J'ai pu participer au premier atelier Qalbeen organisé à Marseille et rencontrer de superbes femmes de ma ville. L'organisation était top et les échanges très bénéfiques, bravo et merci encore! Ment... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Incroyable tout simplement, Ce planner est très intuitif et pleins d'enseignements. Il est comme une mise à jour progressive des fondations essentielles pour une journée réussie. Il m'a permis de mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé à plusieurs reprises chez Qalbeen. Les Ramadan planners et les stickers pour la maison. Ce livre m'a permis de passer un Ramadan incroyable en faisant une remise en question quotidie... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un lot de cartes d’invocations et d’évocations ,chez Qalbeen, que j’ai disposées sur les murs de mon domicile, à l’entrée de ma chambre et dans d’autres pièces. Avec le temps, à force d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Qalbeen n'est pas là pour remplir le silence, mais pour aider à le comprendre. Pour apaiser la colère, réconcilier les cœurs, et rallumer les foyers. Des concepts pensés pour les musulmans qui veulent transformer leur spiritualité, leurs relations et leur quotidien en profondeur. Parce que la foi se vit dans chaque instant. Et pour des moments profitables si Allah le permet 🫀
Coordonnées de contact
4,8
Excellent
234 avis
A répondu à 42 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Déception totale
Très déçu… je souhaite effectuer un retour pour remboursement… on annonce 15€ de frais de retenue
Goût amer d’avoir été arnaqué…
Déception totale
6 avril 2026
Avis spontané
BARAKA'ALLAH OUFIKOUM
Suite à un souci, Qalbeen m'a offert un bon d'achat d'un montant commandé soit 102 €, une manière de s'excuser pour tous les problèmes rencontrés je les en remercie.
2 avril 2026
Avis spontané
Il est le plus beau et le plus complet…
Il est le plus beau et le plus complet des Ramadan Planner que j'ai pu commander jusqu'à présent 🙏🏽
Qalbeen, c'est un suivi durant tout votre mois de Ramadan entre vidéos YouTube, Instagram, DM, mail, ce n'est pas un simple achat ☝🏽Que Dieu fructifie votre commerce et vous comble de sa Miséricorde pour toutes vos bonnes intentions et actions ! Ce Planner est un sublime livre soigné, instructif qui vous prépare avant, pendant et après 🤍 Merci à Qalbeen
16 mars 2026
Avis spontané
Jamais arrivé
J’ai commandé le 12 FÉVRIER, 2 ramadan planer nous sommes le 6 MARS je n’ai toujours rien reçu. Dommage je les voulais tellement, mais le ramadan sera déjà fini le temps que je le reçoive. (si je le reçois)
6 mars 2026
Avis spontané
Attirée par la publicité sur les…
Attirée par la publicité sur les réseaux sociaux et par les avis favorables sur Trustpilot. Commande passée le 07/02/2026. On est le 03/03/2026, quasiment un mois et je n'ai rien reçu. Absence totale de suivi. Je leur ai demandé un remboursement. C'est dommage j'avais prevu un Ramadan planner pour moi et "3 autres à offrir" 🙂 ... je ne conseille pas ce marchand.
7 février 2026
Avis spontané
Cartes superbes dans le fond et la forme
J'ai acheté les cartes "muqabala" et les ai reçu rapidement.
Les questions sont profondes et amènent à discuter de sujets importants.
Les cartes sont belles et soignées, la boite également.
Des petites encoches sur la boite auraient simplifiées sont ouverture mais c'est un détail.
Merci beaucoup !
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes très heureux de savoir que les cartes vous plaisent. Votre remarque concernant la boîte est également très précieuse pour nous.
Qu’Allah vous facilite et mette la baraka dans vos échanges. Merci encore pour votre soutien.
Cette expérience était trés bonne cela…
Cette expérience était trés bonne cela m'a permis de mémoriser les prière et de douas.
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Merci beaucoup pour votre retour! Qu'Allah vous facilite et vous accorde le bien.🩷
J'ai enfin reçu mes planners
J'ai enfin reçu mes planners, 15 jours de livraison pour la Belgique, il est important de le rajouter sur le site. Il y a une partie pour la préparation avant le ramadan. Donc le commander bien avant le début de Ramadan, sinon le planner est bien fait et utile pour ma part. Je n'ai pas encore lu en profondeur , bonne structure à première vue et bon achat, hâte de le découvrir Inchallah.
21 février 2026
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Salem aleykoum Lou,
Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis, c’est très apprécié.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai inhabituel. Un délai de 15 jours vers la Belgique n’est absolument pas normal et ne reflète pas nos standards habituels. En temps normal, les livraisons vers la Belgique prennent quelques jours seulement après expédition.
