Schrijven geld van de rekening zonder toestemming
Erg teleurstellende, frustrerende ervaring met POWR. Ik ben al drie jaar abonnee van het bedrijf dat ze hebben overgenomen. De overname kwam met een heleboel veranderingen in het platform en technische fouten in hun nieuwsbrieven én website.
Ik heb één abonnement lopen. Ik had op voorhand aangegeven dat ik dat abonnement wou wijzigen en later zelfs stopzetten. Ik had het zelf geprobeerd, uiteraard, maar botste steeds tegen technische problemen aan. Ondanks alle moeite schreef dit bedrijf twee keer geld van mijn rekening zonder toestemming.
Toen ik het vriendelijk aanbracht, werd geen verantwoordelijkheid opgenomen, niet toegegeven dat er een technische fout was (ondanks verschillende screenshots en screenrecordings) en werd me doodleuk gezegd dat ik mijn geld pas terugkreeg als ik de pakketten terug stuurde. Alsof de fout bij mij lag.
Echt te vermijden, dit bedrijf. Sinds de fusie met BRAUZZ. en WONDR geven ze niets meer om hun klanten. Jammer, want het is een mooi aanbod.







