FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg havde købt et par helt nye AirPods til 1995kr for 7 måneder siden, som nu ikke gider at lade op, da jeg henvender mig i deres butik, får jeg afvide, at der er noget inde i det hul, hvor opladersti... Voir plus
L'entreprise a répondu
God produkt orientering vedr køb af ny iPad. Og fin markedsføring så jeg får billigere mobil og telefon abonnementer.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget god oplevelse at både
Meget god oplevelse at både, bestilling og afhentning af min vare foregik i det bedste orden. Så 1000 tak for denne gang😊
31 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Silvana,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at både bestilling og afhentning gik helt som det skulle, og at du havde en god oplevelse hos POWER Vesterport.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Det betyder meget.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Har lige handlet elektronik i Power
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået. Power rr klart mit prioritet mår der skal handles elektronik osv.
29 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Connie,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god vejledning og en professionel oplevelse, som gav tryghed hele vejen.
Det betyder meget, at POWER er dit foretrukne valg, når der skal handles elektronik. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Thomas,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du havde en hurtig oplevelse, og at medarbejderne i Vesterport gjorde et godt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen POW, POWER Kundeservice AI på vegne af POWER Vesterport⚡
Rigtig god service!
Rigtig god service!
Jeg havde købt et headset, hvor den ene side ikke afspillede ordentligt, og da jeg kom for at bytte det, var der hurtig og god service, så jeg var videre igen på ingen tid.
God produktkvalitet også.
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Oskar,
Tusind tak for den flotte anmeldelse og for at dele din oplevelse.
Det er virkelig godt at høre, at du fik hurtig og god hjælp i Vesterport, og at du hurtigt var videre igen. Det glæder os også, at du er tilfreds med produktkvaliteten.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at skrive det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Jeg spurgte om der ville komme tilbud…
Jeg spurgte om der ville komme tilbud på telefonen jeg købte inden for en uge og det ville der ikke så jeg gav fuld pris for at der 3 dage efter er en besparelse på 1111kr det synes jeg virkelig ikke er i orden
28 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Monique,
Tak for din feedback. Det er forståeligt, at det føles urimeligt, når du specifikt spurgte til et muligt tilbud på telefonen og derefter ser prisen falde med 1111 kr. kun 3 dage senere 😕💬
Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og vi tager din tilbagemelding om både informationen i butikken og håndteringen af prisændringer videre internt, så forløbet kan blive gennemgået nærmere.
Din henvendelse er allerede sendt videre til den relevante butik, så de kan se på sagen lokalt 🤗✨
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det.
ELENDIG SERVICE, NÅR PRODUKTER GÅR I STYKKER
Fik min ødelagte opvaskemaskine tilbage efter 16 dage i samme ødelagte tilstand + butik smed min stikprop til jordforbindelse, ikeapose og håndklæde væk. Elendig service hele vejen igennem. Vil aldrig købe fra Power!
Efter jeg var blevet instrueret af kundeservice om at aflevere min ødelagte opvasker i butikken, blev jeg i de efterfølgende dage bombarderet med mails og sms’er fra servicecenteret, der ville bekræfte en tid til reparation hjemme hos mig, SELVOM MIN ØDELAGTE OPVASKER VAR NEDE I BUTIKKEN. Jeg kontaktede kundeservice efter nogle dage og fortalte dem, at jeg fik disse beskeder, og de forsikrede mig om, at det var en misforståelse fra servicecenterets side, og at de nok skulle kontakte dem og få orden på det hele. efter en uge modtog jeg igen besked fra servicecenteret, der ville have en bekræftigelse på, at de kunne komme hos mig en gang i næste måned og ordne min opvasker i hjemmet. På dette tidspunkt har POWER Vesterport haft min opvasker i 11 dage. Jeg kontaktede derefter selv servicecenteret og damen i telefonen kunne heller ikke finde ud af, hvor min opvasker var. Efter noget tid og forvirring forsikrede hun mig om, at den var ude hos dem til reparation, og jeg ville få den tilbage i løbet af næste uge. I dag får jeg så besked om, at jeg kan komme ud og hente min opvasker. Der er gået 16 dage og jeg forventer selvfølgelig, at min opvasker så virker, når jeg henter den. Jeg havde indleveret min opvasker med en ikeapose og et håndklæde, da den dryppede vand, og disse har butikken smidt bort, på trods af at jeg blev lovet, at jeg fik dem tilbage igen. Da jeg så når hjem med min opvasker og vil sætte den til at køre en tom vask, så virker den stadig ikke. Nu står jeg tilbage hvor jeg startede for 16 dage siden med en ødelagt opvasker og 300 kr fattigere, da jeg måtte leje bil for at fragte den frem og tilbage. Er så frustreret og skuffet over det her forløb. Det skulle man ikke regne med fra sådan en stor og velkendt kæde. Vil handle i Elgiganten fremover.
