Pouey International Avis 24

Je partage ici mon expérience très négative avec Pouey International, mandaté par EVOLLIS pour un “impayé” de 200 € totalement infondé.

J’ai contesté cette créance dès le début, preuves à l’appui, et demandé à de nombreuses reprises que l’on m’apporte les éléments justifiant la somme réclamée. EVOLLIS n’a jamais fourni la moindre preuve du défaut qu’il invoque, et le rapport technique transmis par leur propre service prouve même le contraire.

Malgré cela, Pouey a continué à m’envoyer des relances répétées, puis des menaces de “transfert au service juridique”, sans jamais tenir compte de mes messages, ni de mes explications, ni même du fait que la dette est officiellement contestée. Ceci est contraire aux règles encadrant le recouvrement amiable, qui imposent l’arrêt immédiat des relances lorsqu’un litige est déclaré.

L’expérience a été stressante, lourde et disproportionnée pour un dossier non prouvé et toujours en litige. Un minimum de considération pour les arguments des consommateurs et une application correcte de la loi seraient nécessaires.
Je recommande la prudence face à ce type de relances lorsqu’un dossier est contesté et non documenté.

Je fais appel avec satisfaction aux services de Pouey International depuis 2017...
Je n'ai pas toujours eu le(la) même interlocuteur (trice) au fil des années mais toujours la même qualité de services.
Jean-Luc Démas

Très bon suivi équipe à l'écoute des besoins

Ecoute, compétence, disponibilité et conseils sont les principaux critères qui caractérisent les membres de la société POUEY.

J’ai vraiment apprécié mon expérience avec cette entreprise. Les relations commerciales sont excellentes : une vraie écoute, beaucoup de réactivité, et un vrai sens du service. La plateforme numérique est aussi très bien faite, fluide et agréable à utiliser — un vrai plus aujourd’hui.

Ce que j’ai trouvé particulièrement top, c’est leur capacité à bien détecter mon besoin et à s’y adapter avec précision. Ce genre de détail fait vraiment la différence et montre un vrai professionnalisme.

Petit bémol personnel : je suis un peu moins fan du système de crédits à dépenser. Ce n’est pas problématique en soi, mais je préfère un fonctionnement plus direct. Cela reste un avis très subjectif.

En tout cas, une très bonne expérience dans l’ensemble !

Très content de cette collaboration avec Pouey et notamment Mr Faiq. Très sceptique au début concernant leur capacité à garantir mes refus d'assurance crédit, mais le résultat était vraiment au rendez-vous.

J'ai été très satisfait de l'accompagnement offert par M. Faiq. Il a su être d'excellents conseils, toujours à l'écoute et extrêmement réactif, un véritable changement par rapport à mes expériences passées avec d'autres prestataires de recouvrement. Travailler avec lui a été un réel plaisir et je suis ravi de cette collaboration.