Primeeva Avis 

Artikel nie erhalten. Emails wurden zügig beantwortet, aber es kamen nur Ausreden. Mehrere gesetzte Fristen wurden ignoriert. Am Ende habe ich die Rückzahlung über PayPal angefordert, das klappte ohne Probleme.

Keine Ahnung was diese Firma für Spielchen treibt; Das nächste Mal werde ich mich wieder besser informieren wo ich bestelle.

Update: Die Artikel sind dann mit massiver Verspätung doch angekommen, die Rückzahlung über PayPal war da schon abgeschlossen. Der Händler forderte mich dann auf, die Ware auf vorerst(sie würden die Versandkosten später begleichen) eigene Kosten zurück zu senden, angeblich ist es ihnen nicht möglich ein Rücksendeetikett auszustellen. Die Rücksendung auf eigene Kosten ist rechtlich nicht haltbar, der Verkäufer ist hier in der Pflicht!

Maße der Matte waren nicht korrekt, Lieferung von über 1 Monat.
Der Support gibt einem selbst die Schuld, hat das aber nicht richtig kommuniziert.
Sie schicken ein Muster raus, dabei ging bei mir um eine große Matte für den ganzen Kofferraum oder eine kleine falls alles Sitze im Auto sind. Ich habe mich für die große entschieden, die nun nicht richtig passt.
Schuld daran bin ich wohl selbst, ich hätte nochmal nachmessen müssen. Das wurde aber nicht geschrieben, laut Aussage sind die Maße wohl einem vorherigen Kunden mit dem gleichen Auto. Sie wurden nicht nach kontrolliert, das sollte man dem nächsten Kunden vielleicht mitteilen.
Ständig andere Ausreden warum die Lieferung nicht kommt, habe bestimmt 20 Mails geschrieben.

Sie bieten einem dann einen Rabatt auf die nächste Bestellung an, natürlich werde ich nach dem Theater nicht nochmal bestellen.

Habe vom wiederrufsrecht Gebrauch gemacht, trotzdem geliefert, habe dann Annahme verweigert...bis zum heutigen Tag keine Reaktion, Klarna wurde auch nicht informiert. Werde es weiterleiten. Kann ich nicht empfehlen,

Also alles in allem eine Katastrophe.
Matten bestellt, kamen an, die Fahrerseite passte nicht.
Habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, sollte dann entsprechende Bilder von Nachmessungen liefern und diese würden mir eine neue Matte fertigen.
Diese kam an, nun sieht die neue Matte völlig anders aus.

Versand kam natürlich in beiden Fällen drauf. Für das Geld hätte ich auch in Originale Fußmatten der Fahrzeugmarke investieren können.

Ansonsten wirken diese Optisch schon in Ordnung für das Geld, der Kundenservice ist auch in Ordnung, nur überfordert. Bekam zeitweise Anfragen bzw. Muster per Mail mit der Nachfrage ob dies so in Ordnung wäre, für ein ganz anderes Fahrzeug, dabei handelte es sich auf meine Reaktion um eine Verwechslung.
Naja. Lehrgeld bezahlt. Nie wieder.

Der Shop ist nur darauf aus Vorkasse zu kassieren. Zugesagte Liefertermine werden wiederholt nicht eingehalten. Es erfolgen Vertröstungen. Dank Zahlung mit paypal Geld zurückgefordert und Auftrag storniert.

Bestellt am 20.12.25
Geliefert am 20.01.26
Angeblich ab 60€ Versandkostenfrei, hat aber trotzdem 6,49€ gekostet. Das wird auch erst interesant wenn man es zurück schickt.
Matten wurden geliefert, ja sie stinken ziemlich, aber dass verfliegt relativ schnell.
Leider passte nur eine Matte. Die andere war völlig unpassend. Der Support gab sich viel Mühe, aber vom Kunden erwarten etwas selbst auszumessen, mit dem die Firma dann eine neue Matte schneidern kann?
Dann bleibt nur der Weg des Wiederrufs. Rücksende Label gibt es nicht, also muss man auf eigene Kosten, ein großes Paket ca. 18€ nach Polen schicken. Sein Geld bekommt man dann nach kurzer Zeit wieder. Allerdings ohne die Versandkosten. Weder die 6€ noch die 18€.
Wenn man schon keine eigenen Versandlabels anbieten kann, dann sollte man wenigsten die Versandkosten übernehmen, wenn man schon ein Fehlerhaftes Produkt verkauft.

Bin sehr zufrieden mit den Fußmatten und auch mit dem Kundenservice. Bei der ersten Lieferung hat die Fußmatte vom Fahrer nicht ganz gepasst. Auf mein Feedback wurde mir sofort eine neue Fußmatte geschickt, welche jetzt perfekt passt. So wünscht man sich das als Kunde.

Qualität ziemlich gut, wobei eine Außenaht an einer Stelle doppelt so dick ist wie der Rest und die Matten insgesamt sehr steif sind.
Angekündigte Lieferzeit 8 - 15 Tage, reale Lieferzeit 6 Wochen. Deshalb nur 3 Sterne.

Fußmatten am 24.12.2025 bestellt.

Seit Januar heißt es jeden Woche: „sind produziert und warten auf den Versand“. Angeblich sollen die diese Woche verschickt werden. Als Ausrede muss das Wetter herhalten.

