J'ai reçu le colis très rapidement. Les sachets commandés sont de très bonne qualité, j'aime bien leur aspect mat. La petite taille (130-210) convient très bien pour 100g de thé en vrac. Le porta... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Bons produits, bon rapport qualité prix. Livraison rapide et soignée, c est appréciable. J aurais juste aimé pouvoir acheter des doseurs en plus petites quantités et en gobelets gradués pour les cure... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours très satisfaite des produits pouchdirect. Cela fait plusieurs années que je commande sur ce site, et il n'y a jamais eu de problèmes. Délais très rapides, service client très professionnel, t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produits de qualité, envoi rapide ! J'aime beaucoup la possibilité d'avoir des échantillons gratuits. Et je suis ravie d'avoir pu passer de produits classiques à des produits compostables grâce aux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
PouchDirect est un fournisseur international pour des sachets stand-up, des sacs à café avec valve et sacs imprimés pour l'industrie alimentaire et non alimentaire.
Coordonnées de contact
Pastoor Somstraat 2, 8162 AK, Epe, Pays-Bas
- 0031 (0)85 486 5240
- info@pouchdirect.nl
- pouchdirect.fr
Rapidité d'envoi et produit conforme
Rapidité d'envoi et produit conforme. Rien à dire tout est parfait !
20 février 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Michael,
Thank you for taking the time to leave your feedback. It's nice to read you had a good shopping experience with our company, and we hope to welcome you again soon at our website.
Team PouchDirect
1ere commande réussie
Que ce soit pour la commande d'échantillons, comme pour le passage de commande qui a suivi...efficacité, rapidité ! Suis ravie de cette première commande qui répond parfaitement à mes besoins!
5 mars 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Estelle,
Thank you for your nice words and feedback. We always strive for satisfied customers, and it makes us happy to know you had a positive experience in our webshop. We look forward to serving you again in the near future!
Team PouchDirect
entreprise sérieuse
Livraison rapide et produits de qualité comme lors de mes précédents achats.
1 mars 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Stephane,
We are very pleased to receive your positive review and hope to welcome you again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Livraison rapide
Livraison rapide. Service efficace. Conditionnement qui froisse quelques sachets.
1 février 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Clotilde,
Thank you for taking the time to leave a review.
We have tried to contact you several times by telephone and email, but unfortunately could not reach you. We just wonder why you did not contact our customer service. They are there to help you, so we can look for a solution together. Let us know if we can still help you.
Team PouchDirect
Je recommande les yeux fermés
La qualité des sachets est toujours excellente et mes clients en sont ravis. Le thé et le café reste impeccable et les saveurs également. Commande simple sur l’interface et réception rapide 👌
16 janvier 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Bérangère,
Thank you for your nice words and feedback. We always strive for satisfied customers, and it makes us happy to know you had a positive experience in our webshop. We look forward to serving you again in the near future!
Team PouchDirect
SAV super compétent
Après une erreur de livraison, réaction rapide pour trouver une solution dans les meilleurs délais ! Communication facile et produits toujours au top.
18 janvier 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Romy,
Thank you for your nice words, we are glad that we were able to solve it well with you. Have fun and good luck with your sales. Hop to serve you soon again.
Team PouchDirect
Je commande régulièrement chez pouch…
Je commande régulièrement chez pouch direct, ils sont très sérieux et rapide.
Lors de notre dernière commande, nous avons eu un soucis de livraison (dû au livreur)
Pouch direct a été réactif et a réglé le problème.
14 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Olivia,
Thank you for your nice words and feedback. We always strive for satisfied customers, and it makes us happy to know you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the near future!
Team PouchDirect
livraison rapide et produits de qualité…
livraison rapide et produits de qualité conformes à la description
9 janvier 2023
Réponse de PouchDirect
Dear Donatien,
We are very pleased to read you are satisfied about our products and quick delivery and hope to serve you again soon.
Team PouchDirect
Toujours un excellent service!
Toujours un excellent service!
Réponse rapide, livraison rapide, je recommande!
23 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Odile,
Thank you for your positive words and 5-star review. Good to hear that you are happy with our service, this is very important for us.
We are looking forward to seeing you again on pouchdirect.fr!
