Insgesamt bin ich zufrieden. Die Einführung von Gebühren auf Girokonto und Kreditkarten und deren Höhe trüben das Bild etwas.
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Mein heutiges Telefonat fand mit Herrn Thomas Kipfer statt. Er verstand es, mein Problem bzw. meine Anfrage in kürzester Zeit zu lösen. Grundsätzlich ist meine Erfahrung, dass einem bei jedem Anruf ei... Voir plus
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Wir können der PSD Bank und unserem Berater den Herrn Feldbauer uneingeschränkt die Höchstbewertung geben. Beim Erstbesuch wurden verschiedene Kreditvarianten durchgespielt, bis dann der günstigste Zi... Voir plus
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er Kundenservice der PSD Bank zeigt keinerlei Bereitschaft, sich ernsthaft mit Problemen auseinanderzusetzen. Für mich bringt eine „günstige Bank“ nichts, wenn sie im entscheidenden Moment nicht helfe... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Banque
- Gestion des biens
- Service de conseil en crédit
- Institution financière
- Agence d'assurance
- Conseil en investissement
Écrit par l'entreprise
Als Mitglied der bundesweit agierenden PSD Bankengruppe ist die PSD Bank Nürnberg eG ein genossenschaftlich orientiertes Institut. Deshalb steht für uns der Mensch im Mittelpunkt. Getreu dem Motto „Mehr Wir für Dich.“ wollen wir die Lebensqualität unserer über 146.000 Kund:innen und rund 51.600 Mitglieder verbessern und sie bei der Verwirklichung ihrer Pläne unterstützen. Dabei stehen unsere Berater:innen ihnen empathisch zur Seite, um gemeinsam mit ihnen den richtigen Weg zu finden. Zudem sind wir eng in der Region verwurzelt und unterstützen gemeinnützige Projekte, um eine nachhaltige und solidarische Zukunft zu fördern.
PSD Bank Nürnberg eG
Écrit par l'entreprise
- ATTRAKTIVE KONDITIONEN
- Als genossenschaftliches Institut steht für uns nicht die maximale Gewinnerzielung, sondern die Förderung unserer Kund:innen im Mittelpunkt. Kurze Wege und schlanke Strukturen ermöglichen es uns, gute und ehrliche Konditionen direkt an unsere Kund:innen weiterzugeben. Mit Banking, das sich ganz leicht anfühlt.
- BERATUNG AUF AUGENHÖHE
- Egal, wie groß oder klein Deine Pläne sind. Unsere Berater:innen hören Dir unvoreingenommen zu und finden mit Dir gemeinsam Lösungen für Deine Ideen und Herausforderungen – online, telefonisch, in einer unserer Filialen oder auch bei Dir zu Hause – selbstverständlich auch außerhalb unserer Geschäftszeiten.
- UNSERE WERTE
- Unsere zehn Grundwerte bilden die Basis unseres Miteinanders. Sie treiben uns an, unseren Kund:innen und Mitgliedern ehrlich, transparent und vertrauensvoll zu begegnen, um faire Partnerschaften zu schaffen. Auch unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt und nachfolgenden Generationen ist uns bewusst, weshalb wir gemeinsam positive Veränderungen bewirken möchten.
Coordonnées de contact
Willy-Brandt-Platz 8, 90402, Nürnberg, Allemagne
- 0911/23850
- info@psd-nuernberg.de
- psd-nuernberg.de
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Fachkompeterz
Ein besonderes DANKESCHÖN an Frau Barvich.
Neues Telefon, Aktivierungscode beantragt, viele verschiedene Versuche laut "SecureGo plus" Anleitung, vergeblich...
Frau Barvich hat mit mich mit hoher Fachkompetenz und Freundlichkeit am Telefon zum Ziel geführt. Vielleicht könnten sich die "Macher" von Anleitungsseiten an ihren Leitspruch auf "SecureGo plus" ..."Und so einfach funktioniert der Gerätewechsel" erinnern und einfach mal bei der Hotline nachfragen wo die Probleme sind.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Detlef Claße,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Frau Barvich Sie mit ihrer Fachkompetenz und Freundlichkeit erfolgreich unterstützen konnte. Ihr Lob zeigt uns, wie wichtig eine persönliche und kompetente Beratung gerade bei technischen Themen ist. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben es mit Freude an Frau Barvich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Wie vergrault man Interessenten für Mitgliedsanteile ?
Ich hielt es für eine gute Idee, bei den PSD-Banken etwas Geld in Geschäftsanteilen zu zeichnen. Aber welch Schwierigkeiten taten sich auf. Ein Hindernislauf ist dagegen das reinste Vergnügen.
