Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs sont très satisfaits de l'expérience utilisateur, qu'ils trouvent facile à paramétrer et à utiliser, avec une application mobile simple et intuitive. De plus, les prix sont jugés très abordables et compétitifs, rendant le système accessible. Cependant, certains clients ont exprimé des réserves concernant le produit, notamment l'absence de caméras extérieures ou de caméras fonctionnant sur batterie, ainsi que des déclenchements intempestifs des détecteurs de mouvement, même avec des animaux. Quelques personnes ont également rencontré des problèmes avec le service, comme une caméra qui ne répond plus ou une télésurveillance jugée inefficace.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le produit. Certains consommateurs ont trouvé le système... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant la facilité d'installation et... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service. Certains clients expriment leur... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité. Certains consommateurs estiment que le matériel... Voir plus

Price

Les clients expriment une grande satisfaction concernant les prix, les jugeant très abordables et... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 4 sur 5 étoiles

Cela fait maintenant un an que nous sommes chez Qiara et nous en sommes très satisfaits! Un service télésurveillance réactif et un super service client avec une communication fluide. Seul bémol selo... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Qiara ce n'est pas simplement du matériel mais une sécurité des personnes suite au déclenchement de l'alarme (donc intrusion). J'ai l'option SOS télésurveillance, je ne peux donc pas encore me pronon... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Éléments discrets dans les pièces. Facile à paramétrer et à utiliser. Il manque, à mon avis, un voyant sur le clavier pour voir si l’alarme est activée ou non, ainsi qu’une caméra extérieure pour comp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Facile et fiable pour une fois que nous avions une protection de nos bien a un tarif tout a fait abordable cela n'a pas dû plaire a certains. Dommage pour cette équipe au top, a la réactivité sans fai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de systèmes de sécurité

À propos de Qiara

Écrit par l'entreprise

Qiara est la solution d'alarme connectée qui a été conçue pour vous simplifier le quotidien. Ce système d'alarme nouvelle génération est le fruit de plusieurs années de développement guidés par une idée bien précise: rendre la protection domestique accessible à tous, en fournissant un service de qualité et en portant une attention particulière au respect de la vie privée. Qiara est la première alarme connectée simple, intuitive, design et à prix juste en France.

Des produits conçus et développés par nos ingénieurs en France

Le système d'alarme nouvelle génération qui protège votre foyer 24h/24 & 7j/7. 🧘 Ultra simple à installer et à utiliser 💸 Prix juste et transparent 👌 Accès au sans engagement 🤩 Télésurveillance au choix

Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

948 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le systeme FONCTIONNE TOUJOURS TRES BIEN…

Le systeme FONCTIONNE TOUJOURS TRES BIEN avec toutes ses notifications selon vos choix, son alarme, ses detecteurs de presence et ouvertures de porte, le tout maintenant sans operateur, sans abonnement,perso, je ne voulais pas d'abonnement, donc rien ne change, et on peut même toujours entrer en contact chat avec l'aide si besoin sur l'appli, j'ai même pu réinitialiser le wifi de la nouvelle box hier. NE JETEZ PAS! Vous desirez réinitialiser les objets, testez les tout simplement, ils se reconnecteront tous seuls, by by!🌞

12 novembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Dommage

Moi je trouve ça vachement dommage que Qiara ne trouve pas d’autres solution pour continuer à utiliser le système en mode autonome, comme par exemple le stockage d'images et de vidéos sur un NAS et l’acces à distance avec un réseau tiers comme The Things Network (LoRa) ou redirection de ports.

30 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qiara et Free dans le même panier

Cette société se vantait d’une belle réussite à tel point qu’il ne pouvait plus suivre la demande. Et du jour au lendemain il dépose le bilan avec un simple mail à ses clients et depuis ils ont complètement disparu de la circulation. Cette réussite est dû grâce à la notoriété de FREE qui était un gage de confiance. Tout ça ressemble à une arn…. Programmée. 450€ à la poubelle

17 septembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Alarme efficace,pas longtemps.

Alors en ce qui concerne l'alarme, je n'ai eu aucun soucis.
Il faut être soigneux lors de l'installation des détecteurs.
Mais alors le coup du dépôt de bilan a du mal à passer, c'est à la limite de l'escroquerie.
Tout ce matériel qui va partir à la déchetterie, c'est indécent.
Je vais récupérer les piles !

1 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Voleurs

Voleurs ! allez vous remboursez vos clients pour avoir vendu un système valable 10 mois ??

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qiara et Free Telecom

Merci beaucoup pour les 200 € que vous m’avez fait perdre
Bravo Qiara sans oublier Free
Je souhaite à Free et son patron le même sort
Bon vent

13 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis client de la société Qiara..

Je suis client de la société Qiara..
à Fuir ..société malhonnête et totalement abonnée aux absents en cas de problèmes..impossible de résister celle-ci aucune réponse malgré des dizaine de mails .. Free traduction Libre mais De quoi ? ..

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous apprenons que Qiara arrête ses…

Nous apprenons que Qiara arrête ses services, tous les clients se retrouvent avec du matériel neuf qui ne fonctionnera plus (gâchis) et sans alarme et sans remboursement. Une honte

26 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SURTOUT NE SIGNEZ NI N’ACHETEZ RIEN

SURTOUT NE SIGNEZ NI N’ACHETEZ RIEN !

L’entreprise en DÉPÔT de bilan ! Nous avons acheté une alarme complète à plus de 600€ avant l’été, résultat plus aucun système ne fonctionnera à délais d’un mois.

HON-TEUX !

Ça donne envie d’acheter français !

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Liquidation judiciaire

Vous avez investi dans ce système d'alarme ? Et ben c'est foutu... l'entreprise est en liquidation judiciaire à partir du 16 octobre 2025.

Aucun dédommagement proposé aux clients, une honte !!

De plus, je résilie mes abonnements chez Free (maison mère de Qiara)

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Scandaleux

Scandaleux. Après avoir investi dans un système de sécurité coûteux, Qiara annonce du jour au lendemain l’arrêt total de ses services : matériel inutilisable, aucun dédommagement, clients abandonnés. Une trahison et un manque de respect absolu. À fuir.

19 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facile, fiable et amabilite pour un tarif très abordable

Facile et fiable pour une fois que nous avions une protection de nos bien a un tarif tout a fait abordable cela n'a pas dû plaire a certains. Dommage pour cette équipe au top, a la réactivité sans faille, aux explications ont ne peut plus claires et a l'amabilité toujours présente ce qui devient rare a notre époque. Nous regrettons sincèrement pour eux et pour nous.

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, je trouve que c’est un système d’alarme très basique par rapport à l’autre système d’alarme chinois que j’ai déjà, il n’y a pas de possibilité de prendre de télécommande ensuite pas de possibilité de le piloteravec Alexa Google Home, ce qui rend obligatoirement de prendre le téléphone à chaque fois qu’on rentre chez soi et d’aller sur l’application pour désarmer ou armée. Ensuite, on ne peut que le piloter avec un téléphone si je mets l’application sur le téléphone de ma femme, c’est moi qui suis bloqué avec l’application aucune mise à jour depuis qui pourrait être intéressante. Je suis vraiment déçu, heureusement que j’ai un autre système de Secours.

17 septembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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