Le retard est parfois lié au transporteur. Nous comprenons toutefois que, de votre côté, le résultat reste le même : l’attente a été plus longue que prévu, et nous en sommes vraiment désolés.
Nous sommes heureux de lire que le planner vous semble bien structuré et utile à première vue, et nous espérons sincèrement qu’il vous accompagnera bénéfiquement tout au long du mois de Ramadan inshaAllah.
Merci encore pour votre retour et votre confiance.
L’équipe Qalbeen
Très très decue !!
Très très decue !!! Publicité mensongère, utilise la religion à des fins commerciales pr attirer le client.
N honore pas la totalité des commandes.
J’ai commander le 14/02/2026
Une commande de 3 ramadan Planner plus de 67e pr 3 livres 🧐. Bon ils vous motivent en disant que vs avez déjà des réductions et qu il vous offrent des cadeaux supplémentaires..
Bref commande reçu, et quel fut ma surprise lorsque j’ouvris le colis et que je trouva qu un seul malheureux Planner..
alors 67e le Planner j’aimerais autant vous dire que ça ne passe pas du tt.
J’ai essayer de les contacter plusieurs fois par mail, mais aucune réponse de leur part. Plus aucun numéro de téléphone pr les joindre évidement.
Je vais leur demander un remboursement et invite tout le monde à ne pas passer de commande chez eux car je ne pense pas qu il soit honnête.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Salem aleykoum,
Tout d’abord, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la déception ressentie à l’ouverture de votre colis.
Permettez-nous d’apporter quelques précisions factuelles concernant votre commande :
• Commande passée le samedi 14 février 2026 à 12:59
• Expédiée le lundi 16 février 2026
• Livrée le jeudi 19 février 2026
Votre commande concernait bien 3 Ramadan Planners, accompagnés de 57€ de cadeaux Qalbeen supplémentaires inclus dans l’offre. Le montant de 67€ ne correspond donc pas à un seul Planner, mais à un pack incluant les produits et les cadeaux annoncés.
Concernant le colis reçu avec un seul Planner, il peut malheureusement arriver, malgré nos contrôles, qu’une erreur logistique se produise. Cela reste rare, mais aucune entreprise n’est à l’abri d’un incident ponctuel, surtout en période intense comme celle précédant Ramadan.
Vous nous avez contactés le 19 février au soir et publié votre avis le même jour. Notre équipe ne travaille pas en soirée, ce qui explique l’absence de réponse immédiate. Nous vous avons répondu dès le lendemain matin avec une solution.
Chez Qalbeen, nous trouvons toujours une solution lorsqu’un problème survient. Notre intention n’a jamais été, et ne sera jamais, de tromper qui que ce soit. Notre mission est au contraire de servir la communauté avec honnêteté et excellence, en plaçant Allah au centre de notre activité.
Nous vous invitons à consulter votre boîte mail afin que nous puissions finaliser la résolution de ce souci rapidement. Une fois la situation réglée, nous espérons que vous envisagerez de mettre à jour votre avis pour refléter l’issue apportée.
Par la meme occasion, nous réfutons totalement l’accusation de “publicité mensongère” : toutes nos offres, remises et cadeaux sont clairement détaillés avant achat, et jamais nous n’utiliserions la religion de manière trompeuse, car notre éthique et notre responsabilité envers notre communauté passent avant tout.
Nous vous souhaitons un Ramadan apaisé et rempli de bénédictions.
L’équipe Qalbeen
Ramadan planner
2eme année que je tente de me procurer le ramadan planner en le commandant bien quand il est encore noté sur le site « livraison AVANT ramadan » et pour la 2eme fois il n’est pas arrivé a temps. Ils expédient a la dernière minute donc bon un peu normal qu’on ne le reçoivent pas a temps. Dommage car il y’a une partie « préparer son ramadan » qui est du coup un peu inutile. L’année passée deja on me disait que c’était a cause d’un nb de commande exceptionnellement elevé pourtant le planner est en quantité limitée donc ils devraient savoir cb de colis ils vont envoyer et srtt quand ils atteignent un nb de commande trop elevé ils devraient retirer la notion « recevoir avant ramadan » du site. Enfin voila je suis quand meme tres decu car j’ai l’impression qu’on cherche surtout a nous le vendre sans tenir de promesses. Alors je veux bien qu’in soutienne les marques de notre communauté mais zn tant que marque vius vous devez aussi de respecter vos clients. J’ai l’impression qu’on demande tout les efforts a la oumma sous prétexte d’aider sa soeur qui lance son business et que c’est pas facile et du coup on doit tout accepter
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Salem aleykoum,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu’il s’agit d’un outil destiné à préparer un mois aussi important que Ramadan.
