Jeg var inde hos POWER og fik hjælp af en medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig venlig, imødekommende og hjælpsom, og han gjorde virkelig en ekstra indsats for at give mig den bedste oplevelse.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementArne Jacobsens Allé 12, 2300 København, Amager Vest, DK
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg gik ind i POWER for at købe en ny mobiltelefon, hvor jeg mødte en ung medarbejder ved navn Azaan. Han var utrolig hjælpsom, imødekommende og professionel og tog sig god tid til at forstå mine beho... Voir plus
L'entreprise a répondu
Var i power Fields i går havde tænkt jeg skulle bare købe noget hurtigt. Jeres medarbejdere forstår ikke at nej er nej. Jeg ønskede ikke at have noget solgt til mig med noget el eller mobilabonnement.... Voir plus
Behagelig oplevelse med sælgerne Hanzalah Durani og Hadi Hussain. De fik os vist god pris på elektricitet og gav os et godt overblik over vores køb. Tusind tak til dem, god kundeservice.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- aussi dans
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
- Magasin de téléphonie mobile
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Arne Jacobsens Allé 12, 2300, København, Amager Vest, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
202 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jeg købte en Lenovo Yoga Slim 7 hos…
Jeg købte en Lenovo Yoga Slim 7 hos POWER i Fields i forbindelse med deres åbningstilbud.
I annoncen fremgik Microsoft 365 som en del af tilbuddet, og derfor forventede jeg naturligvis også at få det med, da jeg købte computeren.
Da jeg skulle rejse hjem til Færøerne, smed jeg selve computerens emballage ud i Danmark. Inden jeg gjorde det, sikrede jeg mig, at jeg havde taget alt, hvad der lå i emballagen, og som kunne have betydning, med mig til Færøerne. Det omfattede blandt andet de tre foldere/vejledninger, der lå i kassen.
Efterfølgende har POWER oplyst, at der skulle have ligget en lille æske med Microsoft 365 sammen med computeren. En sådan æske var ikke blandt det materiale, jeg fandt i emballagen eller tog med mig til Færøerne.
Jeg har sendt POWER screenshots og dokumentation for den annoncering, jeg købte computeren ud fra, og har flere gange forsøgt at få sagen løst.
Det er især håndteringen bagefter, jeg er skuffet over. Jeg har fra starten betragtet det som en mulig menneskelig fejl, som burde være forholdsvis enkel at løse. Jeg forventer ikke mere end det, der blev annonceret i det tilbud, jeg købte ud fra.
For mig handler sagen efterhånden ikke kun om værdien af Microsoft 365. Det handler også om et helt grundlæggende princip: Som kunde skal man kunne stole på, at man får det, der tydeligt bliver annonceret som en del af et tilbud.
Jeg håber stadig, at POWER vil genoverveje sagen og finde en ordentlig og rimelig løsning.
25 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Dion,
Tak for din anmeldelse.
Det er ikke i orden, at Microsoft 365 var en del af det tilbud, du købte din Lenovo Yoga Slim 7 ud fra, og at du stadig ikke har fået en løsning. Det er heller ikke i orden, at du flere gange har skullet rykke for at få sagen løst. Det er ikke den kundeoplevelse, vi vil give, og jeg beklager mange gange. Jeg kan godt forstå, at det for dig handler om at kunne stole på det, der bliver annonceret i et tilbud.
Skriv gerne til os på review@power.dk. Så prøver vi at undersøge sagen nærmere og se, om vi kan gøre noget. Skriv gerne dit ordrenummer med, så vi nemmere kan finde sagen.
Mange venlige hilsner
POWER / Christian
Forsinket levering
Jeg købte en Dyson støvsuger i den nye Power i Fields og kunne kun vælge at få den leveret. Første ledige leveringsdag var den 29. sept., hvilket jeg gik med til. Jeg har INTET hørt fra Power, men onsdag, den 30. sept. modtog jeg en mail fra GLS om, at min pakke ville blive leveret i morgen, altså 1. oktober. Det er 2 dage senere end lovet. Og jeg er sikker på, I vil sige, at det er ude af jeres hænder, hvornår GLS leverer, men når I siger den 29/9 til mig, forventer jeg selvfølgelig levering 29/9.
