka inte att höra av dig.

\-Team Poster Store

Réponse de Poster Store

9 déc. 2024

Hej Dragana,

Vi ber om ursäkt för förseningen av leveransen av ditt paket. Vi förstår hur viktigt det är med en snabb leverans, och vi strävar efter att säkerställa att varje beställning kommer fram så snabbt som möjligt.

Efter att ha undersökt detta närmare ser det ut som att din order inte har rört på sig sedan den lämnade vårt lager. Det innebär nog tyvärr att paketet har tappats bort av fraktbolaget.

Vi ber om ursäkt och naturligtvis hjälper vi gärna till att hitta en lämplig lösning på detta. Kan du vänligen meddela oss om du önskar att vi skickar ut ordern på nytt, eller skulle du föredra en återbetalning i detta skede?

Vänligen kontakta vårt kundserviceteam. Vi är engagerade i att lösa eventuella problem och säkerställa din tillfredsställelse.

Tack för din förståelse och tålamod. Vi uppskattar ditt stöd och hoppas kunna betjäna dig bättre i framtiden.

\-Team Poster Store