PrimaEdicola.it Avis 82

Potessi darei zero.
Avevo sottoscritto a marzo un abbonamento per ricevere a casa tutta la collana di Margaret Atwood. Dopo qualche settimana per motivi personali ho dovuto disdire l'abbonamento. Sono passate 3 settimane e ho dovuto ritirare altri 3 numeri che in teoria non sarebbero mai dovuti arrivare. Servizio clienti inesistente, in quanto alle mie mail continuano a rispondere solo con "L'ultimo numero previsto del suo abbonamento era il nr. 9"
Ma allora perchè se l'ultimo numero era il 9, io ieri ho ritirato il 12, continuando a pagare un abbonamento che ho disdetto tre settimane fa?
SERVIZIO PESSIMO!!!! MAI PIU'

Ho ordinato la Ferrari 312T della serie "Le Grandi Ferrari F1" di Centauria come arretrato. Dopo 4 giorni di lavorazione a Novara, il giorno dopo è arrivato al distributore di Sabaudia. Per fare gli ultimi 10 km ci ha messo 4 giorni ed il modellino è arrivato con l'ala posteriore staccata che gironzolava nella teca. Era più che ovvio che non fosse colpa dell'edicolante, dato che si era offerto di rimandarla indietro a sue spese e sapendo le recensioni sul serivizio Primaedicola. Fortunatamente sono riuscito a ripararla, ma aspettare 8 giorni dopo l'uscita in edicola per poterla ordinare e poi altri 15 per farla arrivare, con i pezzi rotti... per essere educato, dico solo che prima passerò da eBay e Amazon e lascerò PrimaEdicola solo come ultima spiaggia.

Mi sono trovato davvero bene, i prodotti sono stati spediti velocemente ed in ottime condizioni. Consiglio.

Comincio col dire che il sito su cui fanno affidamento è davvero lento e per ben una settimana non era possibile scegliere l'edicola dove ricevere gli arretrati semplicemente perché l'applicativo web non funzionava. Solo dopo aver mandato delle mail si sono svegliati ed hanno sistemato DOPO 3 GIORNI.
Una volta sistemata la faccenda, eseguo degli ordini che arrivano nella mia città dopo circa 10 giorni e stazionano lì per altri 8 giorni. La bellezza di quasi 20 giorni per ricevere dei dannati arretrati, imbarazzante. Oltre a questa lunghissima attesa mi trovo anche dinanzi ad una spiacevolissima sorpresa: uno dei due modelli ordinati era PALESEMENTE STATO APERTO da qualcuno in logistica, con blister strappato e poi messo in una loro busta di plastica trasparente. Praticamente devono avermi mandato un reso di qualcun altro o qualcuno voleva giocarci o chissà cosa, vai a sapere. Comunque controllo se sia tutto in ordine e, a parte pezzi della basetta che ballavano dappertutto, sembra che il modello non abbia ricevuto danni e, mio malgrado, l'ho comunque preso vista la non disponibilità del prodotto.
La cosa ancor più buffa è, dopo qualche giorno da quell'ordine, ne faccio un altro e arriva nella mia città quando il primo non mi è stato ancora consegnato, quindi ho pensato "vabè, forse hanno voluto aspettare l'altro pacco per darmeli tutti insieme"....CEEERTAMENTE! Infatti, quando sono andato all'edicola di fiducia, c'era solo il primo ordine e l'altro, nonostante sia già arrivato, non è stato consegnato al mio edicolante e, ad oggi 20 Marzo 2023, sto ancora aspettando che si decidano a consegnarlo.
Questa è la mia prima E ULTIMA esperienza con loro. Avevo già letto le recensioni qui sopra ma ho voluto testare di persona e, fatti alla mano, si può dire che il rating attuale è più che meritato.
Ovviamente aggiornerò questa recensione una volta arrivato il secondo ordine (se sarà possibile farlo), sempre che mi arrivi a questo punto e, soprattutto, che sia tutto in buono stato.

Do una stella perchè non posso dare sottozero:1)esperienza dell'anno scorso ordine su un indirizzo con edicola che era chiusa, l'assistenza mi risponde che lì c'è l'edicola, a seguito di ulteriore rimostranza finalmente appurano e forniscono la via corretta; 2) prenotazione di pochi giorni fa, il sito indica una via ove non esiste edicola, l'assistenza clienti risponde che è un altro l'indirizzo giusto (simile a quello originario), ma, appurato che è in altra zona di Roma e si sa, girare nel traffico non è agevole, la scrivente provvede a modificare l'edicola di riferimento scegliendone un'altra nel proprio quartiere di vita; risultato: la spedizione avviene alla via della edicola inesistente e l'ordine non è più modificabile. Due prenotazioni su due gestite in maniera pessima.

Ho ordinato libri su Libraccio, lettera di spedizione induca partenza il 28 settembre, arrivati al deposito a 15 km dalla consegna il 30, ad oggi nn ancora consegnati all'edicola per il ritiro. Ho scritto al servizio clienti Libraccio che se entro sabato nn sono consegnati, l'ordine è annullato e devono rimborsare come scritto sulle loro procedure. Cmq edicola 1A è una società inaffidabile. poiché nn fornisce alcun assistenza ai consumatori.

Ho ordinato tre libri dal sito del Libraccio che garantiva la consegna entro 1/2 giorni lavorativi. Oggi è lunedì, il tracking del pacco non si è più aggiornato da mercoledì scorso (me lo segnala in transito tra MI e BS). Dai diretti interessati nessuna risposta, manco si degnano di rispondere ai clienti. Scandaloso che nel 2022 esistano ancora servizi di questo genere.

