Promo Thalasso Avis 2 843

Une expérience commerciale détestable avec une vendeuse qui vous appelle n’importe quand à n’importe quel moment, notamment le dimanche midi, et qui vous harcèle d’appel pour confirmer ce que vous avez déjà confirmé
Nous avons été obligés d’écourter notre séjour pour aller à un enterrement
L’hôtel était tous à fait d’accord pour transformer la nuit en moins en soins et boissons que nous avions consommé
J’attends toujours la réponse de promo thalasso
Appelez directement les thalassos vous gagnerez du temps et de l’argent et surtout vous éviterez de donner de l’argent à ces organismes sangsues

Nous avons réservé par votre intermédiaire sous la houlette de Madame Zanetti une semaine à Thalantal anglet . Avant de quitter demain le lieu je tenais à vous informer des disfonctionnements de votre commerciale. Tout d abord nous ne traitons pas avec la thalasso directement mais uniquement avec votre structure en ligne , fiabilité. Ensuite votre obligation de conseil n est pas remplie ie par exemple nécessaire d obtenir une attestation médicale avant la cure sous peine d établir une décharge juridique écrite à Athlantal qui n’est pas notre interlocuteur juridique, ensuite des prix en séjour tout compris sans ventilation par rubrique de coûts . Nous avons annulé la demi pension compte tenu de la piètre qualité des repas indignes d un Qu’âtre étoiles . Comment fixer le montant de l’avoir, réponse ״au doigt mouillé «  . La direction d Athlantal se. Retranche derrière le lien juridique direct entre votre client et vous mêmes pour toute réclamation tout EN VALIDANT votre action commerciale. Je vais écrire à la
Répression des fraudes . Bien cordialement

je ne comptais pas vous écrire après une mauvaise expérience avec Arnaud Barquin qui a été très incorrect car j'ai réservé une Thalosso à Saint Malo en septembre 2024 et j'ai du annuler pour des gros problème de santé. Il m'a assuré que je serais dédommagé via ma CB il n'en a rien été : 495 euros d'acompte plus 160 euros de frais de dossier. Pourtant tt mon dossier été complet sur le plan médical. J'ai rappelé et j'ai été malmenée par M. Barquin, impossible de discuter avec lui.
J'ai été recontacté cette année pour une thalasso et bien sûr j'ai décliné en expliquant la mauvaise expérience sans succès et j'ai demandé de ne plus être harcelée par toute l'équipe qui m'appelle non stop: Arnaud Gaelle etc.
Donc Promothalasso c'est fini, Si vous aviez fait un geste concernant les frais de dossier je serais revenue cette année et rien en plus avec des propos très malveillants.
Bien cordialement Mme Delpech

Aucune considération suite a une erreur de réservation, aucun geste commercial suite a une erreur de la part de promothalasdo. Pierre Arnould n a pas réservé le chikki club ce qui ne m a pas permis de participer aux soins prévu. Il a rejeté la faute sur moi alors quel hôtel et la thalasso m affirme que c est bien a lui de le faire. Il a ricane en m affirmant qu il n fait aucune erreur, et que je n aurai droit a aucune réparation. Très mauvais commercial. A fuir absolument di vous voulez profiter des bienfaits d une thalasso

J'ai pris contact pour une première Thalasso ! Très bien accueillie personne souriante,agréable !

Aucunes considération suite a une erreur de réservation sur le site.et aucunes solutions proposées et aucun avoir proposé..
Je ne recommande pas ce tour opérateur
Très dessus.....

Tres bonne réactivité par rapport à ma demande de renseignements

FRANCK, a été l'écoute et nous a trouvé un très beau séjour, dans des délais extrêmement courts.

Réactivité et professionnalisme au rendez-vous !

Bon échange avec la Conseillere bien-être, qui est à l'écoute des besoins et trouve des propositions répondant à nos attentes, en donnant son avis sur les différents centre pour essayer de faire son choix.

Très bonne écoute de nos besoins !
En espérant qu’à notre arrivée tout sera ok

Mon interlocutrice en ligne a été parfaite.

Je me réjouis d’avoir réservé à nouveau une semaine de cure à Port Crouesty ! Tout est fabuleux, de la chambre aux soins sans parler d’une divine restauration ! Je recommande chaudement à tous ceux qui hésiteraient et qui ne seront pas déçus 😉

J ai consulté le site en laissant mes coordonnées. Arnaud Braquin m rappelée quelques heures plus tard. M a demandé ce que nous envisagions m a donné les renseignements souhaités , m a donné un devis par mail quelques instants plus tard et nous avons effectué la réservation dans la foulée. Réactivité, connaissance de son sujet, amabilité, efficacité, le top! Nous verrons si ses conseils étaient judicieux dans 3 semaines.

MERCI A LA CONSEILLIERE QUI A PRIS LE TEMPS DE ME RAPPELER ET BIEN M EXPLIQUER LES SOIN.
TRES AGREABLE

Arnaud a su répondre à mes,attentes sur mon projet de séjour en thalasso
A repondu à toutes les questions que je me posais ..merci beaucoup

Notre expérience d achat relève d un haut niveau de compétences. Merci de votre professionnalisme empreinte d un relationnel agréable et résolutif…

Une très bonne écoute des attentes des clients , pas de vente forcée ! un suivi du dossier et enfin ,toujours à la rechercher du meilleur tarif .

Réponse rapide et précise répondant à nos attentes, accueil agréable et professionnel de notre interlocuteur Franck Muller qui a su trouver les bons arguments pour nous amener à accepter immédiatement sa proposition