En halv time efter online bestillingen, fik jeg en mail om at min reservation nu var klar til afhentning! Næste formiddag ville jeg så afhente mine vare! - Men der var ingen reservation klar til mig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Det var bare alle tiders service forsøgt at redde min telefon, det er også gået fint indtil videre. Den fungerer bare ikke efter hensigten, jeg mangler bl.a. screenshots. Og så har man igen trukket n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det er faktisk en positiv og negativ feedback. Vi har reserveret et køleskab på nettet i Haderslev butik. Det var ret hurtit svaret om køleskabet er klar for os. I Hadersev butik ved reception vi har... Voir plus
L'entreprise a répondu
Power Haderslev. Kun 4 stjerner forbi der er altid plads til forbedringer. Bestilte til afhentning via nettet som fungerede næsten som beskrevet. 30 minutter til afhentning blev dog 45 minutter men hv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Nordhavnsvej 2, 6100, Haderslev, Danemark
- 70338080
4,3
Excellent
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Anette,
Tak for din positive anmeldelse! Det er dejligt at høre, at alt fungerede fint, og at du fik god betjening i vores butik i Haderslev. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Al for lang levering, holder ikke hvad de selv lover.
Købte via click & collect d. 28. feb. med lovning på 2-5 dages levering til Power i Haderslev ..!!!
4. marts info. “Varen afsendt”
6. marts info. “Varen forsinket”
11. marts formiddag, forespørgsel på varen via temmelig bøvlet og langsommelig chat .. og ingen kunne hjælpe!
11. marts info. eftermiddag, opringning om at varen pludselig var ankommet til Power i Haderslev… !!!
Og den dobbelte leveringstid som lovet er ikke godt nok !!!
13 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret – når der loves 2–5 dages levering, og det ender med at tage omkring det dobbelte, ovenikøbet med forvirrende beskeder og en bøvlet chat undervejs, så er det bare ikke godt nok. Det beklager vi virkelig.
Vi tager din oplevelse med som intern feedback til både POWER Haderslev og vores online‑team, så vi kan blive skarpere på både leveringstid, statusbeskeder og muligheden for hurtigt at få et klart svar, når du spørger til din ordre.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Køb aldrig en point vaskemaskine
Købte lige før jul en point vaskemaskine, allerede d. 8. Februar går maskinen stykker. Jeg fejlmelder den i butikken i Haderslev d. 9. Februar. Efter en masse bøvl med med serie nr. og kvittering bliver skaden først godkendt d. 20 februar af Centralservice i Sverige. Montøren kommer første gang d. 26 februar, og konstaterer at printpladen er i stykker. Der bestilles en ny printplade i Sverige, og reservedelen kommer først d. 8 marts, hvorefter at montøren fra Hvidevarecenter vest kommer d. 9. Marts og monterer den. Power det er ikke godt nok at jeg skal vente en måned på at få repareret en ny vaskemaskine, så der mistede i lige en fast kunde. Hvidevarecenter Vest har ydet mig en fin service.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Du har helt ret – det er slet ikke godt nok, at du skal vente omkring en måned på at få repareret en næsten ny vaskemaskine. Når man lige har købt nyt, skal det bare fungere, og et så langt forløb med fejlmelding, godkendelse, reservedele og montørbesøg er en rigtig dårlig kundeoplevelse. Det beklager vi virkelig.
Det er godt at høre, at Hvidevarecenter Vest har givet dig en fin service, men vi tager din oplevelse med som intern feedback, så vi kan blive langt skarpere på tempo og håndtering, når der opstår fejl så kort tid efter købet.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Jytte,
Det er fantastisk at høre, at du havde en god oplevelse med vores medarbejder i Haderslev. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din feedback med os.
Vi glæder os til at se dig igen!
Alt godt, Erik hos POWER! ⚡
Altid en god oplevelse
Altid en god oplevelse, dog ville jeg ønske at når man siger man ikke lige kan tage stilling til et nyt abonnement på streaming tjenester og mobil at det bliver respekteret 1 gang man siger det lan jeg ikke vurdere idag .
