Jeg fik et track-n-trace nummer som blev ved med at sige at status var “på vej”. Alligevel fik jeg en rykker for ikke at have hentet min pakke. Men det værste var den ligegyldighed hende der udlevered... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fantastisk produktinformation dygtig fagmand, han var rigtig dygtig. Høflig vejledning, og sælgeren (Jakob) var årsagen til købet hos jer og ikke priserne vi føler os tryg ved de produkter vi får l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fik rigtig fin hjælp til køb, hvilket produkt som var god i forhold til behov. Utroligt søde unge ekspedienter, som hjalp os, virkede rolige og forklarede uden antydning af travlhed, så stor anbefalin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mange opladere fordelt omkring i landet. Specielt i Thy. Der mangler til tider opladere. Specielt omkring den danske grænse hvor vi har oplevet lange ventetider på ladestationer. Oplever indimell... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin d'électronique
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'ameublement et de décoration
- Magasin de lave-linges et sèche-linges
Écrit par l'entreprise
POWER er stedet, hvor du kan købe elektronik, hvidevarer og de fedeste gadgets. Vores Prisrobot har tjekket priserne for dig, så du altid får en skarp pris - og så har vi altid samme lave pris i butik som på net. Så du kan handle, hvor du helst vil.
30 dages-testen
Ikke tilfreds med dit køb? Hos POWER har du fuld returret i hele 30 dage. Også selv om du har brugt din vare.
Vi bliver triste bare ved tanken om elektronik, der står og samler støv i et kælderrum. Derfor tilbyder vi, at du kan teste din nyindkøbte vare i 30 dage og returnere det, hvis det ikke lever op til dine forventninger. På den måde sikrer vi både glade kunder og elektronik, der rent faktisk bliver brugt.
Du skal blot levere varen retur uden skader og fuld funktionsdygtig og vise os kvitteringen. Ingen regler uden undtagelser, og her gælder returretten altså ikke digitale downloads, software, abonnementer, køkkendele, køkkener & specialbestillinger. Samt hvis emballagen er brudt på Apple iPad, Apple Watch, mobiltelefoner, film, spil og forbrugsvarer som batterier og blæk. Se mere på power.dk/kundefordele
Coordonnées de contact
Ringvej Syd 82, 8260, Viby, Danemark
- 70338080
3,9
Bien
3 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Jonas,
Tak for de 4 stjerner og for din feedback.
Det er skønt at høre, at alt gik uden problemer. Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Brugte 1 time på at vente med at blive…
Brugte 1 time på at vente med at blive serviceret
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Søren,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker i Viby J, og det er forståeligt, at det er frustrerende at vente en hel time på at blive betjent. 😕💬
Din feedback om ventetiden og serviceoplevelsen er taget videre til butikken, så de kan gennemgå deres rutiner og kapacitet. Vi arbejder løbende på at forbedre tilgængelighed og ventetider, så oplevelsen bliver bedre næste gang. 😊✨
Vi sætter pris på, at du gjorde os opmærksomme på det.
Jeg ventede 45 minutter på at få…
Jeg ventede 45 minutter på at få udleveret en click-and-collect ordre.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Mathilde,
Tak for din anmeldelse. Det er ikke i orden at skulle vente 45 minutter på at få udleveret en click-and-collect ordre, og jeg forstår godt, at det har været en frustrerende oplevelse. 😊
Din feedback om ventetiden ved afhentning i Viby J er blevet sendt videre, så butikken kan gennemgå deres udleveringsrutiner og kapacitet. 💬
Vi arbejder løbende på at forbedre ventetider og service i butikkerne, og din tilbagemelding er vigtig i det arbejde. Jeg håber, vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang. 🤗
Dygtig sælger.
God og professionel ekspedition af Oliver, som gav fin rådgivning ved køb af vaskesøjle.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej John,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er dejligt at høre, at du fik god og professionel rådgivning i Viby J, og at købet af vaskesøjlen blev en god oplevelse.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Løsningsorienteret personale
Efter nogle udfordringer ved køb af bærbare computere, blev butikken besøgt igen, her blev den ene pc byttet om uden problemer, og den manglende oplader skulle gerne kunne hentes senere på ugen.