Personalmente trovo il servizio molto valido, non ho fatto molte ordinazioni sino ad ora (4 o 5) ma la merce è sempre arrivata e in condizioni perfette.
Il solo problema che segnalo è dato dalla logistica, I tempi di consegna sono veramente lunghi dovuti ai vari passaggi.

Ho ordinato dei libri su libraccio. Tempi di spedizione vergognosi. Sono 4 giorni che i libri sono fermi nello stesso posto. Spediti il 12 luglio, sono ancora in transito.

Ho ordinato due topolini a metà aprile.
Verso la metà di maggio faccio un sollecito, e stranamente si muove qualcosa.
Seguo i vari tracking e vedo che i miei ordini stazionano per giorni e giorni un po' ovunque.
Poi finalmente arrivano al magazzino di smistamento.
Mi arriva una mail dopo una settimana dal loro arrivo in magazzino, e vado per ritirare uno dei due numeri (perché farli arrivare assieme é troppo difficile), e cosa scopro?
Che l'edicolante non ha niente.
Un servizio così pessimo dovevo ancora trovarlo.
Voglia di lavorare zero.
Assistenza clienti inutile, nemmeno un numero a cui fare riferimento, solo mail a cui hai risposta dopo 24h.
7gg per la consegna, manco arrivassero dall'alaska e manco io abitassi sulla luna.
Se non avete voglia di lavorare, state a casa, chiudete la baracca e noi ci arrangiamo in altri modi, perché grazie ad un servizio così pessimo probabilmente quei due numeri non li troverò più da nessuna parte se non a prezzi assurdi, e tutto grazie a degli incompetenti

dal 27 Marzo 2020 ad oggi , ho effettuato 36 ordini per arretrati di vari generi , vinili, modellini di auto , fumetti ect . , solamente 3 volte gli ordinativi sono risultati inevasi o dimenticati , quindi sostanzialmente devo dichiarare una esperienza senz'altro positiva con materiale ricevuto sempre perfetto, mai danneggiato dal trasporto . Grazie per tutto .

PEGGIO DI QUESTO SERVIZIO PER ME AL MONDO NON C'E NE, DOVREBBERO CHIUDERE PER INCAPACITA' LAVORATIVA.. NUMERI IN ABBONAMENTO PERSI E NUMERI ARRETRATI BLOCCATI DA SETTIMANE A TREZZO SULL'ADDA

Ordinato un volume della collana Dinastia dei paperi… e niente aspetta aspetta… ad un certo punto dal tracking la spedizione risulta bloccata da circa 8 giorni a Trezzo sull’Adda (?)… che il corriere abbia avuto poveretto un incidente mortale? Al che scrivo per capire e stranamente il giorno dopo con i super poteri il corriere aveva consegnato la merce all’edicola da me indicata. Sono andata e… il volume non c’era! Ho scritto loro che non ho nessuna intenzione di perdere tempo che se lo tenessero vivrò bene ugualmente ma mai più primaedicola!!!!!

Sinceramente il peggior servizio di collezioni in Italia, niente arretrati, nessun servizio clienti, modellini rotti o stampati male.

Pessima esperienza, ho ordinato un arretrato che risultava disponibile, dopo un mese è mezzo che risultava ancora "in lavorazione" li ho contattati, e mi hanno risposto che non era disponibile, e di rivolgermi direttamente all'editore...Vergognosi. Mai più!

Servizio molto utile anche se bisogna comunque uscire di casa per ritirare la merce e non é possibile riceverla a domicilio.

Inizialmente tutto ok ma con l'ultimo numero della collana street fighter de agostini hanno combinato un casino, mi hanno mandato un altro mumero la che non mi interessava e ora quello che volevo io non si
trova più

Ho deciso di prenotare una collana di libri con uscita settimanale presso questo servizio e penso che non lo rifarò mai più.

Si trattava di 25 volumi, quindi si parla di una prenotazione che è durata mesi.

Nel corso di questi mesi ho avuto parecchi problemi:
- Libri che arrivavano rotti;
- Resi che non venivano fatti;
- Numeri MAI ARRIVATI;
- Servizio di assistenza gestito da persone senza voglia di lavorare, le quali rispondevano, se ti andava bene, UNA SOLA VOLTA AL GIORNO dal Lunedì al Venerdì e non rispondevano mai a quello che gli chiedevo, quindi se gli dovevo rispondere (anche 1 minuto dopo aver ricevuto la loro risposta) dovevo aspettare 1 giorno (se era Venerdì dovevo aspettare fino a Lunedì, sperando ovviamente che mi rispondessero).

Verso la fine della collana, dopo SVARIATISSIME mail scritte per gli INNUMEREVOLI problemi che ho avuto con loro, aspettavo un numero che non arrivava e loro continuavano a dirmi che era in consegna il tal giorno... 2 settimane dopo il tal giorno, non solo non era ancora arrivato il numero che aspettavo ma neanche quello che sarebbe dovuto uscire regolarmente era arrivato.

Decisi di fargli notare, ANCORA UNA VOLTA, questo problema...e loro?... Mi hanno spiegato come disdire la prenotazione.

BRAVI

App per nulla seria, non arrivano i numeri prenotati in edicola. Per la mia esperienza non la consiglio affatto.

Ridicole scuse da mesi per il rimborso di un reso (un vinile) erroneamente inviatomi. Scandalosi...il tutto per dei 10 euro miseri...siete dei PEZZENTI. Servizio assistenza inesistente, mi auguro falliscano presto.