Ventetid ved cilck and collect var alt for lang. Gå til kassen få en bon. Venter 20 minutter på der bliver en ledig medarbejder i computerafdelingen. Inden jeg selv finder en anden ledig medarbejder d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kæmpe god service! Jeg var på udkig efter en laptop (mit behov er ikke særlig stort). Jeg fortalte hvilken laptop jeg havde udset mig. Men den var desværre udsolgt, men ville komme på lager igen dage... Voir plus
L'entreprise a répondu
Havde bestilt igennem click’n’collect. Havde den opfattelse, at man ligesom i andre butikker, så kunne gå direkte ind og hente ens varer. Men der skulle man alligevel stå i kø i “TV afdelingen” h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Blev taget godt imod og fandt hurtigt det vi ønskede. Kunne være klar til afhentning efter kun 2 døgn. Fik besked og afhentede. Fik varen læsset ind i bilen da jeg ikke selv magtede det alene. Super... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Grønlandsvej 3c, 8700, Horsens, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lisbeth,
Tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at det var nemt at bytte din trimmer, og at du fik en imødekommende oplevelse i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej BIRTHE,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Horsens og fik god betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Magen til elendig service er heldigvis…
Magen til elendig service er heldigvis nærmest håbløs at finde. Indlevere en Dream støvsuger til reklamation, bliver lovet Max 15 hverdage og den er klar igen, efter 25 arbejdsdage er der stadig ingen melding om hvornår.
Kontakter power kundeservice da det ikke er muligt at komme i direkte kontakt med Horsens afdelingen og stadig sker der ikke en skid.
Elgiganten foreviget, der finder man i det mindste god service👍
Opdatering……
Har over flere gange været i kontakt med kundeservice nu, som lover at varehus chefen i Horsens kontakter mig med det samme, enten er de fulde af løgn eller har en varehus chef der er Max konflikt sky og mangel på “balls” ingen kontakt overhovedet, ER DETTE HVAD POWER BETRAGTER SOM SERVICE??
Suk…….
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Martin,
Det er en meget utilfredsstillende oplevelse, især når der er gået væsentligt længere tid end de 15 hverdage, du fik oplyst. Det er også forståeligt, at det er ekstra frustrerende, når du ikke kan få en status fra butikken.
POWER-butikker har ikke direkte telefonnumre, så kontakt til butikken går gennem kundeservice eller ved personligt fremmøde. Hvis du vil have fulgt op på reklamationen med de konkrete oplysninger, kan du skrive til [kundeservice@power.dk](mailto:kundeservice@power.dk), bruge chatten [her](https://www.power.dk/kundeservice/kontakt-os/) eller ringe på 70 33 80 80 mandag til fredag kl. 10:00 til 16:00.
Hvis du skriver, hjælper det at vedhæfte relevante billeder eller filer og beskrive sagen så præcist som muligt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Stenunn,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at høre, at du oplevede imødekommenhed, hjælpsomhed og super god service i Horsens. Den slags feedback betyder meget.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
I forstår og acceptere ikke et nej tak…
I forstår og acceptere ikke et nej tak til at skifte mobilabonnement.
Det er alt for aggressivt
24 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker, og vi beklager, at dialogen om mobilabonnement blev oplevet som for aggressiv.
Vi tager den slags feedback alvorligt, og den vil indgå i vores gennemgang af, hvordan vi møder folk i butikken.
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Smart tv over hjemmesiden. Delvis 🤦♂️
Jeg køber et smart tv over hjemmesiden.
Får derefter en SMS om at det er klar til afhentning.
Ved ankomst til butikken får jeg en kvittering og bliver sendt ned i TV afdelingen (måtte vente 20 min. på betjening), hvor jeg erfarer at den eneste grund til jeg skal der ned, var at sælge mig vægbeslag, callibrering 😆 og Forsikring. Noget jeg allerede have fravalgt ved købet online.
Jeg bliver så sendt tilbage til samme "front disk" for udlevering. Her må jeg så ogen vente 20 min. på at en finder det på lageret.