Fint løst af personalet i afdelingen, så den 5. Stjerne kommer på når opladeren er skaffet.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Peter
Tak for din anmeldelse og fordi du har taget dig tid til at opdatere den.
Jeg er ked af at høre, at dit køb i første omgang ikke levede op til dine forventninger. Jeg kan godt forstå, at det har været frustrerende både at mangle opladeren til outlet-modellen og samtidig opleve problemer med den anden bærbare computer. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Det glæder mig til gengæld at læse, at du efterfølgende besøgte butikken igen, og at personalet fik byttet den ene computer uden problemer samt fandt en løsning på den manglende oplader. Vi håber, at opladeren er blevet udleveret som aftalt, og at begge computere nu fungerer, som de skal.
Tak fordi du delte både din oprindelige oplevelse og opdateringen. Vi sætter stor pris på din feedback, og vi er glade for, at personalet kunne hjælpe med at få sagen godt på vej mod en løsning.
Du ønskes en dejlig dag. De bedste hilsner,
Astrid/POWER
Jeg blev betjent af en kompetent og…
Jeg blev betjent af en kompetent og dygtig ung man, som var godt inde i sine produktområder og viden om meget andet.
Det var en meget behagelig og oplysende stund, langt bedre end jeg nogensinde før oplevet hos P
5 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej John,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde en så behagelig og oplysende oplevelse i Viby J, og at betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele det.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Den bedste sælger jeg har mødt i Power
Sælgeren var sympatisk, nede på jorden og forsøgte ikke at stoppe noget ned i halsen på mig. Det var mit hidtil bedste besøg i Power.
27 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Claus,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er virkelig dejligt at høre, at du havde så god en oplevelse i POWER Viby J, og at besøget føltes ærligt, afslappet og hjælpsomt. Den slags feedback betyder meget.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele oplevelsen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Jeg købte en god vare og der var en…
Jeg købte en god vare og der var en tilgængelig ekspedient
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Hanne,
Tak for din fine anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du fandt en god vare, og at der var en tilgængelig ekspedient i butikken.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
GOD SERVICE-GOD STIL.....når nu...
GOD SERVICE, meeeen burde være undgået.
Da jeg kom til click & collect, var vare der ikke alligevel.......så burde man ikke sende en mail ud om at den er klar....DET erlige hurtig nok.
Til gengæld MEGA god stil og service, at man lynhurtigt fandt et (endda dyrere) alternativ. FLOT.
6 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Morten,
Tak for den fine og ærlige anmeldelse.
Det er selvfølgelig ikke sådan, et click & collect-forløb helst skal starte, når du allerede har fået besked om, at varen er klar.
Til gengæld er det virkelig godt at høre, at du fik hurtig hjælp i butikken, og at der blev fundet en god løsning med det samme. Det sætter vi stor pris på, at du fremhæver.
Tak fordi du tog dig tid til at dele både det, der burde have fungeret bedre, og det, der fungerede rigtig godt.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at du fik god service, professionel rådgivning og hjælp fra en sælger med stor viden i Viby J. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Vi blev budt velkommen af en af de unge…
Vi blev budt velkommen af en af de unge medarbejdere med det samme vi kom ind og fik hurtigt hjælp også. Vi fik hjælp til at finde lige præcis efter den skærm vi ledte efter, og så fandt vi ud af en god pris bagefter, med virkelig god kundeservice! Kan kun anbefale at handle her.
4 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kim,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at I blev taget godt imod med det samme, fik hurtig og god hjælp, og fandt den helt rigtige skærm til en god pris. Sådan en oplevelse er virkelig skøn at læse om.
Vi sætter stor pris på anbefalingen og håber, vi får fornøjelsen af at byde jer velkommen igen.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Det var er dygtig sælger der modtog os.
2 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Klaus,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os meget at høre, at I blev taget godt imod i Viby J, og at I havde en god oplevelse i butikken.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
God og venlig service 😊
3 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kathrine,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du har fået god og venlig service i Viby J, og vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Litten,
Tusind tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at I fik en god oplevelse, og at der blev lyttet til jeres behov.