Wenn man auf der Startseite ist, findet man recht leicht den Button "Mitgliedschaft" und "Mitglied werden". Dort muß man entscheiden, ob man "Ich habe bereits einen OnlineBanking-Zugang" oder "Ich habe noch keinen PSD OnlineBanking-Zugang" hat. Da ich AUSSCHLIESSLICH ein paar Geschäftsanteile zeichnen will, habe ich natürlich "KEINEN Online-Zugang". Und nun ? Man landet auf einer Seite mit einem Kontaktformular. Da ich (man weiß dass ich mißtrauisch bin) eine Kopie meiner Schreiben bei mir behalten will, habe ich NICHT das Kontaktformular ausgefüllt, sondern direkt an die PSD Nürnberg geschrieben. Dort erhielt ich die Rückmeldung, dass ich lediglich meinen Namen und meine Adresse schreiben solle. Flugs gemacht und ebenso flugs die Rückmeldung erhalten, dass man Schreiben mit persönlichen Daten ausserhalb der Anmeldung nicht verarbeiten würde. In dieser Mail gab es auch noch LINKS, die man aber nur nutzen konnte, wenn man sich angemeldet hat. Hmm. Also will man anscheinend keine Kunden. Und das kann man mir auch nicht mit irgendwelchen Vorschriften erklären. Ich wollte nur 2 simple ANTRAGSFORMULARE !
Jedenfalls ist es jetzt soweit, dass man mich auffordert (weil ich ja noch kein Kunde bin) VORAB die PERSONALAUSWEISE aller Interessenten zu mailen. Bin ich den irre ?
Von früher (und ja ich bin älteren Semesters) konnte man die Mitgleidsanträge ONLINE einsehen, manchmal auch am Rechner ausfüllen und ggf ausdrucken und einsenden. Bei positivem Abprüfen wurde man dann aufgefordert, das PostIdent-Verfahren zu machen und die Bank hat danach das Geld für die Geschäftsanteile vom angegebenen Girokonto (Namensgleichheit) eingezogen und die Mitgliedschaft bestätigt.
Heutzutage legt man mehrere Steine in den Weg (ob das auch Nürnberg betrifft, kann ich nicht genau sagen):
a) Nur ganz versteckt findet man, wie viele Geschäftsanteile man zeichnen kann. Ebenfalls ist der Betrag der Geschäftsanteile von PSD-Bank zu PSD-Bank unterschiedlich und genau so schwer zu finden.
b) Bei manchem PSD-Instituten muss man ein AKTIVES (Giro) Konto haben bei anderen reicht ein Online-Tagesgeldkonto und dem nächsten reicht ein Referenzkonto.
c) Bei der PSDNürnberg ist es so, dass jeder Interessent mindestens ein Tagesgeldkonto bei der PSD haben muss. Da wir zu zweit sind, müssen schon mal 2 Onlinekonten eingerichtet werden. Da ich die Dividenden nach Auszahlung auf mein normales Girokonto haben möchte, braucht jeder von uns einen Online-Zugang. Bestimmt geht es auch noch komplizierter.
d) Und als Krönung soll ich vor dem Versenden von Formularen für Mitgliedsanträgen noch Kopien der Ausweise übermitteln,, weil man mich ja nicht kennt.
Früher konnte man das online herunter laden.
Ich glaube, ich lass das lieber sein. Mitglieder scheinen da nur Störenfriede zu sein, denen man auch noch eine Dividende zugestehen müsste.
Auch die anderen PSD Institute verhalten sich ähnlich. In anderen Bewertungen werde ich mal über deren Verhalten schreiben.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag FF,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass Ihr Weg zur Zeichnung von Geschäftsanteilen mit so vielen Hürden verbunden war und Sie dadurch enttäuscht wurden.
Ihr Feedback ist für uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Prozesse weiter verbessern. Die Sicherheit Ihrer Daten und die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben stehen für uns an oberster Stelle – das kann leider manchmal zu komplizierten Abläufen führen, die wir gerne transparenter und kundenfreundlicher gestalten möchten.
Wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst und werden sie an die zuständigen Stellen weitergeben. Gerne möchten wir Sie dazu einladen, sich noch einmal direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden können. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@psd-nuernberg.de oder telefonisch unter 0800-2385 555.
Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie doch noch von unseren Leistungen überzeugen zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Stephan,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Abläufe als unkompliziert und schnell erlebt haben. Genau dieses reibungslose Serviceerlebnis möchten wir unseren Kundinnen und Kunden bieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Perfekte Onlinebank mit persönlicher Beratung
Sehr hilfsbereit, Lösungsorientiert, kann man wirklich empfehlen.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Silvia Smetana,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kombination aus Onlinebanking und persönlicher Beratung so schätzen. Ihre Worte zu unserer Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung bestärken uns darin, unseren Service weiterhin auf diesem Niveau anzubieten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Kundenberater Herr Robin Bär hat mir…
Kundenberater Herr Robin Bär hat mir heute sehr kompetent und mit viel Ruhe das Online Banking eingerichtet. Namensänderung und alle zusätzlichen Informationen sehr übersichtlich und verständlich erklärt. Bin äußerst zufrieden. Ich vergebe eine 1 +.Danke nochmal an Herrn Bär.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Kerstin Schmitt,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch Herrn Bär so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter und nehmen es zugleich als Motivation für unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Seit 6 Wochen versuche ich
Seit 6 Wochen versuche ich, ein Konto bei der PSD Bank zu eröffnen – leider bisher erfolglos.
Seit einem Begrüßungsbrief vor 4 Wochen ist, trotz telefonischer Rückfrage, nichts weiter erfolgt.
Heute erfuhr ich bei einer weiteren telefonischen Rückfrage, dass noch nicht einmal ein Konto für mich angelegt wurde – allerdings auch erst nach intensiven Rückfragen und nach diversen Abwimmelungsversuchen. Dass die Kundenberaterin dabei auch noch einigermaßen unfreundlich war, bringt mich dazu, mein Geld doch lieber bei einer anderen Bank anzulegen.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Winfried Koch-Wulfkuhle,
vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn es nicht gut für uns ausfällt.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen aus dem Weg räumen, Ihr Wunsch nach einer Kontoeröffnung liegt uns allerdings nicht vor. Sind wir als PSD Bank Nürnberg wirklich die betroffene Bank?
Gerne stehen wir zur weiteren Klärung per E-Mail an info@psd-nuernberg.de oder telefonisch unter 0800-2385 555 zur Verfügung.
Freundliche Grüße
PSD Bank Nürnberg
Bin mit der PSD Bank sehr zufrieden.
Bin mit der PSD Bank sehr zufrieden.
Etliche Kredite zu günstigen Konditionen bekommen.
Sondertilgung immer möglich.
Onlinebanking funktioniert immer.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Roland,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Kreditkonditionen, den Möglichkeiten zur Sondertilgung und unserem Onlinebanking so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service weiterhin auf diesem hohen Niveau fortzuführen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Hello Fabian M.,
thank you for sharing your experience. We are happy to hear that our team could provide helpful customer service.
Best regards,
Your PSD Bank Nürnberg
Beste Bank mit Qualität
Durchweg tolle Beratung, schnelle Erreichbarkeit, fachliche, lösungsorientierte Mitarbeitende und hohe Kundenorientierung. Ich würde sagen, die PSD Nürnberg ist aktuell die beste Bank Deutschlands und bedanke mich herzlich für die Mühe beim fantastischen Team!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Bauprojekt 1,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung, Erreichbarkeit und Kundenorientierung so positiv hervorheben. Ihr Lob an unser Team bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes für unsere Kund:innen zu geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Gut geführte Bank
Ich bin schon seit 6 Jahren bei dieser Bank und muss sagen, dass ich immer zufrieden mit der Bank war. Probleme sind fast nie aufgetaucht und wenn doch, dann konnten diese immer schnell und zufriedenstellend gelöst werden. Die Apps funktionieren gut, das Online Banking ebenso. Der Kundenservice ist ebenso freundlich und zufriedenstellend.
Einziger Wermutstropfen sind die Gebühren, die verlangt werden. Für Girokonto und Kreditkarte werden bei mir im Jahr knapp 60 Euro fällig, was günstiger ginge.
Ansonsten ist die Bank empfehlenswert.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Martin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre langjährige Treue zu unserer Bank.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Problemlösung und der Funktionalität unserer Apps und des Online Bankings zufrieden sind. Freundlicher und zuverlässiger Kundenservice ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies auch so wahrnehmen.
Wir möchten unseren Kund:innen stets bestmögliche Konditionen bieten. Gemäß unserem genossenschaftlichen Prinzip haben wir es beim PSD GiroDirekt so lange wie möglich vermieden, die Kosten, die uns als Bank dafür anfallen, in Form eines Entgeltes für die Kontoführung an unsere Kund:innen weiterzugeben. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass uns dies nun nicht mehr möglich ist.
Haben Sie noch Bedarf darüber zu sprechen oder haben Sie Fragen? Melden Sie sich gern: info@psd-nuernberg.de oder 0800-2385 555. Unsere Berater:innen in den Filialen sind ebenfalls gern für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Kompetent und schnell!
Nachdem ich eine sehr kurzfristige Änderung meines Limits benötigte, half mir die Frau Claudia Engelhardt sehr schnell und kompetent mein Problem zu lösen. Vielen Dank, absolut Klasse!
