FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Useriøs forretning. Jeg havde bestilt click and collect til afhentning på Vesterport. Her får jeg at vide at ordren er blevet annulleret selvom jeg har modtaget mail og besked om at der kan afhentes.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg købte en AEG vaskemaskine 9 kg på tilbud og betalte 1500,- for fragt, montering og den gamle vaskemaskine retur. De sødeste to unge mennesker kom og satte den til eksisterende indstallation og afp... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Alfio,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og produkter i Vesterport. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer hele vores team til at fortsætte med at levere den bedste service muligt. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Katrine,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du har haft en så positiv oplevelse med vores team i Vesterport. Din feedback betyder meget for os!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Blev ekspederet af Søren ved køb af nyt…
Blev ekspederet af Søren ved køb af nyt TV.
Utrolig kompetent, imødekommende og god service. Gjorde hele oplevelsen fantastisk.
Tak.
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Sylvester,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse med købet af dit nye TV. Vi er glade for, at du oplevede kompetent og imødekommende service, som gjorde hele oplevelsen fantastisk. Det betyder meget for os at høre sådan feedback.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Nu skal jeg betale 400 kroner for at…
Nu skal jeg betale 400 kroner for at kopier min gamle telefon til min nye iPhone hos jer
20 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Henrik,
Tak for din anmeldelse! Jeg forstår, at prisen på 399 kr for dataoverførsel kan virke høj. Denne service inkluderer dog meget mere end bare kopiering af data. Du får komplet opsætning af din nye iPhone med alle seneste opdateringer, opsætning af e-mail og brugerkonti, sikker overførsel af dine billeder og kontakter, samt installation af eventuelle tilbehør som skærmbeskyttere.
Vores eksperter sørger for, at din telefon er helt klar til brug, så du slipper for besværet med selv at skulle sætte alt op. Det sparer dig tid og sikrer, at intet går tabt under overførslen.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
Dårlig service
Sammenlignet med hvad man er vandt til fra andre butikker er købsoplevelsen ikke god.
Produktet er det samme, men alt andet er mindre godt og i værste fald risikerer man at spilde sin tid uden at kunne gennemføre et køb.
19 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Hashim,
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at din samlede købsoplevelse ikke levede op til det, du er vant til fra andre butikker. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og vi forstår godt, at det er frustrerende, hvis man oplever at bruge tid uden at kunne gennemføre sit køb.
Selvom selve produktet lever op til forventningerne, er det vigtigt for os, at hele oplevelsen omkring køb, service og tilgængelighed også fungerer godt. Din feedback er derfor meget værdifuld, og vi vil tage den med videre i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Nem at bestilte og click and colect var…
Nem at bestilte og click and colect var klar et par timer efter
18 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Elena,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at bestillingsprocessen var nem for dig, og at din Click & Collect ordre var klar så hurtigt. Vi sætter stor pris på, at du valgte POWER, og at din oplevelse var så positiv.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Uprofessionelle anbefalinger
Jeg forklarede sælgeren mine behov for en monitor egnet til kontorsarbejde, hovedsaglig for at skrive. Jeg fik anbefalet gaming-monitorer, selvom jeg flere gange sagde at det slet ikke var hvad jeg havde brug for. Sælgeren sagde at han selv havde netop denne skærm der hjemme og den var han glad for, når han gamede. Jeg fik selv sige at han måtte gerne anbefale andre brands og vise nogle andre modeller. Til sidst var det mig der træffede en beslutning om en anden skærm, og han ville sammenligne de to modeller, for at vise at jeg havde truffet det forkerte valg. Hans AI-verktøj forklarede at den skærm han anbefalede var en "kraftfuld gaming-monitor", mens den jeg ønskede at købe var "et udmærket valg til hjemmekontoret". Det hele var bare så pinligt. Jeg følte at jeg var til besvær når jeg valgte en anden skærm end den han mente at jeg skulle have.
14 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Anna,
Tak for din anmeldelse.