7 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Diana,
Tusind tak for din positive anmeldelse og for at dele din oplevelse med os. Det betyder meget, at du har haft gode oplevelser hos POWER.
Vi tager din feedback om streamingtjenester og mobilabonnementer til efterretning. Det er vigtigt for os, at du føler dig respekteret, når du siger fra, og vi arbejder løbende på at forbedre dialogen i butikken.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej David,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os at høre, at du oplever det som hurtigt og enkelt at bestille online hos os. Vi sætter stor pris på din feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårligt oplevelse og manglende opfølgning
Bestilte et DJI-kamera hos Power med forventet levering den 10.02, hvilket var ca. 2 ugers ventetid fra bestillingsdatoen. Jeg modtog ingen besked. Først efter at jeg selv skrev til deres kundeservice, fik jeg at vide, at leveringen var blevet udskudt til den 10.03 – altså en hel måned senere.
Jeg spurgte derefter om kompensation, og de oplyste, at de ville ringe til mig inden for 24 timer. Dette skete imidlertid ikke, og jeg måtte derfor selv kontakte dem, igen. Her aftalte vi, at jeg ville modtage kameraet den 10.03 samt få en kompensation.
Da datoen kom, havde jeg igen ikke modtaget nogen besked. I butikken viste det sig, at der slet ikke var nogen leveringsdato på ordren, og at der derfor ikke var nogen garanti for, hvornår varen ville komme. Det var meningen at jeg skulle have kameraet med på en stor Japan tur, men vilde ikke risikere flere forsinkelser - derfor endte jeg med at annullere ordren og købe det af ny fra et andet sted.
Meget skuffende oplevelse med manglende information og opfølgning.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Helena,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig skuffende oplevelse, du har haft – både med gentagne udsættelser, manglende besked, løfter om opkald der aldrig kommer, og til sidst at stå i butikken på den aftalte dato uden nogen reel leveringsdato på din ordre. Når du ovenikøbet skulle bruge kameraet til en stor Japan‑tur, kan jeg virkelig godt forstå, at du til sidst annullerede og købte et andet sted. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og det beklager vi meget.
Vi arbejder hele tiden på at forbedre os, og din oplevelse bliver taget videre som intern feedback til både kundeservice og butikken – især ift. troværdig information om levering, opfølgning når vi lover at kontakte dig, og håndtering af ordrer hvor datoer ændrer sig.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Dårlig service
Købte et par JBL Wave flex i butikken, prisskiltet viste 200,-. Da vi ventede ved kassen som ikke var besat, kom en mandlig medarbejder ud fra baglokalet, kiggede kort på os og gik så videre. En kvindelig medarbejder kom lidt senere og betjente os. Nu kostede de så 249,-Jeg gjorde opmærksom på at prisskiltet viste 200. Vi gik hen og konstaterede at jeg havde ret. Hun bad så den mandlige om at ordne det og rette prisskiltet.
Da hun var gået fortalte den mandlige at prisen var 249,- de kunne bare ikke rette skiltet pga. at systemet havde været nede eller var.
Men jeg skulle betalte 249,-!
meget dårlig service og måske også lidt usandhed i det , da for hvornår har prisen været 200,- ? ikke de sidste par dage iht internettet.
Kommer aldrig i Power igen.
poul
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Poul,
Tak for din anmeldelse.
Det er selvfølgelig slet ikke i orden, at prisskiltet viser én pris, og du så bliver opkrævet en højere pris ved kassen – og oveni får en forklaring, der kun gør dig mere i tvivl om, hvad der faktisk gælder. Det giver en rigtig dårlig kundeoplevelse, og det beklager vi.
Vi prøver hele tiden at forbedre os – både på korrekt skiltning, sammenhæng mellem system og hyldepris og måden vi forklarer tingene på overfor vores kunder, så du ikke står tilbage med en følelse af uærlighed eller dårlig service.
De bedste hilsner
POWER / Christian
God behandling
7 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Kirsten,
Det glæder os enormt at høre, at du havde en god oplevelse hos os i Haderslev. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den. Vi ser frem til at betjene dig igen!
Alt godt, Erik hos POWER! ⚡
Penge uden grund
Unødvendig med spørsmål om en forsikring på et produkt hver der er 2 års reklamationen på.
