PrinsessensAvis 

Jeg har nu købt 4 kjoler til min datter og hun/vi elsker dem! De er smukke og god kvalitet (den 4 årige leger vildt i dem!) Jeg er fan!

Virkelig, virkelig god kundeservice.

Jeg har både ris og ros. Ros (og en smule ris) til selve varen, og ris til forsendelse/service.

Jeg bestilte 2 tiaraer til min datter. Det ene var ikke på lager, så jeg skrev en mail og spurgte, hvornår de forventede at have det igen. Jeg skrev helt præcist 12.11.22 og jeg fik svar samme dag, at det ville være på lager indenfor ca 10 dage. Jeg skulle bruge det 29.11.22 så jeg tænkte at det var rigeligt god tid. Så jeg bestilte.

20.11.22 ser jeg på hjemmesiden, at der står at det kommer på lager indenfor 1-2 uger. Jeg skriver straks en mail og forklarer, at tiaraerne skal bruges til en fødselsdagsgave, så om de ikk lige vil sige til, hvis de ikke når at få dem hjem til at jeg kan få dem senest 29.11.22.

Denne mail har jeg aldrig fået svar på. Og tiaraerne ankom 01.12.22.

Så min oplevelse er lidt, at en mail der kan føre til salg prioriteres, mens mails der handler om service nedprioriteres. Og at man ikke helt kan stole på de tider, der bliver meldt ud.

Da tiaraerne ankommer, er det ene i stykker. Dog nemt at fixe, heldigvis (en sten var faldet ud, men vi klarede den med en klat lim), men lidt skuffende.

På ros-siden: Tiaraerne er rigtig pæne og farvestrålende og ligner ikke det, man finder i andre butikker. Min datter er rigtig glad for dem.

Alt i alt har jeg ikke direkte fortrudt mit køb, men jeg er umiddelbart heller ikke super motiveret for at handle der igen.

Netop modtaget endnu en pakke fra Prinsessens og en overlykkelig pige på 4 år render nu rund som Anna.
Har bestilt her før og altid modtaget pakken enden for en uge. God kvalitet for pengene og smukke unikke kjoler
Min datter siger i får 10 stjer fra hende

Dårlig kundeservice. Jeg skrev til dem for knap en uge siden og har stadig ikke fået svar, på trods af den automatiske besked sagde der ville gå maks 24 timer

Min datter har mange kjoler og diverse fra prinsessens.dk
Vi elsker alle de fine kjoler, deres service er i top og leveringen er slet ikke til at klage over 🤩 alt i alt, et dejligt sted at handle, til vores lille prinsesse.
Vi havde modtaget en tiara med kraftige ridser på en diamant, og der gik ikke mere end 20 minutter, så fik jeg en mail på at en ny var på vej. Den service er bestemt ikke til at klage over ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ tak for jer 💜

Har lige bestilt og fået en slikprinsessekjole...kjolen er rigtig flot men slikkepindende der er påsyet er af pap og nu ved jeg da ikke hvordan den skal vaskes eller renses for at bevare pynten...der står at de påsyede slikkepinde er af stof...

Imponerende hurtig levering. Til gengæld synes jeg ikke farver, design og kvalitet stemmer overens med billederne på hjemmesiden.

Kan varmt anbefales!
Bestilte hårpynt til mit bryllup i Indien. (Min søster måtte tage det med og jeg skulle vælge ud fra video-samtaler - en interessant øvelse i sig selv 😆).
Af alle hjemmesider, jeg fandt, var Prinsessens produkter langt de smukkeste og samtidig de billigste. Jeg har fået så mange komplimenter for hårsmykket og alle har spurgt hvor det er købt henne.
Der er kommet hurtigt svar ved henvendelser.

Tusind tak for Prinsessens hjælp til at gøre min dag helt perfekt 🙏😀

Ville have vedhæftet et bryllupsfoto, men det kan man desværre ikke...

Hold da op.
Jeg bestilte mine vare kl. 11.55 og efterfølgende får jeg 2 timer efter at min pakke er på vej.
Det er da kundeservice i top klasse.
Jeg har selvfølgelig ikke fået min pakke endnu, men den er jo også kun lige blevet afsendt.
Jeg vil vende tilbage og fortælle hvornår jeg modtog min pakke
Dejligt firma og kanon kundeservice.

Hurtig levering, og god kundeservice👍🏻
Dog er kjolerne lidt store i størrelsen

Helt klar en anbefaling herfra. Hjemmesiden er nem at finde rundt i, hurtig levering. Produkter lever op til de billeder som er vist på hjemmesiden. Har en datter som de sidste to dage ha haft sin Elsa kjole på, og hun elsker den! Det er ikke sidste gang jeg køber hos jer.

Købt prinsessesko til barnebarnet - leveringen var lynhurtig - og kvaliteten på skoene var super!

Lad være med at bestille herfra! De trækker pengene, og så mister de jeres vare. Og når de lover, at sende ny så gør de det ikke - og de svarer ikke når man kontakter dem.

Vanvittig god service⭐⭐⭐⭐⭐ Jeg vil til enhver tid anbefale andre at købe på prinsessen.dk

Jeg købte for nyligt en smuk Askepot kjole til min datter. Levering efter et par dage og varen levet helt op til billeder og beskrivelse på hjemmesiden. Dog hang der nogle plastik snore ud forneden, så jeg tog billeder og skrev til kundeservice. Fik svar den følgende dag og blev både vejledt i at rette stoffet så snorene kom på plads, samt tilbudt kompensation for standen af varen. Et par dage senere modtog jeg den ønskede kompensation, i form af en smuk tiara til at matche kjolen. Desuden fulgte jeg vejledningen og fik plastiksnorene til at forsvinde.
Udsøgt service, helt sikkert ikke sidste gang jeg har handlet hos prinsessens.dk

Har købt en Frost kjole og en pakke med tryllestav, tiara og handsker.

Stjerner for en god hjemmeside, samt hurtig levering.

Men! Her 2 dage efter vi har modtaget varerne - er de påsyede sten begyndt at falde af kjolen og tiaraen. Min datter har sammenlagt haft kjolen på i 4 timer indenfor.

Så! Af en kjole + tilbehørspakke til i alt 400 kr, synes jeg ikke det er pengene værd!

hurtig levering og woow for en kjole! flottere i virkeligheden end på billedet.. så tilfreds med mit køb!

Fantastiske smukke kjoler, god service og hurtig levering, kan klart anbefales ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Bestilte på hjemmesiden den 18 november. Har prøvet at kontakte kundeservice 4 gange, men får intet svar. De lovede 1-3 dageslevering. Jeg har nu, 11 dage senere ikke fået en bekræftelse på at varen er afsendt. Pengene har de dog trukket 😖