27 juillet 2026
Avis spontané
Easy, fast and cost efficient!
Found what I needed online, ordered and picked it up in store 2 days later. Easy, fast and cost efficient!
22 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi Charissa,
Tak for den flotte anmeldelse.
Det er skønt at høre, at det hele var nemt, hurtigt og lige til, både online og ved afhentning i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Power Vesterbro når det er bedst.
Power Vesterbro når det er bedst.
Ikke sidste gang jeg kommer forbi.
Meget kompetent betjening.
24 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej knud,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner.
Det er en fornøjelse at læse, at du havde en så god oplevelse i Vesterbro, og at den kompetente betjening gjorde indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse, og vi glæder os til at byde dig velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterbro⚡
Dårlig oplevelse i 2 Power butikker samme dag.
Fandt på jeres hjemmeside en OnePlus Nord CE5 i Outlet i 2 butikker i Køge og ved Vesterport nedsat fra 1999 kr. til 1679. Reserverede den i ved Vesterport og ville hente den dagen efter. På hjemvejen med familien fra ferie på Falster mod Rødovre besøgte vi Køge Marina. Der var nu gået mere end 24 timers fristen for min reservation, så jeg forsøgte at ringe til butikken i ved Vesterport for at sikre at smartphonen. Var nr. 26 i køen, så jeg opgav.
Da vi ikke var langt fra butikken i Køge reserverede jeg den i stedet i Køge og fik bekræftet, at den var klar til afhentning. Ved henvendelse i butikken var den ikke klargjort, uden kasse med kabel, nøgle og manualer og ekspedienten kunne ikke oplyse, hvornår jeg kunne hente den. Jeg skulle videre med familien, så jeg fik reservationen cancelleret.
Jeg tog 3 timer senere til butikken i ved Vesterport. Her kunne man ikke få låst smartphonen op og fjerne jeres demoprogram. Jeg ventede 1 time, uden at I fik problemet løst. Træt af hele forløbet fik jeg også denne ordre cancelleret.
Fandt og købte på nettet samme smartphone hos den lokale Føtex med det hele til 1499 kr.
23 juillet 2026
Avis spontané
Da man går hen for at betale
Da man går hen for at betale, er der ingen hilsen eller tak for købet. De virker for travle med at lukke kassen og gå hjem.
24 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Carlos
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre, at du oplevede en manglende imødekommenhed, da du skulle betale.
En hilsen og et enkelt tak for købet er en naturlig del af en god kundeoplevelse, og det er derfor ærgerligt, hvis du har følt, at medarbejderen havde mere fokus på at lukke kassen og komme hjem end på dig som kunde.
Vi tager din feedback alvorligt, da den gode afslutning på et besøg i butikken selvfølgelig er lige så vigtig som resten af kundeoplevelsen. Vi beklager, at du ikke fik den service og venlighed, du med rette kunne forvente.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Total dårlig oplevelse
Kære kunde
Advarsel:
Bor du i en Københavner-lejlighed og vil du undgå at fragtfolk gennem Power ikke efterlader dit køle/ fryseskab for enden af din opgang frem for i dit køkken, skal du sikre dig at din trappeopgang er snor lige.