7 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår dig virkelig godt – det kan føles unødvendigt (og lidt trættende), når der bliver spurgt ind til forsikring på et produkt, som jo allerede er dækket af 2 års reklamationsret. Vi skal være meget skarpere på, hvornår og hvordan vi nævner ekstra forsikring, så det ikke opleves som noget, der bare bliver presset på.
Din feedback tager vi med internt som en reminder om, at kundeoplevelsen altid skal vægte højere end mersalg.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Hurtig og professionel betjening
Hurtig og professionel betjening. Fik 500kr for mit gamle TV og minus 50% på mit nye TV.
Mega nemt
3 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Diana,
Hvor dejligt at høre, at du havde en så god oplevelse i vores butik i Haderslev! Det er fantastisk, at betjeningen var både hurtig og professionel, og at du fik en god pris for dit gamle TV samt en flot rabat på dit nye. Vi sætter stor pris på din feedback og er glade for, at det hele gik så nemt for dig.
Alt godt, Erik hos POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Aage,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede god betjening hos os i Haderslev.
Dine positive ord betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Kritik af online regler-
Min kærestes søns kæreste havde købt en gamerstol til ham i fødselsdagsgave. i dec, d, 20 / 2 fik han den i gave og det viste sig at stolen var alt for lille og kunne ikke bukke sig bagover.
Det var et fejl køb som jeg sagde at han skulle ringe ned til POWER for at få den byttet.. Det gjorde han men kunne ikke, da der var gået over en måned. det kunne jeg ikke forstå og vi kørte ned i power og der fortalte jeg ekspedienten at de ikke havde haft en Kinamands chance for at bytte den..eksp. sagde at vi kunne pakke stolen i kassen og komme ned med den.Så ville de vurdere den. Men de kunne ikke give det fulde beløb tilbage altså 1000kr.
Da vi kom ned kunne vi få 400 kr tilbage og der skal hertil siges at stolen var ubrugt.. Jeg sagde at det var ikke meget og vi ville jokøbe en større gamerstol istedet.. Eksp. var meget i forsvar og nærmest en del fornærmende.. Det var ikke den samme vi snakkede med.. Det var en total dårlig oplevelse og Gaven havde jeg lyst til at tage med igen.. Men den kunne jo ikke bruges.. Vi betalte for en ny stol til 1350 kr. og dermed kan men jo sige god handel for POWER og dårlig oplevelse for os.. De unge eksp. i Power meget at lærer-- Eks.at jeg har en konto hos dem som jeg er irriteret over at skulle bruge fremover..men helt ærligt så håber jeg at servicen bliver bedre og reglerne for ombytning af onlinekøb bliver bedre oplyst.. mvh Kim Petersen.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig en ærgerlig oplevelse, I har haft med gamerstolen – både ift. ombytning, vurdering af værdien og den måde I er blevet mødt på i butikken. Når stolen reelt ikke har kunnet bruges som gave, og den står ubrugt, forstår jeg godt, at det føles urimeligt at få så lavt et beløb retur og oveni opleve en ekspedient, der går i forsvar i stedet for at lytte ordentligt til jer. Det er slet ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Din pointe om, at man jo ikke altid har en reel mulighed for at opdage et fejlkøb inden for 30 dage (fx ved gaver), og at reglerne omkring onlinekøb/ombytning bør forklares bedre, er virkelig relevant. Den tager vi med som intern feedback til butikken og ledelsen, ligesom vi også bruger din oplevelse ift. tonen og måden vores yngre medarbejdere møder kunder på – her kan vi helt sikkert blive skarpere.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Jeg havde på nettet reserveret en…
Jeg havde på nettet reserveret en bærbar pc ( demo model), jeg får en sms at den klar til afhentning. Sælgeren var dømmende over mit køb ift hvad jeg skulle bruge den til, hvilket jeg modbeviste og han måtte give mig ret, inden købet blev afsluttet, forsøgte han ihærdigt at sælge mig en forsikring, da han ikke ville tro på at jeg havde styr på hvordan jeg er dækket af min egen forsikring. Da købet endeligt blev afsluttet skulle han "lige" afinstallere demo programmet på den, hvilket gjorde at den først kunne afhentes 2½ time senere, hvilket jeg på intet tidspunkt var blevet oplyst om. Jeg måtte ende med at forlade butikken uden min pc, for at vente på en sms for afhentning. Den sms kom aldrig. Min datter var forbi butikken senere for at hente pc'en hvor der var stor forvirring i butikken hvor den var, som om den var blevet hentet eller ikke. Efter et stykke tid i butikken finder de så computeren og hun kan komme af sted. Forvirringen bliver total, da jeg bliver ringet op af den "smarte" sælger, hvor han spørger mig om jeg har hentet min pc.
