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Noté 5 sur 5 étoiles

My wife bought the Mexican Train Domino game. It arrived with missing domino pieces. We contacted the company to request if we could obtain the missing pieces or buy a new full set of dominoes. The co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben das Domino Spiel gekauft, leider fehlte uns auch ein Stein. Verkäufer angeschrieben, super freundlich, nach 2 Tagen war der Ersatz da. Vielen Dank!

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

I purchased the Mexican Train game and after opening it and playing a few times we lost our number 12 so I wrote the company asking if I could purchase just one domino they did not offer just selling... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Firstly, we LOVE our thick dominoes. Our issue was when we realized we had 2 of the 5/3 dominoes and no 5/2. I reached out immediately, provided my order number , name and address. They sent another c... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de jouets

Écrit par l'entreprise

Our mission is to ignite joy and intellectual stimulation through innovative and engaging board games, uniting people of all ages worldwide and nurturing lifelong learning through play!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

58 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Missing Items

I contacted them about some missing tiles for our Mexican Train Dominos. They responded very quickly. They asked for my name and address and sent out a replacement that arrived in 1 week. Very good company and very prompt.

30 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

One of my dominoe tiles was…

One of my dominoe tiles was discoloured. When I reached out to customer service and they verified the problem, they sent out a replacement set immediately.
I was impressed!

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Attentive company

My items came promptly. There was a little confusion with a request to return an item, but once Queensell found my email they went right into action. The new items arrived just as quickly, they credited my payment, and sent some accessories. A+++++

8 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

After tearing my house apart looking…

After tearing my house apart looking for my backgammon set, I finally broke down and ordered a new NICER set. And just for kicks, I added a nice set of Dominoes. Queensell products are fantastic. The game pieces are high quality, as is the carrying cases. Looking forward to broadening my horizons with new games from the.

10 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Quality dominoes

I love your games (dominoes) good quality dominoes tiles.. I had to order a second second set.. thanks Queensell for selling good quality games. Also delivery is fast.

10 février 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Very good experience

Very good experience dealing with Queensell about missing order (See 1 star review). Finally got it straightened out and received my package. Very pleased.

15 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service

Excellent customer service! I purchased a set of Double Six Dominoes. There was an issue with one domino in the set, and Queensell provided a replacement set free of charge.

3 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mixed Bag: Great Board, Subpar Pieces

I was initially pleased with the beautiful chessboard and packaging. However, I was disappointed by the inconsistent quality of the chess pieces. Several pieces had noticeable imperfections and felt poorly made, which detracted from the overall experience.

21 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent customer service!

I recently purchased a set of dominoes and received them in a timely manner. When I opened up the box and my family started to play, we noticed that one of the tiles had ink on the side and top of the tile (which unfortunately means it is marked and everyone knows what numbers are on that tile). I wrote to customer service asking for just one replacement tile. The response time was amazing and within 24 hours I had a new complete set of dominoes! I am so impressed by the prompt response and professionalism – I can’t say enough about this company!

15 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I ordered 2 Double 18 Mexican Train…

I ordered 2 Double 18 Mexican Train Domino sets and they are great except the color of the dots are horrible. I have ended up painting the dots of 7 sets. Your colors are hard to distinguish from each other and only the 10s and 6s are nice bright. Otherwise it's a great set.

24 novembre 2024

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