Derudover skal du se bort fra hvad Power skriver på deres hjemmeside:
På jeres hjemmeside står der:
"I mange tilfælde er trapperne inde i huset for stejle, smalle eller har et for skarpt sving, til at vores fragtmænd kan bruge deres sækkevogne. I disse tilfælde bliver de nødt til at bære produktet i stedet.
I sådanne tilfælde kræver det
en ekstra fragtmand til at hjælpe med at bære. Den ekstra fragtmand skal bestilles forud for leveringen."
SERVICE INFO:
Power’s samarbejdspartner kan kun bruge elektronisk sækkevogn -de må ikke bære noget som helst!
Kundeservice burde betyde service til kunden. Men selvfølgelig kan der kun leveres den service som de ansatte er lært op i.
I dette tilfælde at være teflon- medarbejder.
Fra mandag til onsdag talte jeg 7 gange med kundeservice for blandt andet at sikre mig at leveringen var i orden.
Ingen af gangene blev jeg gjort opmærksom på, at de ikke kan leve op til det der står på deres egen hjemmeside og som i øvrigt koster 1200kr
Det er dejligt at købe ting på udsalg, men hvilken forskel gør dette når man efterfølgende skal bruge 3000 kr på at en flyttemand skal gøre Powers arbejde færdig.
Total dårlig-oplevelse😈
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Rikke
Tak for din meget grundige anmeldelse. Jeg er ked af at høre om den oplevelse, du har haft med leveringen af dit køle-/fryseskab.
Jeg kan godt forstå din frustration, særligt når du på forhånd har forsøgt at sikre dig, at leveringen kunne gennemføres som forventet. Du har været i kontakt med vores kundeservice hele syv gange fra mandag til onsdag netop for at få afklaret, om alt var på plads, og derfor er det naturligvis ekstra beklageligt, at du ikke blev gjort opmærksom på de konkrete begrænsninger ved leveringen.
Det er samtidig forståeligt, at det skaber frustration, hvis oplysningerne på vores hjemmeside giver indtryk af, at der i bestemte tilfælde kan bestilles en ekstra fragtmand til at bære varen op, mens den faktiske leveringsløsning ikke kan håndtere situationen som beskrevet. Den type uoverensstemmelse skal naturligvis ikke efterlade kunden med en ubehagelig overraskelse på leveringsdagen.
Vi beklager også, at du efterfølgende har stået med en ekstra udgift for selv at få varen transporteret på plads. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give, når en kunde både har betalt for levering og på forhånd har gjort en indsats for at sikre, at leveringen kunne gennemføres.
Din feedback omkring vores leveringsinformation, samarbejdspartnere og kommunikationen fra kundeservice tager vi alvorligt. Det skal være muligt at få klare og korrekte oplysninger, så man som kunde kan træffe sit køb på et oplyst grundlag.
Vi beklager oprigtigt den samlede oplevelse og den frustration, du har stået tilbage med. Tak fordi du gjorde os opmærksomme på forløbet.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
god oplevelse
ja min bestilling kom ikke som ellers var sms sendt som afhentning.
Jeg hom så dagen efter og glad blev jeg min brstilling var der til mig, ja et lille koks men alt i alt en god oplevelse
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej benny,
Tak for din anmeldelse og for at du delte oplevelsen.
Det er dejligt at høre, at det hele endte godt, og at din bestilling var klar dagen efter. Et lille koks kan ske, men det er skønt, at du alligevel fik en god oplevelse hos os.
Vi sætter stor pris på din feedback og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Silas,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er skønt at høre, at du fik super hurtig og god service hos POWER Vesterport.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!
Sælgeren var SÅ frygtelig og rude!. Jeg kommer ALDRIG tilbage til Power Vesterport. Uvidende ung sælger. Overvej hvem i ansætter.
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Frederik,
Tak for din anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at du er gået fra butikken med den følelse. Det er selvfølgelig ikke acceptabelt, hvis du har oplevet en medarbejder som uhøflig eller uprofessionel, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder. Samtidig er det beklageligt, hvis du ikke følte, at du fik den rådgivning og hjælp, du havde forventet.
Vi tager din feedback meget alvorligt og sender den videre til den relevante butik, så den kan indgå i det videre arbejde med at sikre en god kundeoplevelse og den rette vejledning.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os. Din feedback er vigtig og hjælper os med at blive bedre.
