Pumpkin Avis 

On me clôture mon compte en 48h sans aucune raison ! J'ai beau demander pourquoi à un Nathan qui m'envoie des mails: aucune raison ! Et j'ai biensur perdu les 95€ que j'avais sur pumpkin au moment de la clôture !!!

A scam, they let you create an account and upload a non french passport.
Then it’s impossible to have a card and an Iban without a french ID.

Finally they closed my account and:

Tes données personnelles qui y sont liées seront archivées pour une durée de 5 ans à compter d'aujourd'hui puis définitivement anonymisées à l’issue de ce délai, conformément à l’article 17 du Règlement Général sur la Protection des Données.

Cela fait maintenant 5 mois que j’ai 69€ dans la nature après avoir voulu effectuer un virement de pumpkin à un compte extérieur. Cet argent n’est jamais arrivé, je les relance environ toutes les deux semaines et l’assiduité au niveau des réponses et juste aléatoire. Dans tout les cas rien n’a était fait même si on m’a réclamé des documents supplémentaires que j’ai fourni.

Souscription rapide, carte reçue sous 6 jours.
Recharge par virement rapide (moins de 24h) mais cela doit dépendre de la banque émettrice, et instantanée si recharge par votre carte bancaire principale. Application simple et intuitive. Carte utilisée au Mexique, dans les restaurants, bars, magasins: aucun refus de paiement et aucun frais.
Pour les retraits hors zone SEPA, comme avec quasiment toutes les cartes, la banque propriétaire du DAB applique des frais.

J'ouvre un compte. Normal. Après 60 jours, Pumpkin clôture le compte sans aucun préavis malgré les conditions générales qui donnent un préavis de 2 mois. Pourtant, je n'utilise pas le compte pour dealer, faire des fraudes ou recevoir des rançons...
Derrière Pumpkin une banque alsacienne d'ancienne génération. Clairement, je ne donne pas longue vie à cet organisme qui s'en fiche des Conditions générales. PS: Ils ont Messenger, Whatsapp pour moyen de communication. Ils ne répondent jamais. Faut envoyer des emails. A se demander pourquoi il continuent d'afficher Whatsapp et Messenger et la mention qu'ils répondent très vite. Le concept repose sur le mensonge.

A FUIR !!!! ce sont des escrocs qui récupère vos données personnelles pour les revendre !! impossible de supprimer ces données soi même on dois passer par mail une occasion pour eux de vous voler en vous demandant des confirmations en utilisant des questions qu’il ne vous on jms poser au paravant , c’est purement scandaleux et malhonnête !! VOLEURS

Tout allait bien jusqu'à rencontrer des problèmes avec des transactions temporaires qui restent permanentes, ce qui m'a obligé à contacter le service client.
Et là c'est une catastrophe, le service client est injoignable (ni pas téléphone, ni par les réseaux sociaux) et ne répond pas à mes sollicitations depuis plus d'1 mois.
J'ai donc dû lancer une procédure judiciaire à leur encontre.

Aucune réponse de la part du service client depuis un mois. Impossible de les joindre par téléphone !
J'ai voulu faire un virement de 40 € vers ma carte Pumpkin qui s'est jamais ajouté à mon compte.
Me voilà avec 40 balles de perdu et face à un service client qui ne répond pas...
Fuyez

Évitez cette néo banque si vous êtes en situation banque de France ,ou dite personne fragile,ne faite pas le virement de 20euro tant que vous n'êtes pas sûr de les récupérer parce que c'est mon cas ça va faire presque deux mois que je galère pour récupérer mes 20euro que j'ai effectué et toujours pas crédité sur mon compte ! Fuyez ! Également ils ce prenne pour une banque classique en vous disant nous ne sommes pas dans l'obligation de justifier notre refus mais ce pendant le compte lui restera ouvert donc il y'a un sérieux problème surtout qu'il dise que c'est un compte pour tous.....mais je vous le dit encore une fois FUYEZ ! allez chez Lydia ils sont super .

J'attend depuis aout 2021 la réponse du service client ... Après plusieurs relances toujours rien, que se passe t-il ? Très déçu je vais surement aller voir si ça se passe mieux chez les concurrents

Service client catastrophique!
J’essaie de récupérer plus de 200€ sur mon compte depuis 1mois en vain malgré mes multiples demandes.
Service téléphonique injoignable,toujours saturé,par mail aucun retour!!!!
Je déconseille fortement cette application!!!!

Désastreuse !
Une amie m'a envoyé 100€ il y a près de 15 jours et depuis,pas moyen de les récupérer !
Ils sont injoignables par téléphone.
Ils t'envoie un msg sur WhatsApp te demandant de ne pas multiplier les contacts,mais ne répondent pas à tes demandes et cerise sur le gâteau,sur le site,msg d'erreur !
Bref 100€ que je n'arrive pas à récupérer et pendant ce temps là, l'argent travaille sur leur compte ! J'amigine cette expérience multiplié par x clients!

App hyper simple d'utilisation. Facile de transférer de l'argent à tes potes et surtout plein de bons plans pour avoir du cashback.

Très bonne appli, facile d'accès et une carte qui permet d'avoir du Cashback !

J'ai reçu la carte rapidement, mais le problème c'est qu'ils ne traitent pas les virements rapidement, 1 semaine minimum. Quand j'ai. des dépenses à faire je peux pas attendre 1 semaine que le virement arrive.
Alors que c'est instantané entre mes comptes Boursorama, Credit Agricole et Revolut.
Même les 3 jours classiques dans un virement ne sont pas tenus.

Bonjour je tiens à dire que pumpkin et toute son équipe son des voleurs j’ai un compte Lydia français avec rib iban français il ne l’ont pas accepté car c’est leur concurrent je vous le dit ci vous y êtes partez ce sont des voleurs ils font les gentils pour vous avoir y compris le cher. Nicolas qui mais deux jour à répondre je vous envoie toute les conversations depuis le début Truspilot vous verrez ce sont des voleurs ni aller surtout pas vraiment fuyez cette banque de voleur rester chez Lydia maintenant même ci il m’accorde une ouverture de compte je n’irais pas leur responsable c’est même plus quoi dire au téléphone on me dit ouvrez avec un iban français Lydia est totalement français sauf que c’est leur concurrent et sont moins emmerdant qu’eux moi pumpkin c’est terminer je vais les citer de partout ses voleirs

Bonsoir je viens de vous lire à l’instant,je vous répond c’est le business des Neo banques,Pumpkin viens de lancer sa carte et je pense qui ne sont pas top, étant adepte des Néo Banques je vous recommande Lydia accès facile,équipe au top allé y vous ne serez pas déçu,avez vous contacté le leader de cette Néo Banque? étant donné que même ci il n’ont pas accès à votre IBAN vous avez la preuve du virement faites leur savoir ci il ne vous donne pas signe de vie fuyez cette banque c’est un signe pour l’avenir il y en a à gogos Noelse ce lance très bon potentiel vraiment j’ai plus qu’à vous dire merci du retour que vous nous faites partager et tenez nous au courant ci il vous trouve une solution!!!😂😂😂ce qui m’étonne vachement ci vous voulez un code parrainage pour Lydia faite moi le savoir à suivre bonsoir.