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L'entreprise a répondu
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Sono stato nel negozio Naima di Pesaro dopo molta titubanza perchè lo vedo sempre vuoto di clientela tutti i giorni dell'anno. Ma per un attimo - solo per un attimo - ho deciso di dare fiducia al marc... Voir plus
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Sono da anni cliente della profumera Naima Galeazzi di Senigallia: mi sono sempre trovata bene grazie alla presenza di personale molto gentile e qualificato, oltre a un ambiente accogliente, molto cu... Voir plus
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Credo sia opportuno segnalare anche la mia esperienza che ahimè non è stata delle migliori.
Dunque, io ho fatto un'ordine sul loro sito consegnato in qualche giorno, purtroppo però qualcuno durante il processo di consegna ha ben pensato di spacchettare il pacco e di togliere tutti i prodotti al suo interno tranne i campioncini pensate! Purtroppo me ne sono accorta dopo che il corriere era andato via di questo foro sul pacco (poiché il pacco è stato sistemato alla buona e consegnato al contrario) Quando segnalo il furto all'assistenza della profumeria, tutto ciò che ricevo sono vane parole volte alla legittimazione del mio stato d'animo, ma poi di pratico a parte dirmi che avevano aperto la segnalazione al corriere non hanno fatto nulla.
Ad un certo punto della storia, la stessa assistenza della profumeria, smette di scrivermi ed inviarmi notizie (così come Brt che non ha mai considerato le mie segnalazioni).
Con oggi sono dieci giorni che ho perso prodotti e soldi, poiché loro non effettuano rimborsi. Non mi sono piaciuti come venditori perché avrei voluto ricevere molto di più di vane mail. Non riacquistarò mai più da loro, ci andrei solo a perdere.
Ho acquistato il mio profumo abituale su questo sito in quanto era in super offerta e l'ho trovato a un prezzo veramente conveniente.
La spedizione è stata velocissima (ordine avvenuto il 6 dicembre, profumo arrivato il 10 dicembre con in mezzo il weekend, quindi ordinato il venerdì e al martedì già lo avevo), l'imballo era perfetto, sicuro, il profumo sigillato, ben confezionato senza rischio di danni e originale.
Mi sono trovata molto bene e non mancherò di tenere presente questo sito in caso di acquisti futuri.
Molto soddisfatta!
Sono da anni cliente della profumera Naima Galeazzi di Senigallia: mi sono sempre trovata bene grazie alla presenza di personale molto gentile e qualificato, oltre a un ambiente accogliente, molto curato e ordinato, i cui arredi, vetrine , specchi ecc.brillano!
5 stelle meritatissime soprattutto per Laura, che si divide in quattro pur di accontentarmi e reperire un prodotto da me richiesto, anche tramite contatti con altri punti vendita...un negozio , insomma, dove ci si sente tra amiche , che conoscono le tue abitudini e ti accompagnano in uno shopping su misura!
Ho ordinato un profumo, prezzi onesti e oltre ai campioncini richiesti ho anche ricevuto una tote bag super carina. Ordinato domenica arrivato martedì, ovvero oggi. Sono super contenta.
Ho trovato una disponibilità, cortesia e competenza sia nel negozio fisico che nel servizio on line, ho acquistato un profumo in una profumeria di Ancona, che qui a Roma è introvabile, li ho chiamati e mi hanno dato il contatto per l'on line, mi hanno risposto subito gentilmente e sono riusciti a soddisfare le mie esigenze.
Anche se abito a 400 km da loro hanno trovato una nuova cliente.
Super consigliate
Come promesso modifico la mia precedente recensione di seguito riportata*. Il disguido è stato risolto in tempi ragionevoli e con buona professionalità. Purtroppo l'acquisto non corrispondeva alle mie richieste, ma da quanto ho potuto apprendere non è attribuibile al venditore ma alla casa produttrice che non ha più a disposizione il prodotto cercato.
Grazie.
*(Ho acquistato dal sito online un profumo nella versione EAU DE PARFUM invece ho ricevuto l'EAU DE TOILETTE. Per adesso questa è una recensione PROVVISORIA in quanto mi aspetto una rapida risoluzione del problema che provvederò ad eliminare o a confermare in base a come risolveranno la questione.)
Spedizione veloce e moltissimi campioncini regalo! Acquisterò di nuovo
Acquisto da loro con una certa frequenza.
Mai avuto problemi.
Ottimi, rispetto a molte altre profumerie on line, i prezzi di alcuni prodotti vintage (ultimo acquisto di ieri: tre flaconi di dopobarba Versace 'The Dreamer' 1a edizione a prezzo spaventosamente onesto).
Per me, super validi e da raccomandare.
Gian Luca (Verona)
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