FANTASTISK SERVICE, personalet stod allerede ved døren da de åbnede og spurgte, kan vi hjælpe med noget? Sælgeren vidste alt om produktet, og spurgte hvad er jeres behov. Vi fik handlet og kommer gern... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg havde købt et par helt nye AirPods til 1995kr for 7 måneder siden, som nu ikke gider at lade op, da jeg henvender mig i deres butik, får jeg afvide, at der er noget inde i det hul, hvor opladersti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vesterport Power butik - manden der solgte mig iPhone 17 pro, var til a starte med flink, men da købet skulle klares begyndte han og sige jeg nærmest SKULLE have ekstra ting med i købet - ik okay
L'entreprise a répondu
Har lige handlet elektronik i Power. Fik en god vejledning til nogle ordfører jeg ikke kendte og de fungerer som jeg ønskede. Har fået en proff behandling hvilket vækker tillid til at blive forstået.... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ved Vesterport 4, 1612, København, Danemark
- 70338080
4,0
Bien
2 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Michael,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik stor hjælp, og at personalet gjorde et godt stykke arbejde.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Fatemeh,
Tak for den flotte anmeldelse. Det er skønt at høre, at det var nemt og hurtigt hos os i Vesterport. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Jeres crew er fantastisk og de fyre i…
Jeres crew er fantastisk og de fyre i ansætter er optur. Men, I skal tænke over værdiansættelsen i måden de ansatte
trænet overfor kunder der ikke selv ved at der er en psykologisk taktik bag. Jeg tror jeres bundlinje ville blive bedre hvis I vægtede kundernes bedste mere
10 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jacob,
Tak for din anmeldelse og for de flotte ord om teamet i Vesterport. Det er virkelig godt at høre, at du har haft en positiv oplevelse med medarbejderne.
Samtidig tager vi også din pointe om rådgivning og kundeoplevelse alvorligt. Det er værdifuld feedback, og balancen mellem god vejledning og hensynet til den enkeltes behov betyder meget.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både ros og refleksioner. Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
God og sød betjening i butikken og…
God og sød betjening i butikken og kassen, havde glemt mine briller, så kunne virkelig ikke læse teksten på de 2 produkter jeg købte.
9 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Helene,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er virkelig dejligt at høre, at du fik god og sød betjening i butikken og ved kassen, og at der blev taget hensyn, da du havde glemt dine briller. Den slags oplevelser betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Kind regards Erik, POWER Kundeservice on behalf of POWER Vesterport⚡
Rogtig god og hurtige service.
5 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Dimitrios,
Tusind tak for de flotte ord. Det er virkelig dejligt at høre, at du har haft en rigtig god og hurtig serviceoplevelse.
Den slags feedback sætter vi stor pris på, og vi er glade for, at besøget levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Hurtig betjening
7 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Bent,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du oplevede hurtig betjening.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
En sælger der virkede meget ligeglad…
En sælger der virkede meget ligeglad for at jeg købte for 12.500,-
Det er mange penge for mig, men virkede rigtig ligegyldigt for ham…
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kris
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå, at det har været skuffende at opleve en ligegyldig tilgang fra medarbejderen – særligt når det var et stort køb for dig. Uanset beløb er det vigtigt for os, at alle kunder føler sig set, værdsat og godt hjulpet gennem hele købsoplevelsen.
Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give, og jeg er ked af at høre, at du sad tilbage med den følelse.
Din feedback omkring serviceniveau og kundebetjening bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Karen,
Tusind tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen med kundeservice og vejledning har været professionel.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Nægter prisgaranti
Stor debat med flere medarbejdere omkring prisgaranti og om det er tilstrækkeligt for at indløse prisgarantien at Bilka har flere MacBook på lager i en fysisk butik eller om de også skal have det på deres online lager. I beskrivelsen på hjemmesiden står der intet om det skal være online og de siger at det kan de godt se, men at deres chef jeg ikke må tale med siger nej, fordi de så taber penge på salget. Virkelig ubehageligt for både dem og mig. Jeg køber en anden model, da min datter skal til eksamen næste morgen og det er tæt på lukketid. Var taget direkte i Bilka hvis jeg have vidst det.
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse.
Jeg kan godt forstå din frustration over det forløb, du beskriver omkring prisgaranti på en MacBook. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg forstår også godt, at det må have været både ubehageligt og frustrerende at stå i en længere diskussion om betingelserne, særligt når informationen på hjemmesiden ikke opleves som tydelig, og når situationen blev ekstra presset af, at din datter stod og skulle bruge computeren til eksamen dagen efter.
Det er vigtigt for os, at vores vilkår er klare, og at kunder mødes med gennemsigtighed og en tryg dialog i butikken.
Din feedback omkring prisgaranti, kommunikation og håndtering i butikken bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
I får denne ene stjerne for at have…
I får denne ene stjerne for at have sendt mig tre mails og een sms med det ene formål at få en anmeldelse på TrustPilot.
2 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at vores henvendelser om at give en anmeldelse har været frustrerende for dig. Det er naturligvis ikke meningen, at vores kommunikation skal opleves som forstyrrende eller for påtrængende.
Jeg kan godt forstå, at flere mails og en SMS om det samme kan føles som for meget, og din feedback omkring dette bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen og vores kommunikation.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
God betjening
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Thomas,
Mange tak for de flotte ord.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var god, og at betjeningen levede op til forventningerne.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Jeg har købt et rengøringssæt til…
Jeg har købt et rengøringssæt til induktionskogeplade og da jeg kommer hjem mangler det ene af de 2 produkter kassen skulle indholde
4 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Morten,
Tak fordi du har taget dig tid til at fortælle om din oplevelse.
