Post NL envoie un message précisant la date de livraison et l'heure alors qu'elle n'a pas encore reçu le colis ! L'ordinateur génère cette information dès que l'expéditeur a établi les labels d'expédi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rapide, ne défonce pas la porte afin de signaler leur présence. Colis en bon état extérieur, ce qui me prouve qu'il a été manipulé minutieusement! Certains transporteurs chargent les colis à coups de... Voir plus
En fait je reçu un mail pour dire que à cause de mon absence il ont pas pu laisser mon colis et après ça une deuxième message qui m’a dit que mon colis est arrivé dans ma boîte à lettres…donc finaleme... Voir plus
Je dois dire que je n'ai jamais de problèmes avec les livraisons Postnl. Ils sont corrects, précis En principe, vous recevez toujours vos colis Il peut arriver une fois que vous ne recevez pas votre c... Voir plus
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
À propos de PostNL België
Écrit par l'entreprise
Wij zijn PostNL, de bezorgers van iedereen
In België zorgen we er met meer dan 600 vaste medewerkers, zo’n 1.300 bezorgers in dienst bij 220 bezorgondernemers en 1.200 PostNL-punten voor dat pakjes snel, gemakkelijk en slim tot bij de mensen geraken.
Heb je inhoudelijke vragen of opmerkingen over de bezorging van je pakket?We staan voor je klaar op postnl.be/contact
Omwille van privacyoverwegingen reageren we op dit publieke platform niet inhoudelijk op vragen of opmerkingen.
** en français **En Belgique, tout le monde peut compter sur la livraison de colis par PostNL
Avec nos 600 collaborateurs et collaboratrices permanents, nos 1.300 livreurs employés par 220 entrepreneurs de livraison et nos 1.200 points PostNL, nous veillons à ce que chaque envoi parvienne facilement et efficacement à son destinataire.
Vous avez des questions de fond ou des commentaires sur la livraison de votre colis ?Nous sommes à votre disposition à l'adresse postnl.be/fr/contact
Pour des raisons de confidentialité, nous ne répondons pas aux questions ou aux commentaires en substance sur cette plateforme publique.
Coordonnées de contact
www.postnl.be/contact, 2800, Mechelen, Belgique
- postnl.be
4,1
Bien
115 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
rien à redire
15 mai 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Retarder mon colis alors qu’il n’avait…
Retarder mon colis alors qu’il n’avait 0 motif expliquer. Moi j’en avais besoin pour le 12.05 après c’était trop tard !
C’est pas professionnel.
15 mai 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message. J'en déduis que vous n'êtes pas satisfait de notre service. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Si vous souhaitez nous faire part de vos suggestions ou des réclamations à l'avenir, vous pouvez vous adresser à notre service clientèle: www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Le livreur "jette" le colis contre la…
Le livreur "jette" le colis contre la porte au point où l'on c'est saisi à l'intérieur et ne prends même pas la peine de voir s'il y a quelqu'un à la maison
15 mai 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour José,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
Merci beaucoup!
15 mai 2026
Service au top !
15 mai 2026
Prima service
15 mai 2026
Je suis très contente des transports et…
Je suis très contente des transports et aussi le colis en bonne état et la politesse des transporteurs des PostNL
15 mai 2026
Parfait rapide très polie je suis très…
Parfait rapide très polie je suis très satisfaite
15 mai 2026
Colis déposé à 23 h 59 devant ma porte…
Colis déposé à 23 h 59 devant ma porte de rue. Heureusement il était toujours là le lendemain car à cette heure nous dormons !
15 mai 2026
Le livreur a laissé le colis sur la boîte aux lettres à l’extérieur du batiment !
Le livreur a laissé le colis sur la boite aux lettres à l’extérieur, sans aucune sécurité!
Il ne m’a pas appelé!
N’importe qui aurait pu le prendre mon colis !
15 mai 2026
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
J'en suis satisfait et c'est rapide…
J'en suis satisfait et c'est rapide merci
2 avril 2026
Avis spontané
Zeer snelle levering.
14 mai 2026
Rien à déclarer ts ok colis bien reçu…
Rien à déclarer ts ok colis bien reçu encore merci
14 mai 2026
Livreur particulièrement antipathique.
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PostNL België
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton message. J’en déduis que tu n’es pas satisfait de nos services. Je trouve vraiment regrettable que nous ne répondions pas à tes attentes.
Sur ce site web, je ne peux pas t’aider davantage pour des raisons de confidentialité. C’est pourquoi je te propose de contacter notre service client. Tu peux le trouver via; www.postnl.be/fr/contact
Cordialement,
PostNL Belgique
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