Det er en virkelig ubehagelig situation, når du tydeligt forklarer, at du har brug for en skærm til kontorarbejde og skrivning – og alligevel bliver skubbet i retning af gaming‑skærme, som slet ikke matcher dine behov. Når du så ovenikøbet selv må insistere på at vælge en anden model og bagefter nærmest får “bevist”, at du har truffet det forkerte valg, selvom AI‑værktøjet faktisk beskriver din valgte skærm som velegnet til hjemmekontor, så forstår jeg godt, at det føles pinligt og som om du er til besvær. Det er ikke sådan, rådgivning hos os skal opleves, og det beklager jeg virkelig.
Du skal opleve, at vi lytter til dine behov, anbefaler ud fra dem – og respekterer, når du træffer et valg, også selvom det ikke er den skærm, sælgeren selv bruger til gaming derhjemme. Din oplevelse tager vi med som vigtig intern feedback til butikken, så vi kan stramme op på både behovsafdækning, tone og den måde vi bruger værktøjer i rådgivningen, så de understøtter dig og ikke bruges til at “vinde en diskussion”.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Mener at medarbejderne hed Søren og han…
Mener at medarbejderne hed Søren og han var top serviceminded og hjalp til.ed at løfte fjernsyn ud. Top service!!!
17 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kunde,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejder gav dig så god service og hjalp med at løfte dit fjernsyn. Vi er stolte af vores team, der går den ekstra mil for at sikre, at vores kunder får den bedste oplevelse. Din positive feedback betyder meget for os og motiverer hele teamet til at fortsætte med at levere fremragende kundeservice.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej anders,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du oplevede venlig og professionel ekspedition i vores Vesterport butik. Vi sætter stor pris på din feedback!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Langsommelig betjening på trods af at…
Langsommelig betjening på trods af at varen var forudbestilt. Der står 3-4 medarbejder i kasseområdet og sludre med hinanden/fiser husleje af, i stedet for at hjælpe deres kollegaer i butikken med at betjene kunder der står og venter på at få udleveret deres varer
17 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Det er slet ikke godt nok, at du oplever langsommelig betjening, selvom varen er forudbestilt – især når du samtidig ser 3–4 medarbejdere stå og snakke i kasseområdet i stedet for at hjælpe med kunder, der venter på udlevering. Det giver en rigtig dårlig kundeoplevelse, og det beklager vi.
Vi tager din feedback videre internt til butikken, så der kan strammes op på prioritering, samarbejde og fokus på de kunder, der står og venter på at få deres varer udleveret.
De bedste hilsner
POWER / Christian
Dygtig sælger
Jeg fik den bedste betjening af en super sød og dygtig sælger, så det gør oplevelsen så meget bedre.
20 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Tommy,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre, at du fik så god betjening i vores Vesterport butik. Vores sælgere gør virkelig deres bedste for at give alle kunder den bedst mulige oplevelse, og det er dejligt at høre, at det lykkedes så godt i dit tilfælde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din positive oplevelse med os. Det betyder meget for os og vores team.
Med venlig hilsen, Erik hos POWER! ⚡
Blev betjent af Ahmad C.
Blev betjent af Ahmad C., som var meget kunde-og serviceminded. Kom ud med en ny tlf. + tilbehør til en bedre pris end forventet.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Maria,
Tak for din positive anmeldelse! Det er fantastisk at høre, at du fik en så god oplevelse med vores kundeservice og hjælpsomhed. Det glæder os enormt, at du fik en ny telefon og tilbehør til en bedre pris end forventet. Vi sætter stor pris på, at du deler din oplevelse med os.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Ahmad C
Ahmad C. og hans kollega Firas bidrog med ekstrem god service, skønne smil og dejlig kundebetjening. Håber de begge får stor ros for arbejdet - og måske et løntillæg. Det har de fortjent!!!
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Bodil Møller-Hansen,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det varmer virkelig vores hjerter at høre om den fremragende service med skønne smil og dejlige kundebetjening.
Vi er utroligt stolte af vores team i Vesterport, og det betyder meget for os at vide, at de gjorde din oplevelse så positiv. Din ros vil helt sikkert blive videregivet.
Det er kunder som dig, der gør vores arbejde meningsfuldt!