Team PouchDirect
Super suivi de la part de l’équipe
Super suivi de la part de l’équipe. Alors que ma pré-commande était enregistrée dans le panier, appel d’un conseiller dans la demi-journée qui a suivi Pour savoir si j’avais besoin de plus d’informations, et m’informer sur les délais et la disponibilité. Livraison très efficace est dans les temps.
21 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Arnaud,
Thank you for your nice words and feedback. We always strive for satisfied customers and it makes us happy to know you had a positive experience in our webshop. We look forward to serve you again in the near future!
Team pouchDirect
Prise de commande et expédition rapide
14 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Ruiz,
Thank you for choosing PouchDirect for your packaging solutions. We appreciate your positive feedback and 5-star review and look forward to serving you again in the future!
Team PouchDirect
Réponse de PouchDirect
Dear Pascal,
Thank you for sharing your shopping experience with us. We are delighted with your positive words and hope to welcome you again soon at our website.
Team PouchDirect
Envoie rapide et produits de très bonne…
Envoie rapide et produits de très bonne qualité
15 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Laurence,
Thank you for taking the time to leave your feedback. It's nice to read you had a good shopping experience with our company, and we hope to welcome you again soon at the website.
Team PouchDirect
Réponse de PouchDirect
Dear Luciano,
Thank you for your 5 star review and positive words about our flat bottom pouches. We hope to see you back again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Top top top !
Nous sommes clients depuis 1an et demi et notre experience a toujours été au top ! Service impeccable, livraison très rapide, et jamais eu d'erreur à la commande. Vraiment recommandé !
7 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Dimitri,
We are very pleased to receive your positive review about our coffee pouches and hope to welcome you again soon at PouchDirect.fr!
Team PouchDirect
Impeccable
Bonjour
Rien à redire !!!
Impeccable!!!
Expédition rapide, tarifs interressants!!!
21 octobre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Patrick,
Thank you so much for your kind words. We are happy with you as our customer. We wish you good luck with the coffee business and hope to speak to you soon.
Team PouchDirect
Equipe réactive face à mes questions et…
Equipe réactive face à mes questions et mes demandes.
Livraison rapide et conforme.
1 novembre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Malvina,
Thank you for giving us 5 stars. We are happy to hear you are satisfied with our service. Hope to see you soon back at our website.
Team PouchDirect
J'ai commandé des contenanst en kraft…
J'ai commandé des contenanst en kraft compostable en foyer pour mes épices.
Ils correspondent à mes attentes: pouvoir commander en petite quantité pour une auto entreprise.
De plus la qualité est au rendez vous,
Je recommande
3 octobre 2022
Réponse de PouchDirect
Dear Chamsia,
We are very pleased to receive your positive review of our stand up pouches and hope to welcome you again soon at PouchDirect.fr!
Kind regards,
Team PouchDirect
Parfait à tout point de vue.
24 octobre 2022
Réponse de PouchDirect
Hello Valentine,
We appreciate your review and 5 stars for our standup pouches, thank you very much! We hope to see you back again soon in our webshop!
Team PouchDirect
Livraison non conforme à ma commande
Livraison non conforme à ma commande, qui est passée obligatoirement sur internet sans aucun accompagnement commercial , facturation des frais de port alors qu’ils ne devaient pas être facturés , j’attends toujours le remboursement !!!
Pour l’échange on me demande de renvoyer à mes frais le colis et ensuite de recommander et de payer le produit qui d’un coup existe mais mettra 2/3 semaines à être livré.
Je déconseille fortement cette entreprise, j’estime être chanceux d’avoir été livré alors que j’ai payé par avance
17 octobre 2022
Réponse de PouchDirect
Thanks for leaving a review. Despite the pleasant contact with me and a colleague, we are sorry to hear that you are not satisfied with the service provided.
I can imagine it is very annoying that a wrong item was ordered. This may, of course, always be returned.
Regarding the payment, we immediately refunded the shipping costs on the day of the order. Did you not receive it?
I understand that our supervisor is now in contact with you.
Customer satisfaction is our top priority and would love to see you come back.
Should you wish, you may always contact me.
Kind regards,
Ruud Salomons
ruud@pouchdirect.nl
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