Postervilla Avis 177

Plattenslager.

De reklamerer med fri fragt, men det er der ikke noget af, når man bestiller.

Modtager ødelagt plakat - forsendelse er firkantet pakket og ikke i et rør.

Lover omlevering.

Reagerer ikke på reklamationer.

Tjek firmaet på CVR - de har ikke engang en direktør.

Nu skal jeg lige overveje om jeg af principielle årsager skal forsøge at forfølge min ret.

Hold jer fra dem.

Super oplevelse! Rigtig god kvalitet og leveringstiden blev overholdt. Vi hurtigt svar på mail.
Kan varmt anbefales!

Læs her.. Til at starte med skal i være obs på, at det er det rigtige i ligger i kurven, det kan godt snyde en lidt derinde.. Og i får absolut ingen respons hvis i vælger at prøve at kontakte firmaet.
Dertil får i måske, ligesom os, en plakat der er 1 og 0,5 cm for lang og bred, så den ikke kan være i en standart ramme og skal skæres til. Når alt det er nævnt, fik vi dog plakaten efter lidt over en god lang og lidt nervepirrende uge.
Så havde der været et nul at give, fik de sgu 1 stjerne alligevel ;)

Det har absolut ikke været en succes at handle med Postervilla den 6/5-23. Plakaten var meget længe undervej, i forhold til det man lovede på hjemmesiden (modtog den 17/5). Da den langt om længe landede var den med forkert postnummer, og jeg skriver derfor til Postervilla den 17., 23. og 30. maj, for at høre om de sender en ny rigtig plakat eller pengene i min retning. Intet svar modtager og forventer egentlig heller ikke at høre fra dem, så et godt råd herfra HOLD JER VÆK!

Opdatering 1 - 18/6-23
Får mail om deres plakat vist på hjemmesiden ikke er den jeg har fået, på trods af de har fået billede af den der er sendt til mig. Der er siden da ikke sket noget. Sagen er nu sendt til indsigelsesafdelingen i mit pengeinstitut.

Det nogen fede plakater de har på postervilla. Leveringstiden var som lovet, og kundeservice var god.
En klar anbefaling herfra.😀

Fantastisk service. Virkelig flot plakat i top kvalitet. Kan kun anbefale.

Super fed plakat top kvalitet og modtog den i perfekt tid, kæmpe anbefaling herfra.

Vh Marcus😁

Så fik man også prøvet det! Jeg tænker ikke der er noget positivt at sige omkring Postervilla.com hverken deres mailkorrespondance eller deres telefonservice. Mails blev aldrig besvaret, har sendt 3 mails, til 3 forskellige mailadresser der alle henvender sig til Postervilla.com eller ihvertfald har noget med webshoppen at gøre.

Utallige telefonopringninger blev aldrig besvaret, dog skal det sige at 1 gang blev der ringet tilbage, hvor vi havde en fornuftig dialog, det drejede sig om hvorvidt de kunne nå at levere, de 2 bestilte posters der skulle bruges som gave til Mors dag, ifølge medarbejderen ville det fint kunne nås og jeg kunne allerede forvente at hente dem dagen efter i butikken med pakkeudlevering.
Super, så kunne jeg med ro i sjælen fortælle børnene at de posters vi sammen havde valgt, der netop skulle bruges til gave til deres mor, på mors dag, ville komme frem i god tid.

Så er virkeligheden jo bare en helt anden, når man vælger at handle hos Postervilla.com har nemlig i dag modtaget de bestilte posters, problemet er at vi i dag har den 24/5-23 sådan cirka 10 dage efter Morsdag.

Jo det er dælme gode service i giver jeres kunder.

På den anden side, når man ser jeres anmeldelser i får fra andre kunder af, så er største delen jo negative anmeldelser, på sigt går det jo ikke at drive forretning på den måde, så tænker at Postervilla.com lever på lånt tid, ærgerligt når nu jeres varer nu ellers ser så fine og pæne ud, at i ikke formår at have samme standart når det drejer sig om information og kundeservice.

Jeg garantere jer, at jeg aldrig skal forstyrre jer igen eller anbefale jer til andre, det kan/vil jeg ikke være bekendt overfor andre.