All the best, Erik hos POWER! ⚡
Virkelig god betjening dejlig oplevelse…
Virkelig god betjening dejlig oplevelse at købe et TV af Søren giv ham lønforhøjelse snarest mvh
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du havde en så positiv oplevelse i vores Vesterport butik. Vi er glade for, at betjeningen var i top, og at dit TV-køb forløb så godt. Din feedback betyder meget for os, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Hej jeg har været i butikken vesterport…
Hej jeg har været i butikken vesterport køb en emhætte som koster 799 kr ham salger siger vi har ikke den varer Glostrup har så kørt der ude vis min kvittering de siger ud varer udlevering så siger til de har ikke en butikken igen ham salger han sande til mig har vente hele dagen i går nu vente jeg spend tubias siger på mail han sande i dag mvh hami
17 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi sætter stor pris på at du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse hos os.
Jeg er ked af at høre forløbet ikke har levet op til hverken dine forventninger eller vores standard. Det er bestemt ikke sådan en oplevelse vi ønsker man skal have når man handler hos POWER.
Hvis en vare ikke er på lager i butikken og man laver en aftale om at hente den i en anden butik, skal varen være klar til afhentning. Det har ikke været tilfældet her, og det beklager vi meget.
Vi har taget din oplevelse med videre til internt feedback for at sikre vi fremover kan optimere den proces.
Mvh.
Emma / POWER kundeservice.
Tobias fra Power Vesterport reddede min…
Tobias fra Power Vesterport reddede min harddisk 🙌🏻 Min harddisk var fuldstændig forsvundet for min computer, og jeg havde ingen mulighed for at åbne den, men Tobias hjalp mig med både at reparere harddisken og overføre alle data til en sikkerhedskopi! Kæmpe champ!!
17 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Andreas,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at vores medarbejder kunne hjælpe dig med at redde din harddisk og få alle dine data overført sikkert. Det lyder som om der virkelig blev gjort en ekstra indsats for at løse dit problem. Vi er stolte af at have medarbejdere, der virkelig gør en forskel for vores kunder. Tak fordi du valgte POWER!
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
Blandet oplevelse.
Blandet oplevelse.
Noget uopmærksomhed personale, som heller ville snakke med hinanden end at sælge vare til os.
Varen virker ikke til at fejle noget
13 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej M Æ,
Tak for din feedback om din oplevelse i vores Vesterport butik! Det er dejligt at høre, at varen fungerer som den skal og ikke fejler noget.
Vi beklager, at du oplevede uopmærksomt personale under dit besøg. Det er ikke den service, vi stræber efter at levere, og vi tager din feedback til efterretning.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback hjælper os med at forbedre vores service.
Alt det bedste, Erik hos POWER! ⚡
The EU rules about returning in-ear…
The EU rules about returning in-ear headphones are not clarified but Power has decided not to accept any returns. Ordered some in-ear headphones online on Friday, had to open the seal to see them. Took them back to a physical store on Monday (so two days later) and was told they cannot be returned. The packing is in perfect condition apart from the seal I broke to see the actual headphones themselves.
13 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi 🙂
Thanks for your review.
I understand your frustration – especially when you return the in‑ear headphones just a couple of days after purchase, with the packaging in perfect condition apart from the broken seal, and are then told they can’t be returned at all. That doesn’t feel like a good customer experience, and I’m really sorry you’ve had that experience with us.
We’re constantly working on improving both how we explain our return rules (especially on products like in‑ear headphones) and how it’s communicated between webshop og fysisk butik, so situations like yours bliver langt tydeligere og mere fair oplevet som kunde.
Best regards
POWER / Christian
Helt fantastisk service og rådgivning
Jeg skulle købe nogle hovedtelefoner og blev rådgivet på den bedste måde. Man følte sig i centrum og eksperten Sofus gik op i at give den bedste service. 10/10!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Umut,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det er dejligt at høre, at du fik så god service og rådgivning, når du skulle købe hovedtelefoner. Det lyder som om, du virkelig følte dig godt behandlet og fik den hjælp, du havde brug for. Vi sætter stor pris på, at du delte din positive oplevelse med os!
All the best, Erik hos POWER! ⚡
god pris og hurtig levering
13 mars 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Khosrow,
Tak for din fantastiske anmeldelse! Det glæder os enormt at høre, at du er tilfreds med både prisen og den hurtige levering. Vi arbejder hårdt for at give vores kunder den bedste oplevelse, og det betyder meget for os at vide, at vi har levet op til dine forventninger.
Alle de bedste, Erik hos POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.