Svært slitsomt å vente i 12-18 minutter hver gang man ønsker å hente eller betale noe i butikken på Jekta Tromsø. Personalet er hyggelig og grei, bare ikke nokk med 1 person til å ta betalt, når denn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Vi kom for å se på vask og blandebatteri. Møtte på selger som var veldig kundevennlig og hjalp oss så godt han kunne. Spurte om anbefaling om tv og den servicen og forståelsen av vårt behov var fantas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte en datamaskin før jul med full tre årig avtale herunder oppsett og overføring fra gammel Pc. I går var jeg for tredje gang hos dere fordi de ikke hadde gjort det de skulle de andre to gangene.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Kjøpte en Miele støvsuger M1 den1/4 ved hjemkomst leste jeg bruksanvisnigen vor det sto at skulle få 1pk. støvsugerpose med på kjøpet. Returnerte til Power påskeaften å la fram min sak, men nei ble fo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
POWER er en av Norges ledende elektronikkjeder og tilbyr et bredt sortiment av forbrukerelektronikk gjennom både nettbutikk og fysiske butikker over hele landet. Sortimentet omfatter blant annet mobiltelefoner, TV-er, datamaskiner, hvitevarer og småelektronikk fra kjente og anerkjente merkevarer. Vår ambisjon er å gjøre teknologi tilgjengelig og forståelig for alle. Enten kunden handler på power.no eller besøker en av våre butikker, jobber vi for å tilby en trygg, oversiktlig og pålitelig handleopplevelse. Konkurransedyktige priser, tydelig produktinformasjon og relevante kampanjer er viktige elementer i dette arbeidet. POWER kombinerer et landsdekkende butikknett med digitale løsninger som gir kundene fleksibilitet i hvordan de handler, mottar varer og håndterer retur, service og reklamasjon. Våre medarbeidere jobber daglig for å gi faglig rådgivning og finne løsninger som er tilpasset kundens behov og situasjon.
Coordonnées de contact
Karlsøyvegen 12,, 9015, Tromsø, Norvège
- 21004000
Ukens kampanjer hos POWER
4,1
Bien
135 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Oddmar,
Takk for en kjekk rangering. 😄 Jeg håper du er godt fornøyd og at du fikk i havn det du var på jakt etter. 👍
Ha ei fin dag og velkommen tilbake er du. 😄
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Ordered Click & Collect – my item "vanished" overnight
Ordered a product with Click & Collect. Got confirmation it was ready for pickup around 5pm. My profile showed the same. All good.
Next morning, 9:45am – fifteen minutes before the store even opens – I get a message saying the product suddenly no longer exists. The same product they confirmed they had the night before.
Called customer service. Their response? "That happens."
No, it doesn't just "happen." Someone took my item.
Said politely, but honestly: I'll be shopping elsewhere from now on.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hi,
Thank you for letting us know.
The way this has been handled is absolutely not how Click & Collect is supposed to work. When you receive confirmation that your product is ready for pickup, it should be reserved for you – not “suddenly no longer exist” the next morning.
We also understand very well how frustrating and dismissive it feels to be told “that happens” when you call customer service. That’s not an acceptable explanation, and it’s not the way we want to meet customers who have done everything right 😔
We’re really sorry for this experience.
Your feedback is taken further internally so we can look closely at our routines for reservation of Click & Collect 😊
Kind regards
Veronica
POWER
God service og hyggelig betjening 👍👍
21 janvier 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Norlaug
Det er så koselig at du tar deg tiden til å legge igjen din anmeldelse. Det setter jeg stor pris på og takk for en fantastisk rangering.
Jeg ser du er fornøyd med ditt besøk hos oss, og ønsker deg velkommen tilbake. Ha en flott dag. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Hyggelig betjening
Hyggelig betjening, stilte rette spørsmål, hjalp til med det som trengte; rask behandling.
20 janvier 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Klara,
Wow, tusen takk for en knallgod anmeldelse. 🤩
Jeg ser du er godt fornøyd. Og hjertelig velkommen tilbake til oss.
Ha en fin dag. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Michel,
Takk for hyggelig tilbakemelding, godt å høre at du er fornøyd med oss. Velkommen tilbake er du. 😊
Ønsker deg en fin dag videre. ✨
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Ble tatt godt imot av en ung mann som…
Ble tatt godt imot av en ung mann som raskt ordnet det vi hadde å klage på. Veldig fornøyd og takknemlig for at vi slapp å argumentere for å få ordnet opp.
14 janvier 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Ann-Mari,
Tusen takk for en veldig hyggelig tilbakemelding! 🤩
Så fint å høre at dere ble godt tatt imot, og at vi fikk raskt ordnet opp – akkurat slik vi ønsker at det skal være når noe ikke er som det skal 👍
Velkommen tilbake! 🙌
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
Vare som er holdt av og funnet frem eksisterte ikke
Jeg hadde bestilt og fått beskjed om at vaskemaskinen var funnet frem til meg. Jeg har to timer kjøretid til butikken. På lageret viser det seg at denne vaskemaskinen ikke finnes i butikk/lager. Den ansatte på lager gir flere ganger uttrykk for at dette er helt vanlig her i denne butikken. Jeg får tilbud om å kjøpe en helt annen maskin med god rabatt. Det var et annet merke. Det viser seg ikke å være en maskin fra utstillingen, men en maskin som er brukt, skitten og noe skadet. Jeg får da tilbud om en lik maskin som er mer oppskrapet, men ikke fullt så skitten. Jeg får et ytterligere avslag.
Hele prosessen har tatt veldig mye tid. Den ansatte på lageret gjorde sitt beste. Her var det likevel vanskelig å rette opp inntrykket. La oss si at den ene stjernen går til den ansatte på lageret. Hadde det vært mulig, hadde jeg gitt 0 stjerner.
19 janvier 2026
Réponse de Power.no - Tromsø Jekta
Hei Raymond,
Takk for at du beskriver opplevelsen din så tydelig.
Det du forteller – at du får beskjed om at vaskemaskinen er funnet frem, kjører to timer til butikken, og så viser det seg at den ikke finnes på lager likevel – er i seg selv alvorlig nok 😔
Når du i tillegg tilbys en annen maskin som viser seg å være brukt, skitten og skadet, og deretter en «lik» maskin som er mer oppskrapet, er dette langt unna standarden vi skal ha.
Det er godt å høre at medarbeideren på lageret gjorde sitt beste, men vi forstår veldig godt at totalinntrykket likevel blir svært dårlig.
Vi beklager dette på det sterkeste. Tilbakemeldingen din tas videre internt med butikken, både når det gjelder lagerkontroll og håndtering og prising av brukte/utstillingsvarer, slik at andre kunder ikke opplever det samme 😊
Med vennlig hilsen
Veronica
POWER
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.