Jeg havde en rigtig god oplevelse hos Power Frederiksberg, da jeg skulle købe et nyt TV. Redha tog sig god tid til at forstå mine behov og gav ærlig, kompetent og meget professionel rådgivning. Han... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Power reklamerer med de også vil være parate til at returnere/ombytte ting man fortryder køb af selv hvis de har været lidt brugt. Dette fandt jeg som en flot gestus og ville prøve om det holdt van... Voir plus
Jeg havde fornøjelsen af at få hjælp fra Hashir - Frederiksberg centret. Jeg skulle købe en tablet for mit eget konsulentfirma. Han gav rigtig god rådgivning, var flink, imødekommende og meget se... Voir plus
L'entreprise a répondu
For så vidt ok betjening, men sælger skulle lige "jeg giver dig lige en gratis antivirus med". Når man kommer hjem så viser det sig at være første måned på et abonnement og på kvitteringen står at je... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Falkoner Alle 21, 2000, Frederiksberg, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Maj,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er skønt at høre, at du fik super service i Frederiksberg, og vi sætter stor pris på din ros.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Tina,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at du fik god hjælp til at bestille varen hjem til butikken, og at oplevelsen var så positiv.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Yderst tilfreds kunde
Jeg fik meget god service af Hashir og Daniel, til guidning af køb af ny computer. De tog sig tiden til at forklare forskellen på de forskellige computer og hvad de anbefalede af forsikring osv. Virkelig behagelig service, og tak for det:)
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kira,
Tusind tak for de flotte ord og for at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en god og behagelig vejledning i forbindelse med køb af ny computer, og at du følte dig godt hjulpet hele vejen.
Vi sætter stor pris på din feedback og glæder os over, at besøget i Frederiksberg blev en så positiv oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Super god oplevelse og top service af…
Super god oplevelse og top service af Mehmet ! Kommer 100% tilbage igen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
11 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Stefanie,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse. Det er skønt at høre, at du havde en super god oplevelse og fik top service i Frederiksberg.
Vi sætter stor pris på, at du vil komme igen, og vi glæder os til at byde dig velkommen tilbage.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Skuffende købsoplevelse.
Kan desværre ikke sige, at jeg var tilfreds med min oplevelse hos POWER. Jeg stod i kø i over 20 minutter sammen med tre andre kunder, hvor den ene valgte at gå, mens personalet havde travlt med at hjælpe andre kunder, som tilsyneladende bare kunne springe køen over. Derefter gik personalet hen til en anden kasse og betjente kunder, som lige var kommet. Det var rent ud sagt dårlig kundehåndtering.
Jeg fik til sidst købt det, jeg kom efter, men den vare, jeg fik udleveret, var ikke den samme som den, der var udstillet og markedsført på tilbud. Den udstillede model var en dyrere vare end den, der blev udleveret. Det er efter min opfattelse vildledende markedsføring. Jeg gjorde personalet opmærksom på fejlen, men de viste ingen interesse i at rette op på det. Det var en skuffende købsoplevelse.
9 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej TreeHugger,
Tak for din anmeldelse, TreeHugger. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have, hverken når man står i kø i så lang tid eller når den udleverede vare ikke stemmer overens med det, der var udstillet og markedsført. 😊
Det er især alvorligt, når du gjorde opmærksom på forskellen i butikken uden at opleve interesse for at få det rettet. Den feedback er nu sendt videre til Frederiksberg, så både håndteringen i butikken og rutinerne omkring udstilling og udlevering kan blive gennemgået nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at beskrive forløbet så tydeligt. Den slags tilbagemeldinger er vigtige for at forbedre oplevelsen i butikken fremover. 🤗
God medarbejder
Jeg fik virkelig god service da jeg skulle hente et forudbestilt spil og Josef var bare virkelig rar og hjælpsom
10 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Birk,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik en rigtig god oplevelse i Frederiksberg, og at du blev mødt med venlig og hjælpsom service ved afhentningen af dit forudbestilte spil. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Sagde ved levering/betaling at
Sagde ved levering/betaling at, jeg forlangte faktura sendt på min e-mail og ikke kun udleveret. Faktura er ikke sendt til mig. Det hart jeg klaget over, og Power har ikke reageret på klagen. Det er ringe kundeservice og i modstifd med aftalen om købet. Kort og godt pas på og så alting underskrevet forud for ordre fra Powers side. Du skal ikke regne med du kan stole på mundtlig aftale med Power.
Som privatperson er du POWERLESS når du handler med POWER som hart magt til at misbruge dig, og bløæse på aftalen med dig.
9 juillet 2026
Ny medarbejder fik hurtigt fundet…
Ny medarbejder fik hurtigt fundet bedste løsning til mit telefonbehov til optimal pris, incl. tilbehør 😃 Glad, smilende og hurtig, og viste hvad han talte om👍 valgte selv at overføre fra gl. til ny. Det spiller bare!
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Charlotte,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik hurtig og kompetent hjælp til at finde den bedste løsning til dit telefonbehov, og at hele oplevelsen bare spillede.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Ingen klar organisering af kundehjælp
Ingen klar organisering af kundehjælp. Mange køer og personale der går forvirret rundt og henviser til andet personale.