Du ønskes en dejlig dag.
De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Ok bestilling og afhentning men intet kabel
Ok bestilling og afhentning af varen. Da jeg åbnede pakken, var der ikke noget strømkabel med. Chatten foreslog at jeg tog pcen og fakturaen med til butikken, så jeg kunne få et kabel, efterfølgende kom der en mail fra en medarbejder, som ikke mente, der hørte kabel med. Tog så ind i butikken igen uden pc, og fik et kabel uden problemer. Sådan en oplevelse er jo træls, med uvished, forskellige informationer og en xtra tur til butikken, derfor 3 *, pcen er ikke installeret endnu, så kan ikke udtale mig om den, men har da høje forventninger
16 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej MBrade,
Tak for din anmeldelse. Det er godt at høre, at bestilling og afhentning gik fint, og at du til sidst fik kablet med.
Det er samtidig ærgerligt, at du fik forskellige oplysninger undervejs, og at det endte med en ekstra tur til butikken. Den slags usikkerhed gør oplevelsen mere besværlig, end den burde være.
Vi håber, at installationen går helt som den skal, og at produktet lever op til dine forventninger.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Super Service
Jeg blev mødt af en utroligt sød og smilende ung mand, der hjalp mig med at finde den rigtige bordventilator. Tak for en super service 😊
15 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mette,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik så god hjælp i Vesterport, og at du fandt den rigtige bordventilator. Den slags oplevelser betyder meget, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele den.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Man skal altid følge en række af…
Man skal altid følge en række af medarbejder for man bliver ekspederet.
11 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Rolando,
Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse i Vesterport.
Det er godt at høre, at du blev ekspederet, men ventetiden og oplevelsen omkring køen lyder ikke helt så smidig, som den burde være.
Vi sætter pris på, at du gør opmærksom på det. Den slags feedback er værdifuld og bliver taget med videre.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
Ingen varer, lang ventetid, mangelfuld service
Ville gerne købe en lændestøtte til en gamer-stol. Ekspedienten henviste mig til en anden ekspedient. Ham skulle jeg vente 5 min ved. Han havde først en kunde og derefter strejfede han bare rundt i butikken, før han endelig henvendte sig til mig.
De havde desværre ikke lændestøtter til salg.
Surt. Nåh, men har I så et lille USB stik?
Det havde de heller ikke. Jeg valgte et normalt størrelse USB stik og ville så gerne se på en håndmixer.
Han sagde at det ville en anden kollega hjælpe med, og han ville hente ham. Jeg ser ham gå og tale lidt med 2 andre ekspedienter, og så tager han en ny kunde. De to andre ekspedienter står og hyggesludrer i 5 min mere.
Der valgte jeg at gå, uden at købe noget som helst.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kenneth,
Tak for din anmeldelse, Kenneth. Det er bestemt ikke den oplevelse, man skal have i vores butik, når man både møder ventetid, manglende varer og ikke får den hjælp, man har brug for. 😊
Det er især ærgerligt at høre, at du gik forgæves efter flere produkter og samtidig oplevede, at hjælpen i butikken ikke fulgte ordentligt op. Din feedback om både varetilgængeligheden og servicen i Vesterport er taget videre internt, så butikken kan gennemgå deres rutiner nærmere. 💬
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det, og vi håber, at vi får mulighed for at give dig en langt bedre oplevelse næste gang. 🤗
I feel bad with your staff at the…
I feel bad with your staff at the pick-up point in Vesterport they are not friendly at all.
10 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hi ronnie,
Thank you for sharing this feedback. It is disappointing to hear that your pickup experience at Vesterport felt unfriendly, as helpful and welcoming service is an important part of the experience 😊
Your comments about the staff at the pickup point will be taken further internally so the store can review the service experience and follow-up routines 💬
We appreciate you taking the time to point this out, and we hope to provide a much better experience next time 🤗
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Preben,
Tusind tak for de flotte ord og de 5 stjerner. Det er en fornøjelse at høre, at alt var perfekt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Vesterport⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.