Ik heb een erg prettige ervaring gehad met Premium-Hookahs. De website is overzichtelijk en het bestellen ging vlot, met duidelijke updates over de status van mijn bestelling. Alles kwam netjes... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Their customer support is extremely poor and unprofessional. The website displayed one price, but after I placed the order, they contacted me on WhatsApp asking for a completely different and high... Voir plus
Iets ontvangen wat totaal niet besteld is . Wil het retour sturen maar je komt totaal nergens , het gaat nergens over , niemand te bereiken . 80,- kwijt voor niks , hartelijk bedankt dat jullie lekker... Voir plus
Ik heb hier meerdere keren besteld bij deze webwinkel en heb altijd alles netjes binnen 24 uur geleverd gekregen. Ook geven ze altijd wat extra's mee, en als iets niet goed is krijg je gewoon je geld... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Premium-Hookahs is de grootste waterpijp speciaalzaak van de Benelux. Met een breed assortiment aan kwalitatief hoogstaande waterpijpen kan de hookah liefhebber bij ons terecht voor al zen waterpijp producten. Wij voeren onder andere de merken Khalil Mamoon, El Nefes, Farida, Starbuzz, Oduman, Aladin & Mya Saray.
Coordonnées de contact
Koopmansstraat 5C, 2288 BC, Rijswijk, Pays-Bas
- 0854017981
- klantenservice@premium-hookahs.nl
- premium-hookahs.nl
3,2
Moyen
91 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
goede kwaliteit en een top service
Mijn ervaring met premium-hookahs.nl is super alle goederen die ik had besteld waren netjes in een doosje gedaan en het zag er gewoon netjes uit mijn complimenten
17 septembre 2013
Avis spontané
Prima bedrijf met een goed service
Ik heb regelmatid besteld en steeds tot tevredenheid 2 x gehad dat er iets fout gegaan was en dit werd dan daarna prima en sel opgelost
17 septembre 2013
Avis spontané
Goede snelle service en flexibel met leveren
Snelle levering. Duidelijke gecommuniceerd.
Er was een artikel niet meer voorradig en men was zo vrij mij even op mijn mobiel te bellen en te overleggen of er een alternatief product geleverd mocht worden, uitstekend!
Spullen waren goed ingepakt.
Niets op aan te merken zover.
17 septembre 2013
Avis spontané
3 keer een bestelling geplaats en 2 keer een misser :-(
Bij aankoop van een waterpijp was er het schaaltje en de tang niet bij, ook werkte 1 adapter niet, Het schaaltje en tang werden snel nageleverd maar voor de kapotte adater kwam geen oplossing. Daarna heb ik dan nog een bestelling gedaan en dan maar zelf een nieuwe adapter gekocht met 2 glazen bolletjes. Ook dit was weer mis, ijzeren bolletjes ipv glazen. Dus vanaf nu doe ik geen bestellingen meer hier.
17 septembre 2013
Avis spontané
Réponse de Premium Hookahs
Beste Nancy,
Allereerst onze excuses voor het ongemak. Uit onze conversatie geschiedenis blijkt echter dat wij dit probleem wel netjes hebben opgelost. 22 augustus zijn er door zowel u, als uw partner telkens dezelfde vragen gesteld. Deze hebben wij voor uw gemak beiden telkens dubbel beantwoord. Zeer waarschijnlijk is hierdoor verwarring ontstaan. Uit onze conversatiegeschiedenis blijkt in ieder geval dat wij de ticket met tevredenheid van uw partner hebben opgelost. Zie onderstaand mailtje (hiermee hebben wij de ticket afgesloten):
Beste Robby,
We hebben het aan onze leverancier gevraagd en die zegt juist dat het balletje met wat olie ingesmeerd zou moeten worden. We zullen ook twee glazen luchtgatballetjes meesturen, dit zou ook moeten werken!
Met vriendelijke groet,
Sherrief Hefny
----
Bedankt !
top service trouwens, ik zal het zeker aanraden aan anderen
With kind regards, Met vriendelijke groeten, Cordialement, Mit freundlichen grüßen,
----
Wat betreft het kolentangetje en schaaltje, deze hebben wij binnen 2 werkdagen nageleverd, en is door jullie in goede orde ontvangen. Het balletje dat vast blijft zitten in een MYA Saray waterpijp, is een veel voorkomend probleem. Zie ook: http://uk.answers.yahoo.com/question/index?qid=20091121115429AAGD8oU
Alsnog onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Sherrief Hefny
http://premium-hookahs.nl
Goede service snelle behandeling
Eigenaar is geïnterneerd en zoekt naar oplossingen indien nodig. Spaar systeem is ook heel handig.
Verstaanbaarheid over de tel is alleen een verbeterpunt. Een telefonist(e) speciaal vor de klantenservice zou beter zijn.
17 septembre 2013
Avis spontané
Goede kwaliteit goede service
Je weet als je wat besteld dat het goed is en geleverd wordt en als er iets mis gaat met de bestelling krijg je er altijd wat extra bij dus goede kwaliteit en goede service
17 septembre 2013
Avis spontané
Simpelweg top.
Ik vind de service uitstekend, ze bezorgen altijd erg snel en doen er vaak kleine accessoires bij zoals een aansteker of een kolentangetje (nu durf ik niet te zeggen of het 4 keer toeval was, of dat ze het altijd doen). Ze hebben ook een zéér uitgebreid assortiment en zijn ook één van de weinigen die Khalil Mammoon waterpijpen verkopen binnen Nederland. Ik bestel sindsdien nergens anders meer.
17 septembre 2013
Avis spontané
Erg blij mee!
De dingen die je koopt zijn er erg snel. De kwaliteit is top meer is er niets over te zeggen
17 septembre 2013
Avis spontané
Beste waterpijp webwinkel van Nederland!
Ik heb hier meerdere keren besteld bij deze webwinkel en heb altijd alles netjes binnen 24 uur geleverd gekregen. Ook geven ze altijd wat extra's mee, en als iets niet goed is krijg je gewoon je geld terug zonder gezeur enzo. Daarbij komt nog dat Premium-Hookahs allerlei exclusieve merken waterpijpen verkoopt. Zoals khalil mamoon, farida, el nefes en aladin. Je kan dit nergens anders kopen.
16 septembre 2013
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.