Permettez-nous d’apporter quelques précisions factuelles :
Les deux années, votre commande a été passée durant la dernière semaine précédant Ramadan, période où le volume de commandes augmente fortement.
Cette année :
• Commande expédiée le 12 février 2026
• Livrée le 16 février 2026
Ramadan a débuté le 18 ou 19 février selon les régions. Votre colis a donc bien été livré avant le début du mois.
En temps normal, nos délais sont de 1 à 4 jours après expédition, et nous faisons toujours notre maximum pour les respecter. Cependant, plus nous approchons de Ramadan, plus les transporteurs subissent un afflux important de colis, ce qui peut légèrement impacter les délais indépendamment de notre volonté.
Contrairement à ce que vous mentionnez, nous n’attendons pas “la dernière minute” pour expédier. Nous traitons les commandes dans l’ordre d’arrivée, avec le plus grand sérieux.
Cette année, la mention “Livraison avant Ramadan” a d’ailleurs été retirée du site en fin de période afin d’éviter toute confusion.
Vous avez indiqué à notre équipe ne pas souhaiter récupérer le colis ; cela est bien entendu votre droit, et nous respectons votre décision. Si vous changez d’avis, nous restons disponibles.
Concernant le respect des clients : c’est justement parce que nous respectons profondément notre communauté que nous faisons preuve de transparence et que nous répondons publiquement ici. Nous ne demandons à personne “d’accepter quoi que ce soit” sous prétexte de soutenir une marque musulmane. Nous croyons simplement en un commerce éthique, responsable et aligné avec nos valeurs.
Nous restons en contact avec vous et espérons sincèrement que votre regard sur Qalbeen pourra évoluer positivement à l’avenir inshaAllah.
Nous vous souhaitons un Ramadan apaisé et bénéfique.
L’équipe Qalbeen
J’ai commandé le planner pour le…
J’ai commandé le planner pour le Ramadan 2026 (InshaAllah) et je l’ai reçu super rapidement. Le livre est de TRÈS bonne qualité, il est beau et très bien illustré bravo ! J’ai hâte de l’utiliser pendant ce ramadan et meme en dehors de ce mois d’ailleurs.
15 janvier 2026
Avis spontané
Superbe !
Bonjour,
Le planner est juste magnifique et génial ! Cela permettra de s'organiser pendant le mois du ramadan mais pas que. On peut aussi l'utiliser toute l'année.
C'est un exutoire et en même temps un travail sur soi, j'ai hâte de commencer 🤗
Merci pour ce que vous faites barakAllahoufikoum
Très belle initiative pour aider la communauté 🙏
11 janvier 2026
Avis spontané
Ramadan planner
Anleikum salam, qu’Allah vous récompense pour ce planner d’une si grande qualité. J’ai commencé ce matin, et quel outil !!
Il permet vraiment de se préparer au mieux ce mois béni, la qualité du papier, qui permet d’écrire sans transpercer la page, les couleurs douces que vous avez utilisées, permettent de le lire sans difficulté. Je suis une pro souligner ce qui est important quand je lis quelque chose mais vous avez déjà mis en gras l’essentiel.
C’est un planner d’une très grande qualité comme je vous l’ai dit plus haut, en espérant qu’il lui puisse toucher un grand nombre de notre communauté et qu’Allah vous accorde une grande récompense pour toutes les personnes que cela va aider à mieux vivre son mois de Ramadan.
💕
11 janvier 2026
Avis spontané
Milles mercis
un suivi incroyable rempli de douceur et de beaux messages !!
15 décembre 2025
Avis spontané
Salam aleykom
Salam aleykom, j’ai ouvert quelques cartes pas toutes mais déjà les quelques-unes m’ont paru très pertinentes et à la hauteur de ce que je recherchais Allahoumma barek, qu’Allah fructifie votre commerce 🩷
29 décembre 2025
Avis spontané
Je suis très satisfaite de mon…
Je suis très satisfaite de mon expérience qalbeen☺️
28 décembre 2025
Avis spontané
Colis soigné et dans les temps
Un colis très soigné, qui est arrivé parfaitement dans les temps. D’autant plus, je suis très satisfaite de la qualité des produits commandés. Merci beaucoup!
Baraka Allahou Fik
19 décembre 2025
Avis spontané
Livraison rapide
Commande reçue rapidement et Ramadan planner de qualité
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Qalbeen
Merci pour votre retour 🌸
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