Die Emails sind eine Zumutung. 10% Rabatt angeboten bekommen.

Hier darf man nicht bestellen!!! Hätte ich mal lieber die Bewertungen vorher gelesen.

unpassend und somit unbrauchbar
Erstattung der Kosten erwünscht...

Die Bestellung wurde online unter Angabe aller vom Anbieter abgefragten Fahrzeugdaten durchgeführt. Nach Zahlungseingang wurde jedoch erwartet, dass der Kunde selbst zusätzliche Maße am Fahrzeug nimmt und die passende Variante eigenständig bestimmt.
Eine solche Verantwortung für Maßermittlung und mögliche Messfehler wurde im Bestellprozess nicht klar und transparent kommuniziert. Für Kunden ohne technische oder handwerkliche Erfahrung ist dieses Vorgehen problematisch, da das Risiko einer unpassenden Maßanfertigung beim Kunden liegt.
Insgesamt wirkt der Bestellprozess in diesem Punkt intransparent und wenig kundenfreundlich. Daher keine Empfehlung.

Matten sind am 04.12 bestellt worden und immer noch nicht da. Angeblich wurden sie geliefert. Nur Ärger und werde das mit Paypal abwickeln müssen.

Habe Ende November Matten für unseren Neuwagen bestellt.
Es kamen Rückfragen zur genauen Ausführung, alles ok, dann zog sich jedoch alles immer weiter in die Länge.
Ich setzte mehrfach Fristen die alle verstrichen.
Auf meine Androhung vom Kauf zurückzutreten sind die Matten angeblich versand worden… vor 7 Tagen - eine TrackingID gibt es jedoch nicht, jedoch wieder nur Ausreden.
Mit einem solchen Anbieter macht man besser keine Geschäfte.
Unzuverlässig, angegebene Lieferzeiten werden nicht eingehalten, kein Wort über eine möglich Kompensation bzgl. der entstandenen Umstände…

Habe die Fußmatten nach ca. 4 Wochen erhalten. Leider passen die Maße nicht. Nach 8 Mails hin und her und ständig neue Fotos wird keine Lösung angeboten.
—> Widerruf.
—> Lasst die Finger davon

Lange Lieferzeit, simple Kunststoffmatte, also wenig luxuriöse Anmutung. Nach einem Jahr (15.000km) ist die Fahrermatte durchgebrochen. Fahre Automatik, also wenig los im Fußraum. Reklamation wurde abgewimmelt. Ist das Geld nicht wert

Finger weg vom Mattenkauf:

Mit diesem Shop habe ich nur schlechte Erfahrungen machen müssen, welche sich jetzt bereits seit 8 Wochen hinziehen und noch immer nicht abgeschlossen sind.
Begonnen mit der Bestellung von Fahrzeugmatten für unseren neuen STARIA. Ein Komplettmattenset bestehend aus Fußmatten Fahrer- Beifahrerseite, 4x Einstiegsmatten für den Tritt vorn und den Schiebetüren, sowie eine Kofferraummatte. Gesamtkosten 186 EUR. Nach 14 Tagen und mehreren Anfragen, eingetroffen, wobei 1 Einstiegsmatte hinten rechts so schief war, dass die Schiebetür nicht automatisch schloss. Fahrermatte total schief liegend, da die Befestigungslöcher ungleich eingestanzt wurden. Beifahrermatte stand über, sodass man beim Einsteigen mit der Schuhspitze hängen blieb.
Reklamation zog sich ewig hin, immer wurden neue Bilder und Maße angefordert. Letztendlich wurde die Einstiegsmatte Seitentür passend geliefert, jedoch die Fahrermatte nicht, sondern eine zweite Einstiegsmatte. Man wird vom Kundendienst immer aufs neue vertröstet.

Ich kann nur dringend Empfehlen keine Fahrzeugmatten dort zu kaufen.

Seit vier Wochen warte ich auf meine Bestellungen, dabei kam nach in den ersten Tagen permanent Mails über den Fortschritt meines Auftrages.
Da dachte ich, was für ein Service.
Mittlerweile sind meine Matten seit zwei Wochen in der Qualitätskontrolle. Auf Mails wird hinhaltend reagiert.

Ich kann nur sagen und raten, Finger weg von Prime Eva. Bestellung erfolgt ohne Probleme, angebliches Lieferfenster 7-15 Werktage. Daraus werden Vier Wochen und mehr. Nach nun knapp 4 Wochen vom Kauf zurück getreten. Support reagiert nur zögernd oder Garnichts auf E-Mails. Kann diese Firma nicht Empfehlen. Leider muss man einen Stern vergeben, selbst der ist noch zu viel.

Heute nach 17 Tagen Automatten vorne für meinen Audi A1 Sportsback angekommen. Passen exakt, Qualität super, riechen noch nicht mal nach Gummi. Top👍👍👍

I asked for 1st, 2nd and 3rd seat row mat, it took time to be delivered. The support team sent me a photo of all the mat, and I agreed, it looks fine in the photo. Today it was delivered, but for the 3rd seat row, they sent me a garden working knee mat. Unbelievably they lied. I can't upload a photo here. The quality is not real rubber like the original car mat.