27 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Mette,
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det er ærgerligt at høre, at leveringen af din Dyson støvsuger blev forsinket, og at du ikke modtog en besked fra os om den ændrede leveringstid. Vi tager dit feedback alvorligt og vil se på vores rutiner omkring leveringsopdateringer, så vi kan blive bedre til at holde vores kunder informeret.
Når det gælder forsinkelser eller problemer med levering, kan vores kundeservice hjælpe dig med at finde en løsning. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så en medarbejder kan se nærmere på din ordre og situationen.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hi Sreenivas,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det er fantastisk at høre, at du oplever gode priser og en brugervenlig webapplikation hos os. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback, som motiverer os til at fortsætte med at levere en god oplevelse. Vi håber at se dig igen snart hos POWER.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Det var sjovt fordi det var åbning af…
Det var sjovt fordi det var åbning af en ny butik så alle stod og klappede da vi kom ind i butikken.
Jeg blev fint betjent og fik mine varer, alt var godt.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Piet,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse! Det lyder virkelig som en mindeværdig oplevelse at være med ved åbningen af vores nye butik i Field's. Vi er glade for, at du fik en god modtagelse og blev velbetjent. Det er netop den oplevelse, vi gerne vil give hver gang. Vi håber at se dig igen snart i butikken.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hi Anastasios,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en nem og behagelig oplevelse hos os, og at vores personale var hjælpsom. Vi sætter stor pris på din feedback og håber at se dig igen snart.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
God service
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Djamel,
Mange tak for din fantastiske vurdering og de venlige ord om god service. Det gør os rigtig glade at høre, at du har haft en god oplevelse hos os. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Jeg købte en iPhone hos POWER Fields i…
Jeg købte en iPhone hos POWER Fields i forbindelse med åbningsfesten og fik umiddelbart et rigtig godt tilbud.
Sælgeren tilbød yderligere 700 kr. i rabat, hvis jeg samtidig oprettede et abonnement. Det accepterede jeg, fordi det lød som en god handel.
Efterfølgende viste det sig dog, at der kom flere ekstra omkostninger: 99 kr. i oprettelse, 49 kr. i forsendelse af mobilen samt yderligere udgifter. I praksis endte min reelle besparelse på omkring 550 kr., samtidig med at jeg blev bundet til teleselskabet i 6 a’ 149kr Abnn. måneder med en samlet abonnementsudgift på omkring 900 kr.
Havde alle omkostninger og den reelle besparelse været gjort helt tydelige fra starten, havde jeg sandsynligvis takket nej til abonnementsdelen.
Selve iPhone-prisen var god, men den samlede handel føltes ikke helt så attraktiv, som den blev præsenteret. Derfor bliver det ikke til 5 stjerner fra mig.
Et åbningstilbud skal gerne være win-win – her føltes det mere som et godt tilbud med en lidt dyr bagside.
27 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Theerawat,
Tak for din ærlige feedback og for at dele din oplevelse af dit køb hos POWER Fields. Det er dejligt at høre, at du var tilfreds med selve iPhone-prisen og åbningstilbuddet på den.
Det forstår jeg godt, at de ekstra omkostninger og den samlede besparelse ikke føltes helt gennemsigtige, og at det påvirkede din oplevelse af handlen. Vi sætter stor pris på, at du tager dig tid til at dele dette med os, da det hjælper os med at blive bedre.
Hvis du ønsker at se nærmere på din abonnementsaftale eller har spørgsmål til de ekstra omkostninger, vil jeg anbefale, at du vender tilbage til POWER Fields, hvor købet blev foretaget. De kan hjælpe dig med at gennemgå detaljerne i din aftale.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Fields⚡
Patrick gav sig god tid på en meget…
Patrick gav sig god tid på en meget travl dag. Det sætter jeg stor pris på. Han er rigtig god til sit arbejde 😊
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Conni,
Mange tak for din fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at Patrick tog sig god tid på en travl dag og gav dig en god oplevelse. Vi sætter stor pris på din ros og vil gerne lade det vide videre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej kunde,
Tak for at du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er meget ærgerligt at høre, at du har stødt på en uforskammet medarbejder i en af vores butikker. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, vores kunder skal have.
