Ik kan helaas alleen maar de slechte recensies beamen. In januari 2024 (!) een aanbetaling gedaan en sindsdien schaamteloos geghost en zijn zelfs onze nummers geblokkeerd. En wij zijn dus duidelijk ni... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Het startte voortvarend, maar sinds de aanbetaling binnen is, gebeurt er niets meer. Al meerdere keren geprobeerd in contact te komen met William. Enkele keer gelukt, maar t was niet inhoudelijk of co... Voir plus
Ja, ze zijn vaak iets goedkoper. Alleen deze beste Dhr. Oomen houdt geen woord. Telefonisch NIET bereikbaar en als je hem wel bereikt maakt hij een terugbel afspraak die hij niet na komt. Ondertuss... Voir plus
Absolute scammers! They were supposed to build our dakkapel since end of last year 2023 according to contracts. They asked us for an advance amount of 5000 EUR , we paid and then they basically dis... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Gasstraat-Oost 11 B , 5349 AH Oss , Heesch, Pays-Bas
- prefabshopper.nl
2,1
Bas
86 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
nice experience
26 avril 2024
Super service goeie kwaliteit altijd…
Super service goeie kwaliteit altijd fijn contact met william! Een aanrader
29 mars 2024
Avis spontané
Top kwaliteit, professioneel en persoonlijk!
William heeft ons een gedegen advies gegeven en een prachtige dakkapel geleverd! Een persoonlijke aanpak, neemt voldoende tijd met je door zonder enige haast. Het plaatsen van de dakkapel ging volgens plan en zonder bijzonderheden. Ik kan alleen zeggen een dikke pluim voor het team en 100% aanrader wie een dakkapel wil!👌🏼
2 avril 2024
Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden…
Ik kan iedereen dit bedrijf aanraden ,wat een leuke mense en geweldig product .zeker de prijs ,echt een aanrader
4 mars 2024
Réponse de prefabshopper
Enorm bedankt voor uw positieve review. En bedankt voor het vertrouwen in ons bedrijf. We wensen je heel veel plezier met de dakkapel toe.
Slechte communicatie
Slechte communicatie, afspraken worden niet nagekomen. Het begon bij te laat komen op afspraak, wij maar wachten op de adviseur, uiteindelijk gebeld naar ze hoe dat zat en kregen het volgende als antwoord: ja collega komt eraan. Na half uur kwam eindelijk de adviseur om alles af te meten. Wij hebben Over de offerte gesproken en hij zei dat we de offerte eind van de week of maandag zouden ontvangen .Tot op heden geen offerte gekregen. Word ik ook nog zondag middag gebeld met mededeling of ik offerte al heb ontvangen, als ik aangeef dat ik nog niks gezien heb geeft ze aan dat ze het maandag opnieuw verstuurd . Wat een rare tijdstip en dag om iemand te benaderen en niet direct verder te kunnen helpen. Ik heb totaal geen vertrouwen meer. Ze werken echt heel erg amateuristisch, mijn advies is om hier geen nokverhoging te laten maken. Ze zijn echt een klant kwijt!
27 février 2024
Avis spontané
Mooi dakkapel en goede vaklui
Het dakkapel is prachtig en heel vakkundig binnen een halve dag geplaatst. Na het eerste contact konden we snel een in-meting krijgen en ingepland worden. Daarna was het communiceren wel iets lastiger en moesten we soms wat lang wachten op een reactie. Op de geplande dag zelf verliep alles zeer soepel dankzij de goede vaklui.
15 février 2024
Réponse de prefabshopper
Goedemorgen Leen,
Bedankt voor je positieve review. We wensen jullie heel veel plezier met de nieuwe dakkapellen!
Mooie dakkapel,
Mooie dakkapel,
Alles werd snel en goed geplaatst. Communicatie was goed.
12 décembre 2023
Snelle werk
12 décembre 2023
het product ziet er goed uit, maar de communicatie en planning zijn erg slecht.
Mijn dakkapel is vandaag eindelijk geplaatst nadat ze deze 3 keer hadden verzet. Communicatie was moeilijk omdat ze meestal pas op e-mails reageren als je ze belt. Het product ziet er goed uit en is blijkbaar correct geïnstalleerd, maar ik weet het nog niet zeker.
2 décembre 2023
Réponse de prefabshopper
Beste Ignacio,
Helaas hadden wij enorm veel ziek personeel in onze buitendienst. De monteurs konden daarom de dakkapel niet op de afgesproken datum monteren. We hebben u daar twee dagen van te voren van op de hoogte gesteld. Aangezien we u enorm graag snel wouden helpen, hebben we diverse klanten gevraagd of ze eventueel met een montagedatum wouden ruilen. Deze datums hebben we u voorgesteld. Op meerdere datums kon u zelf niet en uiteindelijk hebben we een datum voorgesteld waarop u wel zou kunnen, deze klant zou toen willen ruilen met een andere montagedatum. Helaas heeft deze klant toen er uiteindelijk toch voor gekozen om niet te ruilen van montagedatum. Hierdoor moesten we weer een andere datum voor u proberen te ruilen met een andere klant. Gelukkig heeft deze klant geen haast met de dakkapel en heeft hij u en ons geholpen door wel te ruilen met een andere montagedatum waarop u zelf niet kon. Hierdoor is er helaas verwarring bij u ontstaan over welke dag we nu de dakkapel zouden komen monteren. Wij betreuren dat en hopen dat u enorm veel plezier zal hebben met uw nieuwe dakkapel. Nogmaals excuus voor het ongemak.