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Thomas Glanz,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch Frau Engelhardt so zufrieden waren. Eine zügige und verlässliche Hilfe ist uns wichtig – umso mehr freut es uns, dass alles reibungslos geklappt hat.
Für weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
DANKE !!!
Mal wieder brauchte ich die Hilfe beim "Neu" einrichten des Online-Zugangs ... und beide super nette, sowie absolut kompetente Beraterinnen haben mir am Telefon (ja ich brauchte zwei -selbstverschuldete- Anläufe) geholfen dies ohne wenn und aber ... "wir sind für sie da" ... "zögern sie nicht, uns nochmal anzurufen" .... "ich bleibe bei ihnen, bis die Prozedere durch ist" ... DAS nenne ich SERVICE .... DANKE !!!
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Thomas A. Baum,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass unsere Beraterinnen Ihnen weiterhelfen konnten. Ihr Lob motiviert uns, unseren Service beständig zu verbessern und auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Durchwegs positives Feedback
Liebes PSD Bank Team,
vielen Dank für die kompetente Beratung zu unserer Baufinanzierung, vor allem an Frau Zabel, die sich mit ihrer sehr freundlichen und hilfsbereiten Art immer kurzfristig und ausreichend Zeit für unser Anliegen genommen hat. Wir empfehlen die PSD Bank gerne weiter!
16 juillet 2025
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag KE & PG,
vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Unser Team, insbesondere Frau Zabel, legt großen Wert darauf, Kundenanliegen mit Engagement und Fachkenntnis zu betreuen. Ihre positiven Worte bestärken uns darin, weiterhin hohe Qualität und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Wir freuen uns, Sie auch künftig begleiten zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei…
Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei der PSD Bank Nürnberg und bin sehr zufrieden. Neulich habe ich eine Finanzierung zur Modernisierung beantragt.
Meine Bankberaterin Frau Dagmar Zabel hat sich viel Zeit genommen, um mir alles verständlich zu erklären. Sie hat alle meine Fragen ausführlich beantwortet und mich umfasend und kompetent beraten. Besonders positiv war ihre schnelle Bearbeitung von Anfragen und die freundliche und zuvorkommende Art.
Ich habe mich bei Frau Zabel jederzeit gut betreut und beraten gefühlt.
20 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Karina Fetzer,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihre wertschätzenden Worte.
Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Frau Zabel während der Finanzierung umfassend betreut gefühlt haben. Dass Ihre Fragen ausführlich geklärt wurden und die Bearbeitung zügig erfolgte, zeigt, wie wichtig uns eine persönliche und sorgfältige Beratung ist. Ihre Zufriedenheit bestärkt uns darin, weiterhin engagiert für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Telefonische-Kundenberatung
Herzlichen Dank an Fr. Julia Weber für ihre kompetente, umfassende und freundliche Beratung zur PSD Mastercard Gold.
Es passiert heute leider nur noch sehr selten, daß man eine so hervorragende persönliche Betreuung wie von Fr. Weber erfährt.
Dieser Vorgang hat mir gezeigt, daß ich bei der PSD Bank immer noch "gut aufgehoben" bin.
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag MacReinoldo,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der kompetenten Beratung durch Frau Weber und unserer persönlichen Betreuung zufrieden sind.
Ihr Vertrauen wissen wir sehr zu schätzen und sind jederzeit gerne wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag RolUte,
Danke für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie mit den Konditionen und der Möglichkeit zur Sonderzahlung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Freundliche und kompetente Beratung
Freundliche und kompetente Beratung. Mein Problem wurde ernst genommen und unkompliziert gelöst. Der Berater selbst war aufgeschlossen und hat schnell mein Vertrauen gewonnen.
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Gunter Schmiedl,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihnen schnell weiterhelfen konnten. Besonders freut es uns, dass der persönliche Kontakt positiv bei Ihnen angekommen ist – genau so soll es sein.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Seite.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Schnell
Anfrage wegen eines Umbuchkontos wurde schnell und zu meiner Zufriedenheit erledigt - danke!
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Günter Weigand,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen zügig und zu Ihrer Zufriedenheit bearbeiten konnten. Gerne sind wir auch künftig bei Fragen oder Anliegen für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Super 👍,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie zufrieden waren – gerne sind wir auch in Zukunft wieder für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
Super kompetente und unkomplizierte…
Super kompetente und unkomplizierte Beratung und top Konditionen. Sehr freundlich und zuverlässig, wir sind total zufrieden und empfehlen allen die PSD Bank weiter. Der Kontakt und die Beratung von Frank Zöllner war bestens.
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de PSD Bank Nürnberg eG
Guten Tag Linus-Christopher Waltering,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Herrn Zöllner sowie unseren Konditionen zufrieden sind. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – gerne sind wir auch in Zukunft für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre PSD Bank Nürnberg
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