God og høflig betjening er vigtig for os, og vi tager din feedback meget alvorligt. Vi vil tage denne oplevelse op internt for at gennemgå vores service- og medarbejderrutiner i butikken.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse hos POWER en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWERs AI-assistent
Rigtig god oplevelse.
Rigtig god oplevelse.
Alt personale havde meget travlt da man åbnede ny stor afd. i Fields
Alt i alt en god oplevelse med handlen og utroligt positivt personale.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Ole,
Mange tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du havde en rigtig god oplevelse hos os i Fields, og at du oplevede personalet som utroligt positivt trods travlhed ved åbningen af den nye store afdeling. Vi sætter stor pris på din forståelse for travlheden og er glade for, at det samlede indtryk af handlen var godt. Din feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere god service hver dag.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Intet svar og har ikke modtaget varen.
Har sendt en mail til Power angående min pakke (Apple Watch-ur) men intet svar og pakken kan ikke spores. Jeg ved ikke hvor pakken er, på trods af min betaling og kvitteringen. Har betalt mange penge for uret, men intet svar, og pakken er forhåbenligt væk. Dårligt service.
30 septembre 2026
Avis spontané
Jeg kom til åbningsfest i Fields for at…
Jeg kom til åbningsfest i Fields for at finde et godt tilbud på en telefon og gik også fra butikken med en ny telefon (Galaxy A57, 128 gb).
Men da jeg kommer hjem finder jeg ud af at telefonen ikke lever op til det jeg har brug for (for mig var det for lidt lagerplads).
I situationen var det derfor en sød og effektiv sælger som også solgte mig en bundle på tilbehør.
Desværre blev jeg aldrig spurgt til hvad jeg havde brug for (ud over mersalgsprodukter). Med lidt ekstra vejledning, f.eks. ved at høre hvorfor jeg var ved at skifte til ny telefon, ville vi nok have fundet ud af at jeg skulle have en model med større kapacitet. Hertil opdagede jeg også at den solgte oplader ikke havde et stort nok output til at virke optimalt med telefonen.
Efterfølgende trækker det dog for mig ekstra ned da det viser sig at bundlen ikke var noget man kunne beholde ved returnering af telefonen. Her var cover lige pludselig en rabat, så den skulle indleveres med telefonen. Og opladeren var nedsat. Så det jeg kunne vælge at beholde var panzerglasset som stod til min. markedsprisen. Så i sidste ende var det desværre ikke nogen god deal.
Og samme model men med mere plads kan Power ikke konkurrere prismæssigt på.
En venlig sælger skal dog stadig give Power de 3 stjerner.
26 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Per,
Tak for din anmeldelse og din meget konstruktive tilbagemelding.
Hvor er det dejligt at høre, at du mødte en venlig og imødekommende sælger under vores åbningsfest i Field's. Samtidig vil jeg dog gerne beklage, at rådgivningen ikke nåede helt i mål i forhold til dine reelle behov, og at du endte med en telefon med for lidt lagerplads samt en oplader, der ikke matchede telefonens optimale ladehastighed 📱😔
God kundeservice handler først og fremmest om en grundig behovsafdækning, så man kommer hjem med det helt rigtige produkt. Ligeledes er det ærgerligt, at vilkårene for samlerabatten på tilbehøret gjorde returneringsprocessen uigennemskuelig og efterlod en dårlig fornemmelse omkring det samlede køb.
Vi har taget hele din feedback med direkte videre til ledelsen i POWER Field's og vores salgstrænere. Dit indlæg er et rigtig godt og lærerigt input, som vi vil bruge til at minde vores personale om altid at prioritere kundens behov og kompatibilitet frem for hurtigt mersalg.