Vi sætter stor pris på, at I tog jer tid til at dele jeres oplevelse med os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af Viby J⚡
Super hurtig og god service
29 juin 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Helga,
Tusind tak for de flotte ord! Det er en fornøjelse at høre, at du har haft en super hurtig og god oplevelse hos os.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Herdis,
Tusind tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre, at oplevelsen i Viby J var meget venlig og hjælpsom. Den slags feedback sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Lene,
Tak for de flotte ord og for din anmeldelse.
Det glæder os at høre, at du har haft en god oplevelse og fået god betjening i Viby J.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Halvt år med defekt vare og gentagne reparationer
Det her har været den værste reklamationssag, jeg nogensinde har oplevet.
I januar afleverede vi vores robotstøvsuger til reparation hos Power. Forud for dette havde vi allerede ventet omkring tre uger på, at den skulle komme tilbage fra en tidligere reparation. Da den så kom retur, manglede dockstationen (ladestationen). Der blev oprettet en hastesag, men vi ventede herefter over en måned uden at få en løsning. I den periode kontaktede vi Power flere gange og kørte forgæves til butikken uden resultat. Først efter fire besøg fik vi udleveret en helt ny robotstøvsuger.
Desværre viste det sig, at den nye robotstøvsuger også var defekt fra start. Den blev sendt til reparation tre gange. Hver gang fik vi oplyst en tidshorisont på omkring syv dage, men i praksis tog hver reparation snarere 3–4 uger. Efter hver reparation var fejlen fortsat til stede, og den kom samtidig tilbage med flere ridser for hver gang. Efter tredje reparation virkede den slet ikke længere, og vi havde endda fået det forkerte strømstik med, som ikke passede til dockstationen.
Samlet set strakte forløbet sig over omkring et halvt år, hvor vi gentagne gange var uden et fungerende produkt og brugte meget tid på at følge op og køre til butikken.
Vi fik flere gange oplyst, at der kunne findes en anden løsning ved næste besøg, men hver gang endte sagen alligevel i endnu en reparation uden reel fremdrift.
Vi valgte en robotstøvsuger, fordi den hjælper os med nogle særlige hensyn i vores hjem, og det har derfor haft stor betydning at være uden et fungerende produkt i så lang tid.
Det mest skuffende er, at vi undervejs har fået oplysninger, som enten ikke blev overholdt eller ændrede sig undervejs. Da vi til sidst bad om at få handlen ophævet, fik vi først at vide, at det ikke var muligt, og at vi kun kunne få en ny robotstøvsuger. Først da jeg selv insisterede og gik op til kassen for at bede om at få pengene retur, blev købet ophævet og pengene udbetalt med det samme.
Efter et halvt år med gentagne reparationer, lange ventetider og mange forgæves besøg har vi desværre mistet tilliden til Power. Vi kommer ikke til at handle der igen eller anbefale dem til andre.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Kristoffer,
Tak for at dele din oplevelse. Det er virkelig ærgerligt at læse om et så langt forløb med gentagne reparationer, manglende og forkerte dele samt flere forgæves ture til butikken 😔💬
Når en reklamation trækker ud over så lang tid uden en holdbar løsning, og oplysningerne samtidig ændrer sig undervejs, er det langt fra den oplevelse, man skal have hos POWER.
Din feedback er taget videre internt, så både håndteringen af reklamationer, opfølgningen på reparationer og kommunikationen i sådanne forløb bliver gennemgået nærmere 😊🤗
Tak fordi du gjorde os opmærksomme på det. Den slags tilbagemeldinger er vigtige og bliver brugt i arbejdet med at forbedre vores processer fremadrettet ✨
En specialist vil se nærmere på dette og kontakte dig snart. Vi sætter pris på din tålmodighed og forståelse 😊
Super service og betjening af Oliver…
Super service og betjening af Oliver fra Power Viby - rigtig god kundeoplevelse.
2 juillet 2026
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Oliver,
Tusind tak for de flotte ord og for de 5 stjerner.
Det er skønt at høre, at du havde en rigtig god oplevelse i POWER Viby, og at servicen og betjeningen gjorde et så positivt indtryk.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
Réponse de POWER.dk - Viby J
Hej Ole,
Tak for de flotte ord. Det er dejligt at høre, at du fik relevant og brugbar vejledning i Viby J, og at oplevelsen var så god.
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Med venlig hilsen Erik, POWER Kundeservice på vegne af POWER Viby J⚡
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.