PouchLink Avis 

buenos productos y entrega relativamente rapida

El repartidor llegó por la noche a mi unidad habitacional y ni siquiera hizo el intento de entrar. Lo que sí hizo fue poner el paquete en la calle (una avenida), tomarle una foto para decir que lo había entregado y desaparecer. Sospecho que el propio repartidor se robó el paquete, y si no lo hizo algún peatón. De nuevo: lo dejó literalmente en la calle, a las entradas de una unidad que está sobre una avenida transitada. Jamás he visto semejante irresponsabilidad. Contacté al repartidor, y ¿qué hizo? Colgarme a media conversación.

A pesar de proveer la evidencia que corroboraba que el paquete jamás fue entregado (fotos, videos, incluyendo uno con el guardia de la unidad), Pouchlink no tuvo ni siquiera la deferencia de pedir una disculpa. Al contrario, el representante de su whatsapp solo me dijo "es su palabra contra la del repartidor", ¡como si el cliente fuera lo menos importante! Comprendo que este fue más un problema de la paquetería que de Pouchlink, pero no puede ser que traten así a un cliente. A uno que, específicamente, ha hecho ya varios pedidos fuertes y que recomendaba su servicio. Vamos, ni siquiera pedí el rembolso, sino que intenté resolver el problema entregando toda la evidencia a mi disposición.

Esto sucedió poco después de que Pouchlink decidiera cambiar de paquetería. Las cosas empezaron mal desde que, tras varios días, no me mandaron un código de rastreo ni referencia alguna de la nueva paquetería. Eventualmente me enviaron uno, días después del incidente y el paquete en su página sigue como "en camino".

Lamentablemente, en este país tenemos poco acceso a los pouches de nicotina que no sean Zyn o Velo con sus dosis infantiles, de modo que tenemos que no mayores alternativas a esta empresa. Dudo volver a pedir con Pouchlink.

Quality service, they actually care and listen to the texts I sent

Nunca se me entregó el paquete, cuando quise solucionar no me quisieron ayudar ni dar un descuento para pedir algo otra vez.

He comprado varias veces en Pouchlink y siempre he estado satisfecho con el servicio. Sin embargo, desde hace aproximadamente un año, los tiempos de reposición de muchos productos son demasiado largos.

He contactado varias veces para preguntar por distintos sabores y marcas, pero algunos productos siguen agotados durante meses. Mi último pedido fue hace unos seis meses y todavía estoy esperando que vuelvan varios de los productos que solía comprar.

Además, los precios han aumentado bastante en comparación con antes, lo que hace que la compra sea menos atractiva.

Mi recomendación sería pedir más stock con antelación para evitar que los productos permanezcan agotados durante 3 a 6 meses. Espero que puedan mejorar este aspecto porque siempre me ha gustado comprar aquí.

Mi producto nunca llego. El seguimiento de paquetería me indica que el producto fue confiscado por autoridades. Sus medios de contacto no responden.

Buen tiempo de entrega, precio y calidad del producto

Mal servicio, me mandaron 10 latas caducadas, pegadas por humedad, sin sabor y la nicotina ni pegaba por lo mal del producto y me dijeron que era normal, en caso de que si sea normal, pues venden basura.

The nicotine products are very good and sold at a fair price. Moreover, the company has sent me additional products to sample outside of my regular orders. The customer service via WhatsApp is very good as well.

excelente, llegaron a tiempo, el producto es esxactamente lo que pedi y llegaron en excelente estado, eso si, tendria un poco de cuidado con las opciones mas extremas pedi el de 60mg y si es bastante

El servicio fue muy rápido y sencillo.

Excelente servicio, todas las dudas que tuve me las respondieron de inmediato, el envío llegó rápido y justo como lo esperaba.

El producto marca como entregado pero nunca fue recibido. Les pido de favor que aclaren esto, lo resuelvan y si se perdio el producto que me lo rembolsen por favor. Les repito que el producto nunca llego.

No me llegó el producto que pedí, me enviaron otro sin preguntarme si estaba de acuerdo. El producto que llegó no me pareció bueno y parece hecho en casa en vez de ser importado de Europa.

Justo lo que esperaba, completamente de fiar. Seguiré comprando de esta tienda

La experiencia fue super sencilla, rápida y cómoda.

Ordené, pagué y me despreocupé; En cuestión de un par de días ya tenía mis pouches en mi casa, y todos me han resultado increíbles.

El envío llegó más rápido de lo esperado

Todo llegó bien

Porque me contestan muy rápido y los productos son muy buenos

Por un momento creí que sería estafa pero me equivoqué buena calidad en sus productos excelente servicio