prezon.nl Avis 

Het ging allemaal heel correct. We werden steeds goed op de hoogte gehouden. Jammer dat het niet op een dag lukte vanwege een busongeluk, maar dat was overmacht.

Snelle en professionele montage van onze zonnepanelen. Een kleine schade hadden ze ook in no-time opgelost. Een tevreden klant!

Afspraken goed nagekomen. Keurig werk geleverd, alles netjes opgeruimd achtergelaten. Aanrader!

Zijn heel netjes geholpen zowel door het kantoorpersoneel als door degene die de zonnepanelen hebben geïnstalleerd heel beleefd iedereen.

Er is correct gewerkt volgens afspraak en ook was er geen lawaai gelet op de werkzaamheden.

Aanleg was goed alleen twee weken later werkt het nog niet. Komen pas over een week kijken. Zeer late service.

Paneelleggers hadden lange werktijden tot vrij laat 10uurin de avond en soms lastige communicatie door buitenlandse achtergrond. De panelen zijn snel na akkoord offerte gelegd conform afspraak

Prezon heeft vakkundig voorwerk verricht en goed geadviseerd.de uitvoering verliep zonder problemen,dank zij deskundige vakmensen .het ziet er allemaal goed uit en werkt probleemloos.
De nazorg was ook zeer goed
Prijs kwaliteit in verhouding met het geleverde werk
Uiterst tevreden dus!

Goed, snel en overzichtelijk offertetraject. Alle afspraken nagekomen, en facturatie achteraf. Werktempo ok, kwaliteit van de installatie (zover ik kan beoordelen) top, afwerking ok, ophanging in de meterkast heb ik moeten verbeteren.

Alles volgens afspraak, keurige monteurs, netjes en snel. Topbedrijf

Door PREZON 6 zonnepanelen laten plaatsen. Vanaf de offerte tot aan de opleveringen plaatsen van zonnepanelen alles is soepel verlopen. Personeel is vriendelijk en de monteurs denken mee in mogelijkheden en luisteren naar de wensen van de klant. Kortom zeer tevreden met PREZON!

Goede en snelle communicatie,
Panelen netjes geplaatst.
Meterkast alles netjes aangesloten.

Vandaag service monteur Roland langs geweest voor een storing alles top opgelost!
Heel de service afdeling een dikke pluim ga zo door!

Overall ben ik niet ontevreden, zijn er geen ongelukken gebeurd en verdiend Prezon een pluim!
Omgaan met een (moeilijke) klant met kennis (van bouwconstructies en veilig werken bij de overheid) is niet altijd makkelijk. Luisteren naar elkaar en samen afstemmen hoe het ook anders kan. Vooraf, maar ook juist tijdens de uitvoering en als laatste achteraf evalueren is belangrijk.
De volgende punten kunnen en moeten beter:
1. In de eindsituatie een navolgbaar en aantoonbaar systeem opleveren kan naar mijn idee alleen met een M6 draadeind verankering door en door. Een gehaakte oplossing achter te dunne, oude en genagelde panlatten is niet constructief niet aan te tonen. Een draadeind door en door naar binnen steken en daar koppelen via een stalen slaper aan de bestaande houten gordingen is wel aantoonbaar veilig. De berekening zal ik u nasturen.
2. het veilig werken tijdens de PVpanelen uitvoering moet beter (2 doden per jaar in ons land) ging
a. bij de eerste uitvoeringsdag niet goed. De rolsteiger opbouwen gebeurde niet veilig! En de communicatie met 2 buitenlandse werklieden verliep traag en daardoor onveilig. Er waren geen harnassen en veiligheidslijnen aanwezig, voor het veilig werken naast de steiger veilige zone op een dakhelling van 40gr en hoogte van 6m. Waardoor er in goed overleg werd opgebroken.
b. mijn evaluatie hierna is niet goed gelezen door de werkvoorbereider. Wel werden harnassen maar geen lange werklijnen meegegeven bij de 2e dag. Korte werklijnen tbv een val borgen aan de PVrails is niet valveilig! Kan de valkrachten niet aan!!
c. de 2e dag heb ik de werklieden een rolsteiger instructie van Youtube laten zien. De voorloopleuningen graag voortaan meeleveren! Zodat eerst de hekken geplaatst worden en telkens daarna de vloer (graag met luiken!).
d. Lange werklijnen heb ik toen snel zelf verzorgd en geborgd voor hen over de nok via een dakraam aan het houten spant binnen. Dit tbv het veilig werken buiten de steiger zone. De werklieden gebruikten ze niet altijd naar behoren, maar die verantwoording ligt bij hen, gelijk het door rood licht rijden.
e. een 3e dag van uitvoering was nodig omdat veilig werken meer tijd kost! En ook de door en door ankers in samenwerking met mij binnen meer tijd koste dan vooraf ingeschat, ondanks mijn aangeven.
3. Als evaluatie heb ik de manager na afloop gesproken. Helaas heeft hij beide evaluatie mails van 18-9 en 6-10 (nog) niet gelezen. Het was wel een goed gesprek en hij kijkt wat er met de laatste 10% verschuldigd bedrag moet gebeuren. In verhouding met de 2 extra dagen die ik heb moeten vrij nemen.

de installatie is door echter professionals geplaatst, op alle vragen is een antwoord gegeven, de installatie zowel binnen als buiten is vlotjes verlopen. zeker aan te raden aan ander klanten.

Er werd pro-actief meegedacht over de kabelroute. De medewerkers zijn beleefd en prettig in de omgang. Kwamen (uit eigen beweging) zelfs op zaterdag terug om nog iets af te ronden wat ook de opvolgende week had gemogen. Weten wat ze doen en kunnen het ook goed toelichten. Top ervaring gehad!

Duidelijke communicatie en prima service. Zowel vooraf de opdracht als bij het installeren.

2 medewerkers arriveerden exact op de afgesproken 3-10-23 om 9.00 uur en gingen direct aan de slag. er werd keurig gewerkt, binnen een dag lagen de 11 panelen op het dak en was alles aangesloten.
Uitleg volgde al snel via de mail en vanaf nu wekken we zelf stroom op. Wij waren dik tevreden.

Snelle service, over het algemeen plezierig contact. Team Daoud heeft goed gewerkt.
Wat beter had gekund is de voorschouw en het daaruit voortvloeiende advies om de elektrakabel via de koof te laten lopen (boor en hak werk!) terwijl volgens installateurs gewoon de al beschikbare leiding van de vorige panelen gebruikt had kunnen worden!!! Echt zonde. Daarnaast is lekkage ontstaan waarbij wij nog niet zeker weten of dit echt adequaat is verholpen. Het om de 4/5 dagen herinneringsfacturen verzenden met uiteindelijk (standaard?) dreiging van incasso terwijl afgesproken is dat de laatste 20% wordt betaald als zaken goed zijn verholpen en ik nb zelf had aangeboden 80% direct af te rekenen uit blijk van vertrouwen naar jullie is naar mijn idee jammer en niet nodig.
Daar kan in worden verbeterd.
Verder raad ik ondanks bovenstaande Prezon weldegelijk aan. Het is wel een partij die ik vertrouw en ook zeker hun best doen om zaken op te lossen.