Jeg må desværre sige at oplevelsen ikke var særlig posiv, i modsætning til ugen før i samme butik, da spillede det bare og kundeservice var i top.
3 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Robert,
Tak for din anmeldelse.
Det er virkelig ærgerligt at gå fra en tidligere super god oplevelse i samme butik til et forløb, hvor du både føler dig dømt på dit køb, presset på forsikring og efterladt i forvirring omkring afhentning af din bærbare. Det er slet ikke sådan en kundeoplevelse, vi ønsker at give.
Du skal kunne regne med, at en reserveret demo‑model både er klar til afhentning, når vi sender en SMS om det, og at vi tydeligt informerer, hvis der fx skal afinstalleres demo-software, så du ikke pludselig står og må gå tomhændet derfra. Og dialogen omkring både dit behov og forsikring skal selvfølgelig være respektfuld og lyttende – ikke føles som om du skal “forsvare dig” hele vejen gennem købet.
Din oplevelse bruger vi som intern feedback til butikken, så vi kan tage en snak om både tone, mersalg og den praktiske del omkring demo‑maskiner og afhentning, så det igen kommer op på det niveau, du oplevede ugen før.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Mike saelger hos Power var rigtig flink
Mike saelger hos Power var rigtig flink
Og overbevist os rigtig hvad der var godt og ikke so godt ved flere machine
Helt top efter voses mening
5 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Bert,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejder gav dig så god service og hjalp jer med at finde den rigtige løsning. Vi er glade for, at I havde en positiv oplevelse i vores butik i Haderslev.
Det betyder meget for os, når vores team gør en forskel og hjælper kunderne med at træffe de bedste valg.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Rigtig god service
Rigtig god service. Medarbejder med stor faglighed. Accepterede, uden diskussion at jeg ikke var interesseret i at skifte teleselskab e.a
2 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Jette,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede rigtig god service og mødte en medarbejder med stor faglighed. Vi sætter stor pris på, at vores team respekterede dine ønsker omkring teleselskab og ikke pressede dig til noget, du ikke var interesseret i.
Din positive feedback betyder meget for os og motiverer os til at fortsætte med at levere den bedste service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Man bliver straffet for at betale med…
Man bliver straffet for at betale med kontanter. 😱
28 février 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det er bestemt ikke meningen, at du som kunde skal føle dig “straffet”, fordi du vælger at betale kontant – uanset betalingsform skal oplevelsen være den samme, og det er vi kede af, hvis den ikke har været.
Din feedback tager vi med internt som input til, hvordan vi håndterer betaling og kommunikerer om det i butikken, så du og andre ikke står tilbage med den følelse fremover.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Jonna,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du oplevede hurtig kontakt til vores personale og god service i vores Haderslev-butik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Orla,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du fik god information om sikkerhed. Vores team arbejder hårdt på at give den bedste vejledning, så det betyder meget for os at vide, at vi ramte plet med dig.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Super god betjening og vejledning 😊
28 février 2026
Réponse de POWER.dk - Haderslev
Hej Arne,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores betjening og vejledning i Haderslev. Det betyder meget for os, når kunder som dig tager sig tid til at dele deres gode oplevelser.
Vi arbejder hårdt for at give den bedste service, og det er dejligt at vide, at vores team har gjort et godt indtryk på dig. Din feedback motiverer os til at fortsætte med at levere den høje standard, som du har oplevet.
Tak fordi du valgte POWER, og vi håber at se dig igen snart!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.