8 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Kirsten,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, man skal have i Frederiksberg, og jeg forstår godt, at det er frustrerende med mange køer, uklar organisering og at blive sendt videre mellem forskellige medarbejdere. 😊
Din feedback om både ventetid og måden hjælpen blev håndteret på er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres servicerutiner og organiseringen i varehuset. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej I.,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en god oplevelse med gode tilbud og venlig betjening i Frederiksberg-butikken. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
ALT for lang leveringstid.
Bestilte et projektorlærred og blev lovet 2-5 dages leveringstid
Men der gik 16 dage.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse. Det er selvfølgelig ikke tilfredsstillende, når en levering, der var oplyst til 2-5 dage, ender med at tage 16 dage.
Vi sætter pris på, at du deler oplevelsen, og vi tager den slags feedback med videre, så vi kan blive skarpere på forventninger til leveringstid.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hi Praise,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god oplevelse i Frederiksberg, og at servicen gjorde et positivt indtryk.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Great experience!
Great experience shopping at Power with Taha! He was really helpful, gave amazing advise and helped us make the right choice. Also very friendly and polite. Highly recommend
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hi Olga,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i POWER Frederiksberg, og at du fik hjælpsom og venlig vejledning med på vejen.
Vi sætter stor pris på, at du vil anbefale butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Emilie,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en super god oplevelse i Frederiksberg, og at betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Yakup var super god og kompetent…
Yakup var super god og kompetent sælger. Han gjord min Telenor pakke billigere og gav oven i købet rabat på mit cover. Kæmpe anbefaling hvis i skal smutte forbi Power Frederiksberg
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Hamed,
Tusind tak for de flotte ord og for din anbefaling af POWER Frederiksberg.
Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i butikken, og at du fik kompetent hjælp hele vejen igennem.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Afventer stadig at få min kvittering på…
Afventer stadig at få min kvittering på mail...
Handlede hos Power Frederiksberg center.
Nemt og hurtigt. Kunne betale i Kunde support.
7 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Torben,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at handlen var nem og hurtig i Frederiksberg Centret, selv om kvitteringen på mail stadig mangler.
Hvis du har en MyPOWER-konto, kan du hente din kvittering der ved at logge ind på [MyPOWER](https://www.power.dk/kundeservice/mypower/?q=mypower) og gå til “Ordrer & kvitteringer” eller “Mine ordrer”.
Hvis købet er registreret på din konto, kan du downloade kvitteringen direkte derfra.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Elisabeth,
Tak for de 5 stjerner og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god handel hos POWER Frederiksberg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Status på min Trustpilot-anmeldelse fra…
Status på min Trustpilot-anmeldelse fra d. 24/06/2026
Jeg tog forbi butikken for at tale om sagen vedrørende den misinformation, jeg fik om Telemore i forbindelse med købet af en MacBook. Det er lidt ironisk, at I er hurtigere til at svare på Trustpilot, end POWER Frederiksberg Centret er til at svare, når selv jeres hovedkontor, som jeg har været i kontakt med, har svært ved at få fat i butikken. Derfor skriver jeg her igen.
Jeg tog forbi butikken, fordi I anbefalede mig at gøre det – blandt andet fordi butikken ikke har et telefonnummer, man kan kontakte. Jeg syntes, det ville være bedst at tale direkte med den medarbejder, der ekspederede mig den dag i maj 2026, hvor jeg købte MacBooken.
Jeg fik desværre intet ud af at tage hele vejen til butikken. Det endte med, at medarbejderen bad mig sende en mail til hans arbejdsmail, hvorefter han ville tage sagen videre. Nu er der gået 15 dage, uden at jeg har hørt noget fra ham, og jeg havde desværre på fornemmelsen, at det ville ende sådan.
Vi aftalte, at han ville tage kontakt til Telemore, men jeg tvivler ærligt talt også på, at det er sket. Hvis han arbejder på sagen, burde han som minimum opdatere mig løbende via mail.
Det er virkelig dårlig stil af hele POWER-teamet. Jeg ville ønske, at jeg dengang havde bedt om at tale direkte med hans chef, for jeg fik intet ud af at tale med medarbejderen igen – udover at jeg spildte min tid på at tage derhen.
Virkelig dårlig service. Jeg havde allerede fra starten en dårlig fornemmelse ved at handle hos POWER, men I var de eneste, der havde MacBooken i den farve, jeg ønskede. Min mavefornemmelse viste sig desværre at være rigtig. Jeg kommer aldrig til at købe noget hos specifikt i POWER Frederiksberg Centret igen. Jeg kontakter Telemore en sidste gang, også gider jeg ikke kæmpe længere med det da det ikke giver andet end hovedpinds
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Saher,
Tak for at dele oplevelsen igen. Det er ikke i orden at blive bedt om at tage forbi butikken og derefter stadig stå uden svar 15 dage senere, så jeg forstår godt din frustration 😊
Din tilbagemelding om den manglende opfølgning, kommunikationen fra POWER Frederiksberg Centret og forløbet omkring oplysningerne om Telemore er sendt videre til butikken 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det igen. Den slags feedback er vigtig og bliver taget alvorligt 🤗
En specialist vil kigge nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Elias,
Tusind tak for de flotte ord og den fantastiske anmeldelse.
Det er skønt at høre, at du havde en så god oplevelse i Frederiksberg, og at besøget gjorde en stor forskel for dig.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
Réponse de POWER.dk - Frederiksberg
Hej Allan,
Tak for de flotte ord. Det er skønt at høre, at det hele var nemt og hurtigt.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med POWER Frederiksberg.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Frederiksberg⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.