De bedste hilsner
Muhammed/POWER
Betjeningen ved køb
Betjeningen ved køb, var godt og meget imødekommende, men leveringikke god, normalt er der ikke problemer, med ordre og levering. denne gang har jeg ikke fået leveret varen som aftalt. de kan se den står på fjernlager/fragtmand, men kan ikke finde ud af, at få den på den rigtige vogn, så den kan blive kørt ud. Hvilket ikke kan være så svært. Der var tre ekspedienter om at se på ordren og de skulle så yderligere ringe til en, så de forhåblig kan løse det og få varen sendt. 😕🙁🫤
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse med os. Det er dejligt at høre, at betjeningen i butikken var imødekommende og hjælpsom ved dit køb. Det er dog ærgerligt at høre, at leveringen ikke forløb som aftalt, og at der opstod udfordringer med at få varen sendt videre. Vi tager din feedback alvorligt og vil se på vores leveringsprocesser for at undgå lignende situationer fremover. Hvis du oplever problemer med en levering, kan du altid tjekke sporingsoplysningerne i din MyPOWER-konto for at se den aktuelle status på din ordre. Hvis der ikke er tilgængelige oplysninger, kan du kontakte vores kundeservice, som kan hjælpe med at undersøge sagen nærmere.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Andrea,
Mange tak for den fantastiske anmeldelse og de venlige ord! Det glæder os utroligt meget at høre, at du fik en rigtig god handel og oplevede kompetent betjening. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os og andre.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
Fantastisk imødekommende sælger
Fantastisk imødekommende sælger, med god dialog om vores behov
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Christian,
Mange tak for den fantastiske 5-stjernede anmeldelse! Det er vidunderligt at høre, at du oplevede en imødekommende sælger med god dialog om dine behov hos POWER Field's. Vi sætter stor pris på din tid og dit feedback.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Vi har haft en meget god og hælpsom…
Vi har haft en meget god og hælpsom service ved hjælp af Asad. Tak.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Dante,
Mange tak for din fine anmeldelse og de varme ord om din oplevelse hos os. Det er fantastisk at høre, at du fik god og hjælpsom service. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af din lokale POWER-butik⚡
En rar oplevelse
En rar oplevelse på trods af mange kunder blev der brugt tid på at ekspedere og tale om produkterne
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej Conny,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse! Det er en fornøjelse at læse, at du havde en rar oplevelse hos os i Field's, og at vores medarbejdere tog sig tid til at hjælpe dig ordentligt på trods af travlhed. Det er netop den form for service, vi stræber efter at levere hver eneste dag. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen en anden gang.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
De står ikke ved deres ord.
28 septembre 2026
Altid tilfreds med mine køb
Altid tilfreds med mine køb
God kundeservice og søde og venlige medarbejdere
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hej maisa,
Mange tak for din fantastiske anmeldelse og de fem stjerner! Det glæder os virkelig at høre, at du altid er tilfreds med dine køb hos os. Det betyder meget, at du roser vores kundeservice og de søde og venlige medarbejdere i Field's. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen snart!
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
Good deals but honestly my salesman was…
Good deals but honestly my salesman was WAY TOO PUSHY. he offered me 5 different services to switch to on multiple occasions to get more discount, I can understand the commission but hell, it was uncomfortable and way too much.
28 septembre 2026
Réponse de POWER.dk - Field's
Hi Jenna,
Tak for din feedback og for at tage dig tid til at dele din oplevelse hos POWER Field's. Det er vi altid glade for, uanset om det er positivt eller noget, vi kan blive bedre til.
Vi kan godt forstå, at det kan føles ubehageligt, når der bliver tilbudt flere forskellige tjenester under besøget. Vi tager din oplevelse alvorligt og vil gerne sikre, at alle føler sig godt tilpas i vores butikker. Vi tager dette med i vores løbende arbejde med at forbedre vores betjening.
Vi håber, at du alligevel fik et godt tilbud, og at du en anden gang får en endnu bedre oplevelse hos os.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Field's⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.