Ved en fejl blev jeg omdirigeret til denne side og bestilte en plakat. Beløb blev trukket med det samme(17/5/23). Har intet hørt senere. 2 beskeder gennem www har ikke givet noget. Jeg laver snart en indsigelse via banken for at få penge retur. Nu er pakken modtaget(26/5/23) med den ønskede plakat. Stadig ingen bekræftelse eller faktura og det samlede indtryk, betyder at jeg aldrig bruger hjemmesiden igen.
5/6/2023 Ret skal være ret. Plakat var fin da den kom frem, men jeg synes stadig det er for dårligt at der går 2 uger fra bestilling til modtagelse. Ingen lyd eller dokumentation sendes og pengene trækkes omgående. jeg fjernes farlig men useriøs det mene jeg stadig pga. ovenstående

Her er en fortsættelse af min anmeldelse af Postervilla. Efter jeg skrev min sidste anmeldelse d.2 maj, skrev de en mail tilbage med det sammen om, at de havde lavet en straksoverførsel af mine penge og de beklagede meget. Dog var de trætte af min meget lange og dårlige anmeldelse og ville gerne have mig til at slette den. Jeg har her d.22 maj stadig ikke fået mine penge overført, selvom de har lovet at overføre dem to gange. Jeg har side d.2 maj skrevet 3 mails til dem om, at mine penge ikke er overført: d.3 maj, d.4 maj og d.9 - de har ikke svaret på en eneste af de mails. Nu har de så svaret på mit tidligere opslag "Vi er ikke enige i din oplevelse og henviser til vores mails". Jeg har på skrift, at de to gange har været enige i hele opleves, samtidig med, at jeg har alt dokumenteret fra hele forløbet.
De henviser samtidig til deres mail, som de ikke har svaret på i 3 uger? Det er under al kritik og nærmest en joke. Hver opmærksom på, at de beder folk slette eller ændre deres anmeldelser herinde, så hvor meget af de få positive anmeldelser i læser, kan man stole på?

Pengene er trukket for varen, men har aldrig modtaget noget. Har også skrevet til dem, uden de er vendt retur

Jeg bestilte en plakat den den 23/4 efter at have set et opslag i en lokal Facebook gruppe.

Efter at have rykket for plakaten bliver denne endelig afsendt den 1. maj (trods lovet leveringstid på 1-3 dage)...!

Desværre bliver der afsendt den forkerte plakat, hvilket jeg har rykket for MANGE gange både pr. mail og Facebook. Det bliver lovet, at der vil blive sendt en ny, men der bliver ikke svaret på hvornår, ligesom mine henvendelser pr. mail heller ikke bliver besvaret!

Jeg ønsker nu mine penge retur, da jeg ikke ønsker at handle med firma, som ikke sender de lovede varer, og som efterfølgende ikke besvarer deres kunders reklamation.

Meget useriøst firma, som på ingen måde kan anbefales.

Super plakat leveret til tiden.
God oplevelse kan varmt anbefales.
Ingen problemer her fra.

Det er 40 dage siden jeg bestilte. Modtog en forkert farve efter 2-3 uger. Straks skrev jeg til dem at det var en forkert farve.
De skriver at de straks vil sende en korrekt.
Har stadig ikke hørt fra dem trods flere gange forsøg på kontakt fra min side. Øv!

To plakter bestilt og modtaget 6 dage efter bestilling

Jeg synes det ærgerligt at der er så lang svar tid, når man sender dem en mail.
Jeg forventer en svar tid på Max 2 dage, og ikke 6 dage, som der gik her . Og ellers så kan man som det mindste ha’ en autosvar på, der skriver at man vil få et svar indenfor x antal dage.
Når det er sagt, så er det nogen fine plakater, og da jeg endelig fik et svar, så var kundeservicen også i orden. Og de sendte en ekstra plakat som plaster på såret, som kom dagen efter de var sendt.

Har I dag modtaget 2 super fine plakater inden for den lovede leveringstid.
Blev en smule nervøs da jeg læste anmeldelser på trustpilot efter jeg havde bestilt. Men har intet at være nervøs for.
Fik de ønskede plakater og kvaliteten er super 👍

Det er mest fair, at også de gode oplevelser kommer frem, så hér er lige lidt om min...
Jeg havde læst alle de negative anmeldelser, før køb, men tog alligevel chancen, da kun Postervilla havde lige præcist dén by-plakat, som jeg havde brug for.
Så jeg var selvfølgelig ret spændt på, hvordan det hele skulle gå...og om jeg overhovedet nogen sinde ville modtage min vare!
Og jeg må sige, at det hele er gået super fint - har slet ingen problemer oplevet!
Jeg bestilte plakaten fredag d.10/3 kl. 00.51 (altså lige over midnat fredag, så de også har haft hele fredagen til ekspedition), og fik onsdag d. 15/3 kl. 15.45, besked om, at pakken var landet i pakkeshop. Dén leveringstid er jeg helt okay med.
Plakaten er så flot og selve papiret, som den er printet på, virker lækkert og af god kvalitet. Indpakningen var også 100% fin og i orden (paprør mv).
Jeg har ikke haft brug for, at skulle i kontakt med Kundeservice, så hvordan dén del virker, kan jeg ikke sige noget om.
Jeg ved i hvert fald bare, at jeg godt tør at handle hos Postervilla igen en anden god gang :-)