Ret irriterende oplevelse.
Produktet er nu installeret hjemme og virker upåklageligt
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke en god oplevelse at komme for at hente et produkt, som er meldt klar, og så både skulle vente flere gange og blive tilbudt tilvalg, du allerede havde fravalgt online. 😊
Det er godt at høre, at tv’et fungerer upåklageligt derhjemme, men selve afhentningen skulle naturligvis have været langt mere smidig. Vi tager din feedback med videre og ser nærmere på både afhentningsprocessen og måden, der bliver fulgt op på i butikken. 💬
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags input er vigtigt for at forbedre oplevelsen fremadrettet 🤗
Venlig og hurtigt personale
24 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej N. C. Leth Nielsen,
Tusind tak for de flotte ord! Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse med venligt og hurtigt personale i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Dovile,
Tak for de flotte 5 stjerner og for din fine anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik alle oplysningerne med på vejen, og at oplevelsen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Totalt ligegyldigt betjening
Totalt ligegyldigt betjening, af ung mand, dog var betjeningen ved kassen til 5 stjerner
23 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Knud,
Tak for din anmeldelse.
Det er ærgerligt at høre, at betjeningen i Horsens føltes ligegyldig, selv om oplevelsen ved kassen trak klart op.
Vi sætter pris på, at du deler både det, der ikke fungerede, og det, der gjorde. Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Annette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service og hjælp af en medarbejder i Horsens. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Karl,
Tak for de fine ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse med betjeningen i Horsens.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du havde en god oplevelse i Horsens, og at servicen levede op til forventningerne.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Jeg måtte selv finde den bedste udgave…
Jeg måtte selv finde den bedste udgave at den vare jeg skulle have - blev vist en anden model der ikke var på tilbud.
Da medarbejderne går ud for at hente varen, skulle han til at gå fra en computerskærm åben med alle mine personlige oplysninger, jeg beder ham om at lukke skæmbillede ned, hvilket han gør, kommer sur tilbage da han nu skal taste varen igen.
Jeg ved ikke om de ansatte ikke lære at lukke skærmbilledet ned, men jeg ønsker ikke mit navn, adresse , telefonnummer stå til offentlig skue. Og det har pt være hver gang jeg har handlet at jeg har måtte bede om det.
20 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse og for at dele oplevelsen.
Det er ikke den oplevelse, man skal have, hverken når det gælder vejledning i valg af produkt eller håndtering af personlige oplysninger. Det er godt, at du gjorde opmærksom på skærmen, og vi beklager, at det har været noget, du har oplevet flere gange.
Vi tager den slags feedback alvorligt, og den vil blive brugt til at få set nærmere på rutinerne i butikken, så både rådgivning og hensyn til privatliv bliver håndteret ordentligt.
Tak fordi du tog dig tid til at skrive det. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God rådgivning og gode råd
21 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Peter,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik god rådgivning og gode råd i Horsens.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
We can buy good electric products from…
We can buy good electric products from power. The staff is helpful.
19 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hi Thanuja,
Tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er dejligt at høre, at du har haft en god oplevelse, og at personalet kunne hjælpe godt undervejs. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Jannie,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god service og hjælp i Horsens, og at medarbejderne gjorde en positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Fik en god og hurtig betjening straks…
Fik en god og hurtig betjening straks jeg trådte ind i butikken.
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej kunde,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik en god og hurtig betjening, så snart du trådte ind i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Meget professionel personale.
18 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Tomasz,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Horsens var så professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Morten,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at du havde en virkelig god oplevelse i Horsens, og at medarbejderen gjorde en så positiv forskel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
God chat med kundeservice
God chat med kundeservice. Nemt at hente min bestilling.
Fuld tilfredshed.
17 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Horsens
Hej Lene,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du havde en god chatoplevelse, og at det var nemt at hente din bestilling. Skønt at alt levede op til forventningerne og gav fuld tilfredshed.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Horsens⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.