Jeg er ked af at høre din ordre ikke indholdte det du betalte for, det skal naturligvis være i orden.
Du bedes sende en mail til review"power.dk, så hjælper vi med at finde en løsning.
Med venlig hilsen
Emma / POWER kundeservice
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Jan,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at produktet levede op til forventningerne, og at leveringen var hurtig og præcis.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Godt tilbud på en hvidevare
Godt tilbud på en hvidevare, rigtig fint, kunne i forvejen se at der var 2-5 dages leveringstid, helt ok, men.... så var der lige det tilbehør til tilslutning de ikke havde hjemme og ikke kunne give en tid på....
Det kunne elgiganten så sælge direkte i butikken.... men det var lidt at gå over åen efter vand
1 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Kjeld,
Tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre, at tilbuddet og leveringstiden på hvidevaren levede op til forventningen.
Det giver samtidig god mening, at oplevelsen blev mindre smidig, når tilbehøret til tilslutning ikke var på lager, og der ikke kunne gives en leveringstid. Det er værdifuld feedback, især når du stod i en situation, hvor løsningen fandtes et andet sted.
Vi tager kommentaren med videre. Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Det var fint
Det var fint. Og det er jo godt. Fik hvad jeg kom efter. Ret overraskende god og høflig betjening.
31 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Søren,
Tak for anmeldelsen.
Det er dejligt at høre, at du fik det, du kom efter, og at oplevelsen var god hele vejen igennem.
Det er også skønt, at betjeningen gjorde et positivt indtryk.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Dårlig service, men prismatch fungerede.
Jeg plejer ikke at give negative anmeldelser her, men jeg har modtaget 3 beskeder fra Power på få dage, med henblik på trustpilot.
Jeg bestilte click og collect med besked på at pakken var klar på 30 minutter. Det var den ikke. Jeg tog alligevel ned i butikken - ordren var på lager, blot ikke gjort klar, hvilket kan virke undrende med så mange på arbejde og så lidt trafik i butikken. De to ekspedienter jeg mødte var til den lade side, i hvert fald ikke nogen der gik op i god service og hverken smilte eller var høflige. Jeg er glad for mit produkt, som jeg fik prismatch på - derfor alligevel 2 stjerner.
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Katja
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du er glad for dit produkt, og at vi kunne hjælpe med prismatch. Samtidig er jeg ked af at høre om oplevelsen omkring dit Click & Collect-forløb.
Jeg kan godt forstå din frustration over både at modtage flere beskeder om anmeldelser og over, at din ordre ikke var klar som lovet. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg er også ked af at høre, at serviceniveauet i butikken ikke levede op til dine forventninger. Det er vigtigt for os, at kunder bliver mødt med både hjælpsomhed og god service – også når butikken ikke er travl.
Din feedback omkring både kommunikationen, Click & Collect-processen og serviceniveauet bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre kundeoplevelsen.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Mikkel,
Mange tak for den flotte anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at varen blev leveret som aftalt, og at du er tilfreds med produktet.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
All the best, Erik at POWER! ⚡
Very good very nice
Very good very nice, mmmyehss👍
Godt udvalg, godt samarbejde mellem butikker, flinke og hjælpsomme sælgere.
27 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Christian,
Tusind tak for de flotte ord og den fine anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var så god, og at både udvalg, samarbejdet mellem butikkerne og hjælpen i butikken levede op til forventningerne.
Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Alt det bedste, Erik at POWER! ⚡
Jeg kan ikke lide personalet.
Jeg kan ikke lide personalet.
De er jo Provisionslønnen.
Jeg sagde til at starte med at jeg skal have en iPhone 17,
men jeg skal ikke have nogen abonnementer
jeg har et abonnement som jeg er rimelig til tilfreds med.
Men alligevel prøver ekspedienten og lokke mig til det ene og det andet.
Det er sådan nogle ting der gør at jeg bliver så træt af at komme ind i power på grund af ekspedienterne,
Jeg er godt klar over at de er provisionslønnen men man bliver godt nok træt af det.
Også fordi man starter med at sige til ekspedienten at jeg skal kun have en iPhone 17 og jeg skal ikke have abonnementer, til det ene og det andet og så alligevel bliver han ved og ved og ved.
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at høre om din oplevelse i butikken.
Jeg kan godt forstå din frustration, særligt når du allerede fra starten gjorde tydeligt opmærksom på, at du kun ønskede at købe en iPhone 17 og ikke var interesseret i abonnementer eller andre tilkøb. Det er naturligvis vigtigt for os, at kunder føler sig lyttet til og respekteret i deres valg.
Jeg er ked af at høre, at du oplevede dialogen som vedholdende og trættende. Det er ikke den kundeoplevelse, vi ønsker at give, og jeg forstår godt, at det kan påvirke lysten til at besøge butikken igen.
Din feedback omkring mersalg og kundeoplevelsen bliver taget med videre internt i arbejdet med at forbedre rådgivningen i butikkerne.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Alt var perfekt sød venlig hjælpsom…
Alt var perfekt sød venlig hjælpsom medarbejder med god viden om forskellige ting til mine spørgsmål
29 mai 2026
Réponse de POWER.dk - Vesterport
Hej Nicole,
Tusind tak for den flotte anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at oplevelsen var perfekt, og at hjælpen blev oplevet som sød, venlig og kompetent. Det betyder meget for os, at der blev taget godt hånd om dine spørgsmål.
All the best, Erik at POWER! ⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.