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Ma societe a ete à mon insu débitée…

Ma societe a ete à mon insu débitée tout les mois de 39€ pendant 12 mois. jai demande un remboursement des sommes perçues faute de quoi j'entame un recours juridique

19 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de postlettre.net

Bonjour Isabelle,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.

Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 085 770 ou bien par email à contact@postlettre.net. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.

Notre service client reste à votre entière disposition.

Merci pour votre confiance.

Cordialement,

L’équipe de postlettre

Noté 1 sur 5 étoiles

Suivi des demandes

L'abonnement à Postlettre est sous-entendu lors de la première demande ce qui conduit à se retrouver abonnés sans l'avoir vraiment souhaité.
De plus impossible depuis près de 2 semaines d'obtenir les factures de prélèvement, le SAV (les pauvres) peuvent juste faire remonter la demande et vous garantie une réponse sous 24h00, CA FAIT 2 SEMAINES ET 5 RELANCES !
Et bien sur aucun numéro ou adresse mail de réclamation.

14 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de postlettre.net

Bonjour,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.

Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 085 770 ou bien par email à contact@postlettre.net. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.

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Cordialement,

L’équipe de postlettre.

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GROSSE ARNAQUE

GROSSE ARNAQUE !
Le service est très fourbe. À aucun moment il est inscrit que c'est un abonnement.
Au final je me suis retrouvé à payer sans m'en rendre compte un abonnement pendant des mois pour une lettre de résiliation..
FAITES TRÈS ATTENTION ET SURTOUT NE PASSEZ PAS PAR POSTLETTRE...

14 octobre 2023
Avis spontané
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Bonjour Jean Dan,

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous remercions pour votre retour qui va nous permettre d’améliorer notre service.

Nous restons à votre disposition du lundi au samedi de 8H à 20H par téléphone au 0 805 085 770 ou bien par email à contact@postlettre.net. Vous obtiendrez toujours une réponse de notre part alors n’hésitez pas.

Notre service client reste à votre entière disposition.

Merci pour votre confiance.

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L’équipe de postlettre.

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Arnaque

Arnaque. !!!!!!!

16 novembre 2022
Avis spontané
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Bonjour,

Suite à votre commentaire nous avons essayé de vous contacter mais sans succès. Pour que nous puissions trouver une solution à votre dossier merci de nous contacter par téléphone au 33 805 089 998 ou bien par email au contact@prolettre.com.

Nos conseillers restent à votre disposition tous les jours de la semaine.

Cordialement,

L’équipe de prolettre.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top pour la résiliation d'abonnement…

Au top pour la résiliation d'abonnement à la salle de sport, je trouvais jamais le temps de la faire.

26 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de postlettre.net

Bonjour Monsieur Detint,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !

Bonne journée,

L’équipe prolettre.

Noté 1 sur 5 étoiles

résiliation SFR par le service Postlettre.net

J’ai demandé d’effectuer la démarche de résilier un abonnement SFR en passant par postlettre qui aurait pu m’éviter un recommandé.
Au lieu de me retrouver avec 1 abonnement à résilier je me suis trouvé à en résilier 2 car non seulement le service n’a pas été honoré mais de plus, en acceptant les conditions générales je me suis retrouvé avec un abonnement de 29.90 chez postlettre.
Après plusieurs relances avec le service commercial postlettre qui me certifiait que ma lettre était bien partie. Au bout de 3 semaine SFR n’était toujours pas résilié. donc recommandé à payer en plus et résiliation de l’abonnement postlettre .
De plus si vous ne faites pas attention, ils se font passer pour site comme pour mon cas SFR.
C’est une arnaque de plus, attention où vous mettez les pieds quand vous cherchez une lettre type.

6 septembre 2022
Avis spontané
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Bonjour Did Didier,

Suite à votre commentaire nous avons essayé de vous contacter mais sans succès. Pour que nous puissions trouver une solution à votre dossier merci de nous contacter par téléphone au 33 805 089 998 ou bien par email au contact@prolettre.com.

Nos conseillers restent à votre disposition tous les jours de la semaine.

Cordialement,

L’équipe de prolettre.

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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