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Plutôt satisfait ! Les couleurs des sacs Kraft sont plutôt jolies, l'envoie est rapide, et le rapport qualité prix est intéressant. Toutefois l'emballage est un peu moins soigné, une partie des sac... Voir plus
Tout est bon, le livraison était vite. Pourtant j'avais demandé rubans rouges pour toute boites, mais j'ai reçu le ruban rouge seulement pour 1 type, malheureusement. J'avais reçu un appel de Prindi... Voir plus
Professionnalisme, écoute et réactivité.. Je travaille avec la société Prindis depuis des années, et jamais déçu de leur travail. Je les recommande les yeux fermés.
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PRINDIS - Votre fournisseur en emballage cadeaux
Nous accompagnons les boutiques physiques et les plateformes e-commerces à valoriser les articles qu'ils vendent grâce à des produits d'emballage de qualité.
Retrouvez notre gamme complète de sacs, boites et coffrets et augmentez vos ventes immédiatement! L'ensemble de nos produits est personnalisable à votre image!
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Coordonnées de contact
45A Avenue de l'Europe, 59223, Roncq, France
- 0320280628
- info@prindis.fr
- prindis.fr
3,8
Bien
66 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Un SAV pas profesionnel, je ne recommande pas
J'ai commandé des produits via le market place de Retif, il y a eu un problème de livraison le colis a été livré a un tiers à la mauvaise adresse. Le livreur n'est pas en cause l'adresse était incomplète avec des fautes d'orthographe même dans le nom, prénom et mauvais numéro de téléphone!
j'ai demandé à Prindis la reprise du colis à l'adresse du Livraison.
Je dois prendre le retour à ma charge, a ceci Dorothée a été de mauvaise fois en mentionnant que le colis était livré qu'il avait la preuve que ce n'était donc pas leur problème;
Zéro professionnalisme, il suffit de lire les avis pour comprendre le mauvais SAV de cette entreprise. C'est regrettable que Retif se mette au Market place pour travailles avec ce type d'entreprise qui ne respecte pas le code de la consommation.
150 euros pour des produits inutiles, bravo!
4 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Prindis
Bonjour Madame Jacob,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Je suis d'ailleurs navré d'apprendre que vous n'êtes pas chanceuse dans vos expériences d'achat puisque sur vos 29 avis postés sur la plateforme Trustpilot, 27 ont recueillis la note de 1 étoile.
Chez Prindis, la satisfaction de nos clients est un enjeu prioritaire et contrairement à ce que vous indiquez dans votre commentaire, notre service client et notre SAV est très fréquemment mis en avant comme une force.
Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et une expérience d'achat réussie à nos clients. Cependant, nous avons pris note de vos remarques et souhaitons clarifier certains points qui, semble-t-il, ne reflètent pas exactement la réalité de la situation.
Après vérification, il semble que le colis que vous aviez commandé a été livré en 2 jours à votre adresse contre signature comme le prouve l'AR de notre prestataire transport. Suite à cela, vous avez souhaité faire jouer votre délai de rétractation que nous avons accepté. Nos conditions de vente stipulant qu'en tel cas, les frais de retour sont à la charge du client.
Nous comprenons que votre perception puisse être différente, et nous respectons votre point de vue.
Nous restons à votre disposition pour discuter plus en détail et trouver une solution, car votre satisfaction reste notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter directement par téléphone pour trouver une solution adéquate.
En espérant avoir l’occasion d'échanger à nouveau avec vous et de vous offrir une expérience qui corresponde pleinement à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe PRINDIS
Professionnalisme
Professionnalisme, écoute et réactivité..
Je travaille avec la société Prindis depuis des années, et jamais déçu de leur travail.
Je les recommande les yeux fermés.
19 octobre 2024
Avis spontané
Un SAV à l'écoute et réactif
Les produits sont de bonne qualité. Lors de la réception d'une commande présentant un écart de qualité, le SAV a su rapidement proposer un correctif et à mené à bien l'ajustement de produit.
10 janvier 2024
Avis spontané
Livraison rapide et tarifs très…
Livraison rapide et tarifs très abordables.... parfait pour moi !!
26 avril 2023
Colis est reçu très rapidement
Colis est reçu très rapidement. Qualité correspond à la description.
1 février 2023
Je suis entièrement satisfaite de la…
Je suis entièrement satisfaite de la manière dont Prindis a traité la commande , géré le transport .
Les produits sont d une grande qualité et me permettent de faire des paquets cadeaux qualitatifs .
30 novembre 2022
Avis spontané
Nickel tant le produit que la rapidité…
Nickel tant le produit que la rapidité de livraison
24 novembre 2022
Merci à Dorothé
Merci à Dorothé, d'avoir pris le temps de me conseiller et de me proposer d'autres solutions pour remplacer la couleur choisie initialement. C'est très professionnel !
4 novembre 2022
emballage cadeau et publicitaire
Tout est bon, le livraison était vite. Pourtant j'avais demandé rubans rouges pour toute boites, mais j'ai reçu le ruban rouge seulement pour 1 type, malheureusement. J'avais reçu un appel de Prindis avec la question de couleur de rubans, c'était gentil... et il était noté de mon choix.
En tout cas, je peux considerer ma première experience comme bonne, pas parfait mais bonne :)
14 novembre 2022
Dans l'ensemble je suis satisfaite
Dans l'ensemble je suis satisfaite . je suis une habituée
j'ai juste trouvé des petits défauts de découpage qui laissent des petits bouts de kraft qui dépassent. c'est insignifiant mais d'habitude c'est plus net
23 mai 2022
Réponse de Prindis
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons investiguer sur ces défauts constatés afin de comprendre leur origine et corriger à l'avenir.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou remarque.
L'équipe Prindis
Stock non mis à jour sur le site =>…
Stock non mis à jour sur le site => achat réalisé et par la suite, mail reçu pour annuler ma commande.
Si les informations avaient été mises à jour, cela aurait évité une telle perte de temps...
22 mai 2022
Réponse de Prindis
Bonjour Madame,
Nous avons effectivement subi une désynchronisation entre notre outil web et notre gestionnaire de stock durant une courte période. Nous vous prions de nous en excuser.
Les stocks ont été mis à jour et le nouveau site disponible à la rentrée corrigera définitivement ce type d'erreurs.
Dans l'espoir que cet incident n'entache pas votre confiance en Prindis.
L'équipe Prindis
Service au top !
Deuxième commande sur ce site. Simple, efficace et livraison très rapide ! Je recommande
13 mai 2022
Réponse de Prindis
Nous tenons à vous remercier grandement pour votre avis positif!
Au plaisir de pouvoir vous accompagner à nouveau pour d'autres projets.
L'équipe Prindis
les dimensions reçu ne sont pas celles…
les dimensions reçu ne sont pas celles indiqués, donc pas facile quand on a des choses à mettre dedans avec des dimensions à respecter.
30 avril 2022
Réponse de Prindis
Bonjour Madame.
Nous sommes navrés d'apprendre que vos attentes ne sont pas comblées.
Nous avons pris contact avec vous afin d'échanger sur votre mécontentement et vous proposons un échange ou un remboursement si la marchandise ne convient pas à vos besoins. Nous restons à votre disposition si besoin est.
Cordialement
Superbe qualité
7 avril 2022
L’expérience Trustpilot
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