Pure Feed Avis 522

Très bon aliment qui correspond 100% a ma jument , mais un gros soucis commercial pour avoir commander pendant des années aucune réduction rien , malgré une livraison longue et souvent avec des sacs manquants car en rupture de stock . J'ai du arrêter de commander ces aliments par ras le bol .
Aujourd'hui j'ai recommandé car après avoir tester plusieurs aliment ça ne convient pas à ma jument , c'est toujours le même problème .... Cela fait 15 jours que j'ai commandé et ma commande n'a toujours pas était expédiée ...

Un faut vraiment revoir tout ça ...

Cliente, sans pause, depuis 2018, j'ai pu constater que les aliments pure feed sont excellents. Ayant convertis nombre d'ami(e)s sur cette marque, personne n'a jamais été déçu. La composition est excellente. Ayant un cheval PSSM1 j'ai su trouver la nourriture qui convenait parfaitement dans le pure BALANCE. Je commande donc 1sac /mois depuis 6ans. Sans compter les nombreuses commandes groupées de + de 6 sacs pour les collègues. L'ardoise est donc conséquente.
CEPENDANT, malgré mes nombreuses demandes je n'ai jamais eu 1 seul geste commercial de la part de la direction.
Alors quand je vois que je payais mon sac de 15kg 29€ en 2018 et qu'en 2024 le sac est à + de 40€ je suis outrée et dépassée par la situation !!
Ok l'aliment est bon, la livraison correcte mais purée revoyez urgemment votre force de vente parce que, poussée à bout, je suis à deux doigts d'arrêter mes commandes.
Votre seul geste commercial sous forme de "tokens" est inappropriée et tout sauf simple (découper une partie des sacs de grains, les mettre dans une enveloppe et les envoyer au siège à Paris en lettre recommandée comme dans les années 1990) j'imagine que cela est pensé pour décourager vos clients et ne pas leur délivrer d'offre ?!
Comme nombre d'entreprise avant vous, il serait temps de prendre garde à votre relation client car, je le répète, malgré un produit irréprochable cela pourrait vous amener à votre perte.

Dans l'attente d'un retour constructif.
Bien à vous