Twijfel niet en ga met ze aan de slag!
Geweldige behulpzame gasten. Mooie prijs en een nog mooier resultaat. Communicatie was soms wat lastiger via de mail maar 't resultaat mag er zijn. We zijn enorm tevreden en zal dit bedrijf ook aanraden bij andere.
12 décembre 2023
Réponse de prefabshopper
Beste Myron,
Enorm bedankt voor je review.
We zijn erg blij dat je tevreden bent met de dakkapel.
Bedankt voor het vertrouwen in onze zaak.
We wensen jullie enorm veel plezier toe met de nieuwe dakkapel en uiteraard met jullie nieuwe woning!
Eerste kennismaking was dikke prima met…
Eerste kennismaking was dikke prima met Daphne. Vlotte dame de boel netjes uitgelegd en ingemeten. Voordat we er uiteindelijk waren tot het definitief maken van de offerte vonden wij op sommige momenten wat trubbelig qua communicatie; Dan Daphne dan William (partner). Uiteindelijk de offerte getekend en 8 dec 2023 was de dag. Voorafgaand verwachte wij nog wel tijdig een belletje of mailtje met instructies. Komt uiteindelijk na zelf weer contact opgenomen te hebben op de avond voorafgaand van de plaatsing, beetje laat naar mijn mening. Mensen van WBB dakkapellen waar de dakkapel vandaan komt waren er keurig op tijd! Dakkapel bekeken en gecontroleerd. David en Marvin werkte keihard en waren goed op elkaar ingespeeld. Uiteindelijk zijn zij vanaf 8.00 tot 14.00 bezig geweest en hebben naar onze mening vakwerk geleverd. Kwaliteit en uitstraling van de dakkapel zijn wij zeer content over en wat een prachtige ruimte en licht erbij!
We zouden op de dag van de plaatsing nog een belletje krijgen over hoe het was gegaan maar niets van dat.
Het is nu 15 december en nog niets vernomen. Vandaar dus de beoordeling van 3 sterren; kwaliteit, uitstraling en plaatsing SUPER! Communicatie naar mijn mening ondermaats.
7 décembre 2023
Réponse de prefabshopper
Beste Richan,
Enorm vervelend dat je dit zo hebt ervaren. Wij hebben nog geprobeerd om je enkele keren telefonisch te bereiken. Helaas kregen we jou niet te pakken. We hebben dan voor een enorm scherpe prijs jouw dakkapel geleverd en hopen dat je tevreden bent met het product dat wij hebben geleverd. We zitten de afgelopen weken met enorm veel zieke in ons team, waardoor we inderdaad tegen wat kleine dingen aanlopen die normaal wel anders lopen. Mijn excuus voor de communicatie.
Réponse de prefabshopper
Jelle,
We hebben al van jou gehoord dat je enorm tevreden bent en we komen binnenkort graag nog eens langs om te kijken naar het fantastische eindresultaat!
Goede communicatie
Goede communicatie , alles op tijd en aardige mensen. Volgende dakkapel bestel ik weer hier.
20 novembre 2023
Réponse de prefabshopper
Vincent,
Bedankt voor de complimenten. Het eindresultaat is prachtig geworden!
Een echte aanrader
Een echte aanrader. Goed en duidelijk verkoopgesprek, snelle levertijd, kundige en vriendelijke monteurs. En daarboven op ook nog echt een goede prijs.
10 novembre 2023
Dankbaar..
Vanaf het kennismakingsgesprek een goede fijne indruk. Wij hebben hier de wensen goed aan kunnen geven. Er werd professioneel uitleg gegeven en was genoeg ruimte voor vragen. Vrijwel gelijk akkoord gegeven voor het dakkapel. Plaatsing datum was ook vrij snel bekend en al snel was het zover. Gister is ons dakkapel geplaatst. De mannen waren vriendelijk en netjes en hebben heel hard gewerkt om het zo netjes af te leveren. Wij zijn er heel blij mee en raden prefabshopper zeker aan.
10 octobre 2023
Dakopbouw
William neemt echt de tijd voor je om alle vragen te beantwoorden en is altijd beschikbaar. Bij een bezwaar op onze vergunning heeft William gezorgd aanvullende stukken en blijft ondanks de wachttijd goed betrokken.
12 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.