QoQa Avis 165

Tout s’est bien passé.
La pièce de mon soda stream a été changée et tout fonctionne à nouveau 😊
Grand merci à toi et toute l’équipe pour ce suivi efficace !

Pour faire simple, avec QoQa il n’y a jamais de mauvaise surprise.

La vente ça va , des offres intéressantes, beaucoup de remplissage quand même. Mais niveau SAV, catastrophique. Les deux derniers problèmes, plus de deux semaines d'attente pour ne pas avoir de solutions ni même de vrai réponse. J'ai de plus en plus l'impression d'acheter du jetable made in china mais pas au même prix.

Je n'arrive pas à répondre alors je modifie mon commentaire. Après quasiment 15 jours d'attente, j'ai menacé de tout retourner du coup j'ai eu une réponse. Mais par exemple, sur un cas, j'ai reçu une vidéo youtube comme aide, vidéo que j'avais déjà trouvé avant d'écrire et après on m'a juste répondu qu'il n'y avait rien de plus que vous puissiez fiare.

Bonjour,
J’ai acheté il y a moins d’un an une machine à café Krups Sensation et je dois la retourner pour la 2eme fois car le mode détartrage ne fonctionne pas et ma machine est complètement bloquée.
Je suis très mécontent du service et je déconseille vivement d’acheter cette machine sur le site de Qoqa.

Attention arnaque ! Certains bons restaurants qui ne sont, en fait, jamais valables, ou les abonnements journaux qui en réalité coutent bien plus cher que le prix normal.

Je me suis fait voler mon colis, le service clients de QoQa a été impeccable et m'est tout de suite venu en aide.

Un SAV d’exception. Va toujours trouver une solution et ceci, à une vitesse incroyable.

Réactivité et sympathie

Réponses rapide, de très bon conseil et à la hauteur de mes attentes.

Réponse très rapide. Solution immédiate. Service après-vente au top!👌

Cette expérience de service après vente à été très concluante. J'ai vraiment été prise au sérieux et on ne m'as pas balader comme beaucoup de personne peuvent le faire dans certaines entreprise. J'ai été tenu au courant régulièrement de l'avancé du problèmes sans avoir à relancer 15x. Très bon suivis, personnel très sympathique et sérieux. Merci pour votre suivis!

Le service client et retour sur QoQa est juste incroyable… se soucient réellement du client à l’écoute et très réactif! Ils ont suivi le dossier tout au long

Réponse et résolution extrêmement rapide d’un petit soucis de livraison merci

J'ai acheté plusieurs articles chez eux sur de nombreuses années. L'un de ces articles a une pièce qui vieillit mal et qui avait déjà du être remplacée.
Malheureusement la garantie était expirée depuis quelques mois, mais ils ont quand même contacté le fabriquant qui a décidé de faire un geste.
Vraiment positivement surpris de ce retour quand la plupart des magasins auraient simplement dit non.

Je suis surpris que QoQa vendent la marque Israélienne TEVA chaussures utilisées pas l’armée génocidaire israélienne.

Un service après-vente exceptionnel, je n'ai jamais vu pareil ailleurs !

Un SAV exemplaire, réactif et rapide. Tout simplement ce qu'on espère, jamais été déçu en plus de 10ans.

J’ai dû faire appel au SAV de QoQa suite à un probléme de garantie. Il y a eu beaucoup de manquement de la part du fournisseur et du transporteur (colis perdu, pièce non dispo, etc.), mais je tiens à saluer le professionnalisme exemplaire dont a fait preuve QoQa et Qaro.
L’équipe a été proactive, a assuré un suivi régulier et m’a tenu informé à chaque étape. En plus d’un bon cadeau en geste commercial, j’ai été remboursé puis la marchandise a été échangée.
Un service client comme on aimerait en voir plus souvent : efficace, réactif et orienté satisfaction client. Bravo et merci !

Un souci de livraison et QoQa a géré ça comme des champions ! Merci pour le geste et la rapidité !

Difficultés avec un fournisseur pour la migration d'un abonnement de téléphonie modile. Prise compte et résolution rapides du problème